Représentant - Service à La Clientèle

7 months ago


Brossard, Canada Wesco Full time

En tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne afin de répondre à leurs questions ou de résoudre leurs problèmes. Vous résoudrez la plupart des problèmes de routine et certains problèmes plus complexes et non routiniers et communiquerez la solution ou les renseignements demandés au client. Vous analyserez les besoins des clients en matière de service et les renverrez à d'autres services ou départements techniques pour un suivi, le cas échéant.

**Responsabilités**
- Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de renseignements sur les comptes et en traitant les plaintes des clients.
- Traiter les paiements des clients ayant un compte en espèces.
- Rechercher et résoudre les problèmes des clients, en assurant la liaison entre les autres services si nécessaire.
- Apporter un soutien au comptoir de vente en répondant aux questions des clients qui se présentent sur place ou par téléphone.

**Qualifications**
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
- Diplôme d'associé (États-Unis)/Diplôme d'études collégiales (Canada) préféré
- 2 à 4 ans d'expérience pertinente
- Solides compétences interpersonnelles permettant de travailler efficacement dans un environnement de travail diversifié
- Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit
- Capacité à travailler sous pression
- Grand souci du détail
- Capacité à traiter les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment.
- Connaissance de l'informatique, notamment de MS Word, Excel et du courrier électronique

**Responsibilities**:

- Support customer base by answering questions, concerns, account inquiries as well as handling customer complaints.
- Process payments for cash account customers.
- Research and resolve customer problems, acting as the customer liaison between other departments when necessary.
- Back-up support to sales counter with walk in and telephone inquiries.

**Qualifications**:

- High School Degree or Equivalent required
- Associates’ Degree (U.S.)/College Diploma (Canada) preferred
- 2-4 years of relevant experience
- Solid interpersonal skills that allow one to work effectively in a diverse working environment
- Able to effectively communicate both verbally and in writing
- Able to work well under pressure
- Strong attention to detail
- Able to deal with people sensitively, tactfully, diplomatically, and professionally at all times
- Wesco International, Inc., including its subsidiaries and affiliates ("Wesco") provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment. Employment decisions are made without regard to race, religion, color, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law. US applicants only, we are an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer. _
- #LI-TM1_



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    **Représentant au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Brossard -Brossard Québec J4Y 2P3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 001$ - 50 000$ **Description: **Travailler chez Sani Marc, c’est**: - **Prendre ses responsabilités** et le...


  • Brossard, Canada The UPS Store #543 & #381 Full time

    Représentant au service à la clientèle (Bilingue) - 0150418 Description **RÉSUMÉ DES FONCTIONS** Le représentant au service à la clientèle répond aux appels des clients. **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** Connaître les tarifs d'expédition et les caractéristiques des services d'UPS. Effectuer le suivi des envois et respecter les procédures...


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    Tu es reconnu pour ton sens de l'organisation et ton excellent sens du service à la clientèle? Tu as envi de découvrir le monde de l'alimentaire ou tu le connais déjà et il te passionne? Nous avons un très beau mandat pour toi! Travailler pour Essences & Fragrances Bell, c'est travailler pour une équipe soudée qui collabore étroitement afin...


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    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


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    Voyez si vous êtes notre prochain: **CONSEILLER CLINIQUE** (Représentant du service à la clientèle) Travailler dans une clinique LASIK MD c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez...


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    Canada - QC - Brossard **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...


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  • Brossard, Canada A.G assurance Full time

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  • Brossard, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...


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  • Brossard, Canada Transformateurs Delta Full time

    Chez Transformateurs Delta Inc. nous considérons que nos employés sont essentiels à notre réussite et nous offrons des conditions de travail concurrentielles ainsi que des possibilités d'avancement. Nous croyons en une approche collaborative afin de favoriser le développement durable sur le plan social et environnement. **Ce que nous t’offrons**: -...


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