Cheffe ou Chef de Centre de Services

3 weeks ago

Montérégie QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - SAINT-HYACINTHE**

**Processus de sélection - Promotion : 63006SRS0320781101JB**
**Classe d’emploi 630.06**

**EN PRÉSENTIEL SEULEMENT**
**Un emploi régulier est à pourvoir**

**Promouvoir la sécurité routière : plus qu’un emploi**

**Contexte** : Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans un organisme dynamique, en constante évolution et mettant à l’avant-plan l’expérience employé et l’expérience client. Faire partie de la Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR), c’est aussi contribuer à l’amélioration du bilan routier en préconisant l’aspect sécuritaire dans ses interventions en matière d’accès au réseau routier.

S’impliquer dans les activités d’un Centre de services, c’est offrir une expérience client de qualité tant en évaluation de la conduite que dans les activités visant la gestion des personnes et des véhicules pouvant circuler sur le réseau public. C’est aussi une occasion de mettre à profit son expertise dans des projets stimulants, tels que l’intégration d’une nouvelle gamme d’activités en Centre de services et la transformation organisationnelle visant à renouveler ses principaux systèmes d’information en vue de moderniser les services aux clients et d’optimiser les processus d’affaires.

La Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) a pour mission de contrôler l’accès au réseau routier en gérant la prestation des services à la clientèle en matière de permis de conduire et d’immatriculation des véhicules. De plus, elle contribue à améliorer le bilan routier en préconisant l’aspect sécuritaire dans toutes ses interventions en matière d’accès au réseau routier

**Un** **emploi** **régulier **en** **présentiel** est à pourvoir au 1200 Boul Casavant O, **Saint-Hyacinthe** (Québec) J2S 8B9. La date d’entrée en fonction est prévue en mai 2023.

**Attributions **:Sous l’autorité du chef de service de la prestation de services, la personne titulaire de l’emploi planifie, dirige, coordonne et contrôle avec efficience et efficacité les activités dans le Centre de services sous sa responsabilité.

À titre de supérieur immédiat, elle contribue à la culture mettant de l’avant une expérience employé positive au sein du Centre de services. Elle est responsable de la gestion des ressources humaines pour les employés sous sa responsabilité. Elle participe au processus de dotation et d’intégration des ressources et assure la mise en place de moyens de développement des compétences par le biais du coaching et de la gestion des contributions. Elle agit à titre d’agent facilitateur auprès des employés dans la gestion du changement et contribue à la mobilisation du personnel.

Elle s’assure d’une prestation de services à la clientèle et d’une expérience client de qualité dans les domaines d’activités du Centre de services (immatriculation des véhicules, émission de permis de conduire, évaluation des conducteurs, services aux non-résidents, etc.). Elle contribue à l’implantation de mesures qui visent l’amélioration du service à la clientèle et le développement des modes de prestation de services.

Elle gère de façon optimale les opérations en tenant compte des cibles établies par la direction régionale, de la vision de la transformation de l’organisation et de la sécurité routière, et ce, dans le respect des lois, règlements et directives et des engagements de la Déclaration de services aux citoyens. À titre d’exemple, la personne titulaire de l’emploi:

- Planifie, coordonne et assure la prestation de services et les activités du Centre de services;
- Assure la qualité des services rendus, contribue à l’amélioration du service à la clientèle et envisage des pistes de solution permettant d’assurer l’efficacité et l’efficience des ressources;
- Collabore à la transformation organisationnelle et assure le déploiement des projets et mandats de l’organisation dans son équipe, notamment la culture d’expérience client et d’expérience employé et la mise en œuvre de la prestation de services unifiée;
- Collabore avec les partenaires externes, telles que les écoles de conduite, les organismes locaux, les villes et municipalités;
- Assure une utilisation efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles mises à sa disposition;
- Analyse les différentes données, dont les indicateurs de gestion, et les enjeux de ressources et fournit des pistes d’amélioration, d’optimisation et d’évolution;
- Analyse les différents postes budgétaires de son Centre de service;
- Développe son Centre de service vers la prestation de services unifiée (PSU) notamment la prise d’appel;
- Collabore à la gestion des différents contrats de son Centre de services;
En plus des responsabi

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    4 weeks ago

    Laurentides, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir au 505, av Béthany, Lachute (Québec)** **Une organisation AMBITIEUSE, INNOVANTE et en TRANSFORMATION vous interpelle ?** **Faites partie de l’équipe !** **RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX** Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    4 weeks ago

    Laurentides, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Cheffe ou chef de centre de services** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** Un emploi régulier est à pourvoir au 785, rue de la Madone, Mont-Laurier (Québec) **Une organisation AMBITIEUSE, INNOVANTE et en TRANSFORMATION vous interpelle ?** **Faites partie de l’équipe !** Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans un organisme dynamique,...

  • Une Cheffe ou Un Chef de Centre de Services

    4 weeks ago

    Côte-Nord, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **UNE CHEFFE OU UN CHEF DE CENTRE DE SERVICES - BAIE-COMEAU** **Classe d’emploi : 111.00** **Processus de sélection - Recrutement : 11100SRS0320658491JB** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier, est à pourvoir au 625, boulevard Laflèche, Baie-Comeau** **L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ, L’EXPÉRIENCE CLIENT et la SÉCURITÉ ROUTIÈRE** **sont...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    5 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - BAIE-ST-PAUL** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320758642JB** **Classe d’emploi : 108.00** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2, rue de l’Équerre Baie-St-Paul (Québec)** Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans un organisme dynamique....

  • Cheffe ou Chef D'équipe Des Télécommunications

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Cheffe ou chef d’équipe des télécommunications** **Numéro de l'offre : 10800SRS0080288970** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme...

  • Chef de Service Proximité Territoire Ouest

    4 days ago

    Montérégie, QC, Canada CISSS de la Montérégie - Centre Full time

    Sous la responsabilité du CISSS de la Montérégie-Centre, la DRIM est une instance régionale qui assure l’ensemble des services informatiques pour les 3 CISSS de la Montérégie (Montérégie-Est, Montérégie-Ouest et Montérégie-Centre). Elle supporte plus de 35 000 utilisateurs, 26 000 postes de travail, 794 instances (systèmes d’information...

  • Cheffe ou Chef D'équipe en Routes Et Structures

    4 days ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère des Transports Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? Le secteur ouvrier vous passionne depuis toujours ? **Cheffe ou chef d’équipe en routes et structures** - **Direction **:Direction générale de la Montérégie (DGM) - **Service **:Centre de services de St-Hyacinthe - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier -...

  • Une Cheffe ou Un Chef de Service

    5 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **UNE CHEFFE OU UN CHEF DE SERVICE** **Un emploi régulier est à pourvoir à Québec** **Contexte** La Société de l’assurance automobile du Québec (Société) a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour...

  • Technicienne ou Technicien en Centre de Services

    5 days ago

    Montérégie, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN CENTRE DE SERVICES - SAINT-HYACINTHE** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Ave compensation de la scolarité manquante par de l'expérience de travail** **Processus de sélection - recrutement : 26410SRC03201054391JB** **Corps-Classe d'emploi : Technicien en administration - 264.10** **Un emploi régulier est à pourvoi**r**...

  • Technicienne ou Technicien en Centre de Services

    4 days ago

    Montérégie, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN CENTRE DE SERVICES - SAINT-HYACINTHE** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - recrutement : 26410SRS03201054391JB** **Corps-Classe d'emploi : Technicien en administration - 264.10** **Un emploi régulier est à pourvoi**r** **au Centre de services de Saint-Hyacinthe** **Contexte**: Travailler au sein de...

  • Technicienne ou Technicien en Centre de Services

    4 weeks ago

    Montérégie, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN CENTRE DE SERVICES - SALABERRY-DE-VALLEYFIELD** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement : 26410SRS03201102291JB** **Corps-classe d'emploi - Technicien en administration : 264.10** **Un emploi régulier est à pourvoi**r** **au Centre de services de Salaberry-de-Valleyfield** **Contexte**:...

  • Technicienne ou Technicien en Centre de Services

    4 weeks ago

    Montérégie, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN CENTRE DE SERVICES - SAINT-JEAN-SUR-RICHELIEU** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement : 26410SRS03201106241JB** **Corps-classe d'emploi - Technicien en administration : 264.10** **Un emploi régulier est à pourvoi**r** **au Centre de services de Saint-Jean-sur-Richelieu** **Contexte**:...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    4 weeks ago

    Montérégie, QC, Canada CISSS de la Montérégie - Centre Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au coeur des priorités. Le CISSSMC c est une...

  • Une Cheffe ou Un Chef de Division de La Sécurité

    7 days ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** - **Une cheffe ou un chef de division de la sécurité opérationnelle** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts (MRNF)**:La Direction générale des ressources informationnelles (DGRI) - Direction des services technologiques (DST) - Service de la...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    7 days ago

    Montérégie, QC, Canada CISSS de la Montérégie - Centre Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités. Le CISSSMC c est une...

  • Cheffe ou Chef D'équipe en Routes Et Structures

    4 weeks ago

    Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? Le secteur ouvrier vous passionne depuis toujours ? **Une cheffe ou un chef d’équipe en routes et structures** - **Direction **:Direction générale de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine - **Service **:Centre de services de Gaspé - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi...

  • Assistante infirmière-cheffe, assistant infirmier-chef

    3 weeks ago

    Montérégie, Canada CHSLD Centre d'accueil Marcelle-Ferron Full time

    Description du poste Vous êtes intéressé(e) à relever un défi et à participer à la réussite d'une structure innovante? Vous avez un bon sens de l’organisation, êtes méthodique, dynamique et avez de l’entregent? Vous êtes la personne qu’il nous faut! Venez rejoindre une équipe dynamique ! Le Centre d'Accueil Marcelle-Ferron est à la...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    4 weeks ago

    Montérégie, QC, Canada CISSS de la Montérégie - Centre Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au coeur des priorités. Le CISSSMC c est une...

  • Préposée Principale ou Préposé Principal Aux

    4 weeks ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimeriez jouer un rôle dans la coordination d’une équipe de travail? Vous êtes une personne **dynamique et le service à la clientèle vous tient à cœur**? Devenez une préposée principale ou un préposé principal aux renseignements - cheffe ou chef d’équipe à la Direction générale de Services Québec Montérégie au Bureaux de Services...

  • Cheffe ou Chef D'équipe en Routes Et Structures

    4 weeks ago

    Mauricie, QC, Canada Ministère des Transports Full time

    **Cheffe ou chef d’équipe en routes et structures** - **Direction générale **:Direction générale de la Mauricie - Centre-du-Québec - **Direction**: Direction de l'exploitation - Mauricie - **Service **:Centre de services de Trois-Rivières - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi**: Occasionnel - **Lieu de travail**: 2775,...