Cheffe ou Chef de Centre de Services

2 months ago

Laurentides QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**Cheffe ou chef de centre de services**

**EN PRÉSENTIEL SEULEMENT**

Un emploi régulier est à pourvoir au 785, rue de la Madone, Mont-Laurier (Québec)

**Une organisation AMBITIEUSE, INNOVANTE et en TRANSFORMATION vous interpelle ?**

**Faites partie de l’équipe **

Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans un organisme dynamique, en constante évolution et mettant à l’avant-plan l’expérience employé et l’expérience client. Faire partie de la Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR), c’est aussi contribuer à l’amélioration du bilan routier en préconisant l’aspect sécuritaire dans ses interventions en matière d’accès au réseau routier.

En s’impliquant dans les activités d’un Centre de services, c’est offrir une expérience client de qualité tant en évaluation de la conduite que dans les activités visant la gestion des personnes et des véhicules pouvant circuler sur le réseau public. C’est aussi une occasion de mettre à profit son expertise dans des projets stimulants, tels que l’intégration d’une nouvelle gamme d’activités en Centre de services et la transformation organisationnelle visant à renouveler ses principaux systèmes d’information en vue de moderniser les services aux clients et d’optimiser les processus d’affaires.

Un emploi régulier, en **présentiel**, est à pourvoir à titre de cheffe ou chef de Centre de services au 785, rue de la Madone, Mont-Laurier (Québec).

**L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ, L’EXPÉRIENCE CLIENT et la SÉCURITÉ ROUTIÈRE**

**sont au cœur de vos préoccupations ?**

**Attributions **:Sous l’autorité du chef de service de la prestation de services, la personne titulaire de l’emploi planifie, dirige, coordonne et contrôle avec efficience et efficacité les activités dans le Centre de services sous sa responsabilité. Elle pourrait aussi être responsable de mandats régionaux, comme la planification intégrée et la prestation de services unifiée.

À titre de supérieur immédiat, elle contribue à la culture mettant de l’avant une expérience employé positive au sein du Centre de services. Elle est responsable de la gestion des ressources humaines pour les employés sous sa responsabilité. Elle participe au processus de dotation et d’intégration des ressources et assure la mise en place de moyens de développement des compétences par le biais du coaching et de la gestion des contributions. Elle agit à titre d’agent facilitateur auprès des employés dans la gestion du changement et contribue à la mobilisation du personnel.

Elle s’assure d’une prestation de services à la clientèle et d’une expérience client de qualité dans les domaines d’activités du Centre de services (immatriculation des véhicules, émission de permis de conduire, évaluation des conducteurs, etc.). Elle contribue à l’implantation de mesures qui visent l’amélioration du service à la clientèle et le développement des modes de prestation de services.

Elle gère de façon optimale les opérations en tenant compte des cibles établies par la direction régionale, de la vision de la transformation de l’organisation et de la sécurité routière, et ce, dans le respect des lois, règlements et directives et des engagements de la Déclaration de services aux citoyens. À titre d’exemple, la personne titulaire de l’emploi:

- Assure la qualité des services rendus, contribue à l’amélioration du service à la clientèle et envisage des pistes de solution permettant d’assurer l’efficacité et l’efficience des ressources;
- Agit comme agent facilitateur auprès des employés dans la gestion du changement afin de maintenir la mobilisation;
- Collabore à la transformation organisationnelle et assure le déploiement des projets et mandats de l’organisation dans son équipe, notamment la culture d’expérience client et d’expérience employé et la mise en œuvre de la prestation de services unifiée;
- Collabore avec les partenaires externes, telles que les écoles de conduite, les organismes locaux, les villes et municipalités;
- Assure une utilisation efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles mises à sa disposition;
- Analyse les différentes données, dont les indicateurs de gestion, et les enjeux de ressources et fournit des pistes d’amélioration, d’optimisation et d’évolution;
En plus des responsabilités liées à la gestion des opérations de son Centre de services, la personne titulaire du poste collabore avec la direction régionale et divers intervenants de la Société à différents projets de développement en lien avec les opérations. Elle pourrait notamment être responsable du développement et de la coordination de l’implantation de la prestation de services unifiée

**Échelle de traitement **:De 48 488 $ à 90 110 $*
- Échelle de traitement des professionnels en vig

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    1 month ago

    Laurentides, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - SAINT-JÉRÔME** **Processus de sélection - Recrutement : 63005SRS0320794381JB** **Corps classe d’emploi : 630.05** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier** est à pouvoir au 339 boul. Jean-Paul-Hogue, Saint-Jérôme QC, J7Z7A5 **L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ, L’EXPÉRIENCE CLIENT et la SÉCURITÉ...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    2 months ago

    Montérégie, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - SAINT-HYACINTHE** **Processus de sélection - Promotion : 63006SRS0320781101JB** **Classe d’emploi 630.06** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir** **Promouvoir la sécurité routière : plus qu’un emploi!** **Contexte** : Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    2 months ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - RIVIÈRE-DU-LOUP** **Processus de sélection - Recrutement : 63006SRS03201056221JB** **Corps-classe d'emploi : Cadre classe 6, 630-06** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir au Centre de services de Rivière-du-Loup** **Contexte** : Travailler au sein de la Société, c’est évoluer...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    44 minutes ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - RIVIÈRE-DU-LOUP** **Processus de sélection - Recrutement : 63006SRS03201056221JB** **Corps-classe d'emploi : Cadre classe 6, 630-06** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir au Centre de services de Rivière-du-Loup** **Contexte** : Travailler au sein de la Société, c’est évoluer...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    2 months ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - MONTMAGNY** **EN PRESENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320845351JB** **Classe d’emploi : 108.00** **Un emploi régulier est à pourvoir est à pourvoir au 145, boulevard Taché Ouest, Montmagny (Québec)** *** **Une organisation AMBITIEUSE, INNOVANTE et en TRANSFORMATION vous...

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    2 months ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une **personne rigoureuse** et vous aimeriez coordonner et organiser le travail d’une équipe dynamique et passionnée ? Devenez **agente ou agent d’aide financière - Cheffe ou chef d’équipe**. Votre grande expertise bénéficiera à l’ensemble de vos collaborateurs. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **est à...

  • Cheffe ou Chef D'équipe de La Division de La

    1 month ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne axée sur l’analyse et** **_ _**vous aimeriez **exercer du leadership mobilisateur **auprès d’une équipe **_ _** **chevronnée qui assure la gestion de la facturation et des encaissements?** Devenez **une cheffe ou un chef d’équipe de la division de la facturation et des encaissements**. Votre grande capacité...

  • Cheffe ou Chef Du Service de Digitalisation Des

    1 month ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes un leader reconnu** **et vous aimeriez** contribuer stratégiquement à la transformation numérique de l’État?** Vous avez une expertise dans le développement de projet agile ou de programmes numériques? Devenez **cheffe ou chef du Service de digitalisation des processus**. Vos **habiletés relationnelles** et vos **connaissances en...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    7 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - BAIE-ST-PAUL** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320758642JB** **Classe d’emploi : 108.00** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2, rue de l’Équerre Baie-St-Paul (Québec)** Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans un organisme dynamique....

  • Cheffe ou Chef D'unité

    1 month ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Cheffe ou chef d’unité** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 200, des Négociants, à Rimouski** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale de l’Est-du-Québec - Établissement de détention de Rimouski. **Mission **:Le ministère de la Sécurité publique (MSP)...

  • Une ou Un Analyste Et Cheffe ou Chef Des Activités

    2 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** diplomate et pleine de rigueur? **Vous aimeriez** contribuer à la transformation de l’État en offrant des services de qualité à une clientèle en situation de vulnérabilité?** Devenez **analyste et cheffe ou chef des activités de soutien administratif à la représentation**. Votre grande capacité d’analyse, de...

  • Cheffe ou Chef D'équipe de L'inspection en

    1 month ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: La Direction régionale adjointe de la Montérégie - secteurs municipal et agricole de la Direction générale du contrôle environnemental Mauricie, Estrie, Montérégie et Centre-du-Québec au Sous-ministériat adjoint au contrôle...

  • Cheffe ou Chef de Service de Projets de

    1 month ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) **:Direction des projets de transformation numérique 3.** Un **emploi régulier **est à pourvoir au **1200, boulevard Saint-Laurent [Carré Saint-Laurent] à Montréal **ou au** 888 rue Saint-Jean à Québec** avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en...

  • Chef ou cheffe de service

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    L’OIIQ cherche à recruter un chef ou une cheffe de service (Direction, Surveillance et inspection professionnelle) No d’affichage : 24-G-07 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec L’Ordre des infirmières et...

  • Cheffe, chef de pratiques service

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada La Maison Simons Full time

    Venez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. En tant que cheffe ou chef de pratiques, vous contribuerez activement à façonner notre avenir technologique. Sous la supervision du chef d'équipe Service informatique, la cheffe ou le chef de pratiques service est responsable de superviser le processus de...

  • Une Cheffe ou Un Chef Des Opérations

    1 month ago

    Lanaudière, QC, Canada Ministère des Transports Full time

    **Une cheffe ou un chef des opérations** - **Direction **:Direction générale des territoires - **Service **:Centre de services de Joliette - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: 1163, boul. Manseau, Joliette (Qc) - **Télétravail**: Possible selon les besoins du service - **Horaire de travail** :...

  • Cheffe ou Chef Du Service de L'accompagnement à La

    1 month ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Cheffe ou Chef du Service de l’accompagnement à la conduite des changements** **Processus de sélection - Recrutement : 63004SRS03201059781MS** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR)** - Direction générale de la performance et des stratégies d’affaires, Direction du...

  • Cheffe ou Chef D'équipe Du Développement Des

    1 month ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Cheffe ou chef d’équipe du développement des compétences et de l’amélioration de l’offre de service** **Vous êtes en quête d’un nouveau défi stimulant et professionnel?** **Joignez-vous à la grande famille de la sécurité civile et de la sécurité incendie!** **Un emploi régulier est à pourvoir au 455, rue du Marais, à...

  • Une Cheffe ou Un Chef de Service

    7 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **UNE CHEFFE OU UN CHEF DE SERVICE** **Un emploi régulier est à pourvoir à Québec** **Contexte** La Société de l’assurance automobile du Québec (Société) a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour...

  • Cheffe ou Chef de Secteur de L'administration en

    1 month ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** - **Cheffe ou chef de secteur de l'administration en ressources informationnelles** - **Direction générale **:Direction générale des technologies de l’information (DGTI) - **Direction **:Direction de la performance et de l’intelligence d’affaires (DPIA) - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de...