Représentant(E) Au Service à La Clientèle

6 months ago

Brossard, Canada Vol en retard Canada Inc. Full time

**À propos de Vol en Retard**

Fondée en juillet 2016, Vol en retard Canada est la première entreprise au pays qui aide les voyageurs dont le vol a été retardé, annulé ou surréservé à obtenir une compensation juste auprès des compagnies aériennes, en prenant en charge les démarches parfois longues et épineuses qui accompagnent ce désagrément

La mission de la compagnie : informer les consommateurs sur leurs droits et aider les voyageurs lésés à obtenir une compensation juste de façon facile, rapide et sans risque.

Chargée de cette mission, Vol en Retard a vu ses réalisations reconnues par de prestigieuses nominations et distinctions:

- Lauréate de la catégorie « Service aux individus » de la portion locale et régionale de Défis PME MTL. 2017.
- Finaliste pour la portion nationale du défi OSEntreprendre.
- Finaliste aux Grands Prix de la Relève d'Affaires présentées par le Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec (RJCCM) dans la catégorie « Startup de l'année, innovation et technologie. 2017.
- Finaliste à l'ORE 2019, AMBAQ
- Finaliste Prix excellence organiser par la chambre de commerce de la Rive-Sud
- Lauréate au concours provincial ARISTA présente par la jeune chambre de commerce de Montréal (JCCM) dans la catégorie « Jeune entrepreneur du Québec »2019.
- Lauréat spécial au C2 Montréal 2019 dans le cadre des 25 leaders émergents au Québec
- Prix Coup cœur au Québec présenté par Deloitte dans la cadre de l'Édition du programme Technologie Fast 50 mc. 2019.

Rejoignez notre équipe pour faire une différence dans la défense des droits des voyageurs face aux compagnies aériennes

**Description de l'emploi**

**Tâches**
- Répondre aux appels entrants, courriels, sessions de clavardage;
- Donner des renseignements pertinents concernant l'état des dossiers;
- Effectuer l’ouverture, le classement électronique, le suivi et l’organisation des dossiers;
- Effectuer la tenue et le suivi de dossiers;
- Solides aptitudes pour la communication orale et les relations interpersonnelles afin d'expliquer les procédures clairement et d'orienter les clients en faisant preuve de tact, de diplomatie et de professionnalisme;
- Sensibilité aux exigences de sécurité et de confidentialité lors des discussions et de la divulgation de renseignements;
- Contribuer à l’amélioration du service offert aux clients;
- Contribuer à l’amélioration des processus en place quant au traitement des dossiers de réclamation;
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences**
- Un minimum d’une année d’expérience en service à la clientèle ou dans un centre d’appels;
- Être attentif aux demandes des clients;
- Aimer établir des contacts avec les clients;
- Bilinguisme (français/anglais), écrit et parlé est obligatoire;
- Axé sur le service à la clientèle;
- Solides aptitudes en matière de communication et d’organisation;
- Capacité à travailler de manière indépendante, précise et efficace sur plusieurs dossiers simultanément;
- Attitude professionnelle.

**Atouts précieux**
- Avoir expérimenté soi-même un retard, annulation ou surréservation d’un vol aérien
- Connaissance de base d’Excel
- Curiosité à en apprendre davantage sur des solutions logicielles qui faciliteront votre travail

**Avantages**
- Emplacement sur la Rive-Sud de Montréal, évitant ainsi le trafic des heures de pointe;
- À 10 minutes de marche de la station Du Quartier du REM
- Horaire du lundi au vendredi (pas de fin de semaine)
- Possibilité de télétravail en mode hybride;
- Équipe dynamique;
- Aucune vente de produits ou de services
- Possibilité de temps plein ou temps partiel.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 16,00$ à 21,00$ par heure

Avantages:

- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC J4Z 0G2

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    4 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada The UPS Store #543 & #381 Full time

    Représentant au service à la clientèle (Bilingue) - 0150418 Description **RÉSUMÉ DES FONCTIONS** Le représentant au service à la clientèle répond aux appels des clients. **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** Connaître les tarifs d'expédition et les caractéristiques des services d'UPS. Effectuer le suivi des envois et respecter les procédures...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Essences & Fragrances Bell (Canada) Full time

    Tu es reconnu pour ton sens de l'organisation et ton excellent sens du service à la clientèle? Tu as envi de découvrir le monde de l'alimentaire ou tu le connais déjà et il te passionne? Nous avons un très beau mandat pour toi! Travailler pour Essences & Fragrances Bell, c'est travailler pour une équipe soudée qui collabore étroitement afin...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Brossard, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute des **agent(e)s au service à la clientèle **à **temps partiel disponibles le soir et la fin de semaine **pour son magasin de...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Brossard, Canada The UPS Store 381 Full time

    **English to follow** Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...

  • Préposée Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada The UPS Store Full time

    **English to follow** Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...

  • Préposée Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada The UPS Store Full time

    **English to follow** Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

    Située à Brossard, Oral Science est une entreprise en pleine expansion qui offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à soutenir la bonne santé buccale de leurs patients. Oral Science offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

    Située à Brossard, Oral Science est une entreprise en pleine expansion qui offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à soutenir la bonne santé buccale de leurs patients. Oral Science offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

    Située à Brossard, Oral Science est une entreprise en pleine expansion qui offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à soutenir la bonne santé buccale de leurs patients. Oral Science offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Brossard, Canada Services Ricova Inc. Full time

    **Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle !** Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! En tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle chez Ricova**,* vous jouerez un rôle essentiel en assurant **une expérience...

  • Adjoint(E) - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada Altra|Sanexen Full time

    Aperçu: **Adjoint(e) - Service à la clientèle** Vous êtes une personne courtoise et sociable ? Vous aimez offrir un service exceptionnel aux clients et aider les gens autour de vous ? Votre place est avec SANEXEN en tant qu’**Adjoint(e) au service à la clientèle** pour joindre notre équipe de facturation à Brossard. **Saisissez cette opportunité...

  • Représentant - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne afin de répondre à leurs questions ou de résoudre leurs problèmes. Vous résoudrez la plupart des problèmes de routine et certains problèmes plus complexes et non routiniers et communiquerez la...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    7 months ago

    Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain **Poste permanent à temps partiel. Disponibilités pour quart de soir et weekend.** **Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraités!** - Chez Cominar, nous...