Représentant(E) Au Service à La Clientèle Et Aux

6 months ago

Brossard, Canada Segic Full time

**Entreprise**

Segic a pour mission de démocratiser les avantages collectifs d’une organisation pour ses employés. Elle développe une plateforme de gestion novatrice et unique pour le marché canadien, avec des visées futures sur le marché américain et européen à moyen terme. Cette plateforme est utilisée par les clients Segic pour gérer leurs programmes d’avantages collectifs et individuels. En tant que grossistes en avantages, nous offrons également des produits et services uniques distribués par l’entremise de notre marketplace dédié aux avantages.

Chez Segic, le bien-être de nos employés nous tient à cœur. C’est pourquoi nous privilégions la transparence, la communication ouverte, l’esprit d’équipe, l’attitude positive, la reconnaissance, ainsi que l’humour et le plaisir au travail.

**Avantages Segic**

Nous offrons des avantages sociaux très compétitifs et un cadre de travail exceptionnel:
Ø Télétravail pour conciliation travail-vie privée ;
Ø Horaire flexible ;
Ø Bureaux modernes avec stationnement intérieur gratuit et café gratuit ;
Ø Assurance collective et avantages sociaux payés à 100 % par Segic (allocation annuelle personnelle pour le choix des avantages) ;
Ø Soins de santé 2.0 offerts comprenant compte de soins de santé, compte mieux-être, télémédecine, et plan d’aide aux employés ;
Ø Plan de retraite ;
Ø Activités sociales ;
Ø Vendredis d’été écourtés.

**Description de poste**

En tant que représentant au Service à la Clientèle et aux Implantations, vous jouerez un rôle essentiel dans la garantie de la satisfaction client et le bon déroulement des processus d'implantation. Vos responsabilités engloberont un large éventail de tâches visant à fournir un soutien efficace à nos clients et à faciliter le déploiement réussi de nos produits ou services. Vous devez posséder d’excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français et en anglais et une grande capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.

**Responsabilités**

**Support Client**

Fournir une assistance professionnelle aux clients via différents canaux, notamment par téléphone, courriel et système de tickets. Répondre aux demandes, résoudre les problèmes et traiter les demandes en mettant l’accent sur votre volonté de rendre un service exceptionnel.

**Traitement des Demandes**: Écouter activement les préoccupations des clients, prendre des mesures proactives pour traiter les demandes et assurer un suivi pour garantir la satisfaction du client.

**Support Technique de Base**: Fournir un support technique de base aux clients en les guidant à travers les processus et les fonctionnalités de nos produits ou services.

**Documentation**: Tenir à jour les enregistrements des interactions avec les clients, y compris les détails des demandes, des résolutions et des suivis nécessaires à l’aide de notre outil de tickets.

**Collaboration Interne**: Collaborer avec les autres équipes internes, notamment les équipes de développement de produits, afin de résoudre les problèmes des clients et améliorer l'expérience globale du service client.

**Support Fournisseur de santé**

Servir de point de contact principal pour les fournisseurs de santé liés aux tâches suivantes:

- Inscriptions au dépôt direct
- Inscriptions aux relevés en ligne
- Changements liés à leur compte (TPP)
- Suivi des fournisseurs débiteurs

**Support aux implantations**

Collaborer avec les équipes internes et les clients pour superviser le processus d'implantation de nos produits ou services. Assurer une livraison rapide et le respect des délais du projet tout en maintenant des normes de qualité élevées.

**Communication Client **:Servir de point de contact principal pour les clients tout au long de la phase d'implantation. Tenir les clients informés de l'avancement du projet, traiter les préoccupations et fournir des mises à jour régulières pour assurer la transparence et la satisfaction.

**Documentation et Rapports**: Tenir des registres précis des interactions avec les clients, des tâches d'implantation et des états d'avancement des projets. Générer des rapports au besoin pour suivre l'avancement, identifier les problèmes potentiels et proposer des solutions.

**Formation et Suppor**t**: Animer des sessions de formation pour les clients afin de les familiariser avec nos produits ou services. Offrir un soutien et des conseils continus aux clients afin d’améliorer leur expérience et d’accroître leur satisfaction.

**Amélioration Continue**: Collaborer avec les équipes internes pour identifier les opportunités d'amélioration des processus et de nos produits ou services. Fournir des informations pertinentes et des commentaires basés sur les interactions avec les clients et les expériences d'implantation.

**Compétences recherchées**
- Détenir un diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en technique d

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    4 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada The UPS Store #543 & #381 Full time

    Représentant au service à la clientèle (Bilingue) - 0150418 Description **RÉSUMÉ DES FONCTIONS** Le représentant au service à la clientèle répond aux appels des clients. **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** Connaître les tarifs d'expédition et les caractéristiques des services d'UPS. Effectuer le suivi des envois et respecter les procédures...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Essences & Fragrances Bell (Canada) Full time

    Tu es reconnu pour ton sens de l'organisation et ton excellent sens du service à la clientèle? Tu as envi de découvrir le monde de l'alimentaire ou tu le connais déjà et il te passionne? Nous avons un très beau mandat pour toi! Travailler pour Essences & Fragrances Bell, c'est travailler pour une équipe soudée qui collabore étroitement afin...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Brossard, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute des **agent(e)s au service à la clientèle **à **temps partiel disponibles le soir et la fin de semaine **pour son magasin de...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Vol en retard Canada Inc. Full time

    **À propos de Vol en Retard** Fondée en juillet 2016, Vol en retard Canada est la première entreprise au pays qui aide les voyageurs dont le vol a été retardé, annulé ou surréservé à obtenir une compensation juste auprès des compagnies aériennes, en prenant en charge les démarches parfois longues et épineuses qui accompagnent ce...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Brossard, Canada The UPS Store 381 Full time

    **English to follow** Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...

  • Représentant - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne afin de répondre à leurs questions ou de résoudre leurs problèmes. Vous résoudrez la plupart des problèmes de routine et certains problèmes plus complexes et non routiniers et communiquerez la...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain **Poste permanent à temps partiel. Disponibilités pour quart de soir et weekend.** **Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraités!** - Chez Cominar, nous...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain Poste permanent à temps partiel. Disponibilités pour quart de soir et weekend. Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraités! Chez Cominar, nous sommes tous des...

  • Préposé-e, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un-e Préposé-e, service à la clientèle pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain Poste permanent à temps partiel (environ 15 heures/semaine du lundi au vendredi). Idéal pour les étudiant-es et pré-retraité-es! Chez Cominar, nous sommes tous des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Brossard, Canada Services Ricova Inc. Full time

    **Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle !** Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! En tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle chez Ricova**,* vous jouerez un rôle essentiel en assurant **une expérience...

  • Préposé-e, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un-e **Préposé-e, service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain **Poste permanent à temps partiel (environ 15 heures/semaine du lundi au vendredi).** **Idéal pour les étudiant**-**es et pré-retraité**-**es!** - Chez Cominar,...

  • Adjoint(E) - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada Altra|Sanexen Full time

    Aperçu: **Adjoint(e) - Service à la clientèle** Vous êtes une personne courtoise et sociable ? Vous aimez offrir un service exceptionnel aux clients et aider les gens autour de vous ? Votre place est avec SANEXEN en tant qu’**Adjoint(e) au service à la clientèle** pour joindre notre équipe de facturation à Brossard. **Saisissez cette opportunité...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

    Située à Brossard, Oral Science est une entreprise en pleine expansion qui offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à soutenir la bonne santé buccale de leurs patients. Oral Science offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail...