Représentant - Service à La Clientèle

5 months ago

Brossard, Canada Wesco Full time

En tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne afin de répondre à leurs questions ou de résoudre leurs problèmes. Vous résoudrez la plupart des problèmes de routine et certains problèmes plus complexes et non routiniers et communiquerez la solution ou les renseignements demandés au client. Vous analyserez les besoins des clients en matière de service et les renverrez à d'autres services ou départements techniques pour un suivi, le cas échéant.

**Responsabilités**

Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de renseignements sur les comptes et en traitant les plaintes des clients.

Traiter les paiements des clients ayant un compte en espèces.

Rechercher et résoudre les problèmes des clients, en assurant la liaison entre les autres services si nécessaire.

Apporter un soutien au comptoir de vente en répondant aux questions des clients qui se présentent sur place ou par téléphone.

**Qualifications**

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis

Diplôme d'associé (États-Unis)/Diplôme d'études collégiales (Canada) préféré

2 à 4 ans d'expérience pertinente

Solides compétences interpersonnelles permettant de travailler efficacement dans un environnement de travail diversifié.

Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.

Capacité à travailler sous pression

Grand souci du détail

Capacité à traiter les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment.

Connaissance de l'informatique, notamment de MS Word, Excel et du courrier électronique.

**Responsibilities**:

- Support customer base by answering questions, concerns, account inquiries as well as handling customer complaints.
- Process payments for cash account customers.
- Research and resolve customer problems, acting as the customer liaison between other departments when necessary.
- Back-up support to sales counter with walk in and telephone inquiries.

**Qualifications**:

- High School Degree or Equivalent required
- Associates’ Degree (U.S.)/College Diploma (Canada) preferred
- 2-4 years of relevant experience
- Solid interpersonal skills that allow one to work effectively in a diverse working environment
- Able to effectively communicate both verbally and in writing
- Able to work well under pressure
- Strong attention to detail
- Able to deal with people sensitively, tactfully, diplomatically, and professionally at all times
- Wesco International, Inc., including its subsidiaries and affiliates ("Wesco") provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment. Employment decisions are made without regard to race, religion, color, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law. US applicants only, we are an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer._

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada The UPS Store #543 & #381 Full time

    Représentant au service à la clientèle (Bilingue) - 0150418 Description **RÉSUMÉ DES FONCTIONS** Le représentant au service à la clientèle répond aux appels des clients. **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** Connaître les tarifs d'expédition et les caractéristiques des services d'UPS. Effectuer le suivi des envois et respecter les procédures...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    3 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant service à la clientèle, Brossard

    2 months ago

    Brossard, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Brossard. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et leurs produits financiers.Compétences requisesEfficacité...

  • Représentant service à la clientèle, Brossard

    2 months ago

    Brossard, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Brossard. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et leurs produits financiers.Compétences requisesEfficacité...

  • Superviseur du Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Graymont Limited Full time

    Poste de Superviseur du Service à la clientèleGraymont Limited recherche un Superviseur du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'excellence du service clientèle.ResponsabilitésGérer et encadrer une équipe de représentants du Service à la clientèle pour offrir un service de haute qualité aux...

  • Superviseur du Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Graymont Limited Full time

    Poste de Superviseur du Service à la clientèleGraymont Limited recherche un Superviseur du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'excellence du service clientèle.ResponsabilitésGérer et encadrer une équipe de représentants du Service à la clientèle pour offrir un service de haute qualité aux...

  • Représentant - Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne afin de répondre à leurs questions ou de résoudre leurs problèmes. Vous résoudrez la plupart des problèmes de routine et certains problèmes plus complexes et non routiniers et communiquerez la...

  • Représentant service à la clientèle, Brossard

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Brossard. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et leurs produits financiers.Compétences requisesEfficacité...

  • Représentant service à la clientèle, Brossard

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Brossard. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et leurs produits financiers.Compétences requisesEfficacité...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Superviseur du Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Graymont Limited Full time

    Description du poste Le superviseur du Service à la clientèle est responsable de créer et de maintenir une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont. Il supervise une équipe de représentants du Service à la clientèle basée à plusieurs endroits en Amérique du Nord. ...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de services bancaires. En tant que Représentant service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et à atteindre leurs objectifs financiers. Vous travaillerez en étroite...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada Graymont Full time

    Canada - QC - Brossard **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...

  • Représentant de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Indigo Full time

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Représentant de service à la clientèle chez Indigo, où vous contribuerez à créer des expériences exceptionnelles pour nos clients. Votre rôle consiste à promouvoir notre culture et notre mission en offrant un service de haute qualité, en vous assurant que nos clients se sentent accueillis et...

  • Superviseur du Service à la clientèle

    2 months ago

    Brossard, Quebec, Canada Graymont Limited Full time

    Poste de Superviseur du Service à la clientèleGraymont Limited recherche un Superviseur du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'excellence du service clientèle.ResponsabilitésGérer, encadrer et former les représentants du Service à la clientèle afin qu'ils atteignent un niveau de compétences plus...

  • Superviseur du Service à la clientèle

    2 months ago

    Brossard, Quebec, Canada Graymont Limited Full time

    Poste de Superviseur du Service à la clientèleGraymont Limited recherche un Superviseur du Service à la clientèle pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'excellence du service clientèle.ResponsabilitésGérer, encadrer et former les représentants du Service à la clientèle afin qu'ils atteignent un niveau de compétences plus...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Représentant service à la clientèle passionné qui sera la figure de proue de notre équipe de services bancaires personnels et PME. En tant que Représentant service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et leurs produits...