Représentante ou Représentant, Comptes Clients

7 months ago

Montréal, Canada Softchoice Full time

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités.

**Vos responsabilités**:

- Communiquer, surtout par téléphone mais aussi par courriel ou télécopieur, avec les sociétés clientes pour discuter de factures en souffrance et de problèmes de facturation.
- Gérer un portefeuille de 300 à 600 comptes de recouvrement (répartis par régions canadiennes ou américaines). Communiquer avec environ 40 clients par jour (cadence suggérée) par courriel et téléphone. Négocier les modalités de paiement, à la suite de l’étude du dossier, afin d’obtenir le maximum du montant devant être recouvré.
- Développer et maintenir des relations avec les clients et défendre la politique des comptes clients de Softchoice.
- Gérer la suspension des comptes en souffrance en fonction des modalités, afin de réduire les risques de perte pour Softchoice, en évaluant les comptes en question et en prenant la décision d’autoriser les commandes allant jusqu’à 50 k$ et de faire des recommandations pour toutes celles de plus de 50 k$ auprès des supérieurs concernés.
- Travailler en collaboration avec les représentantes et représentants pour régler de manière proactive les problèmes de paiement (c’est-à-dire de facturation, de tarification, de produits ou services).
- Consigner et effectuer le suivi des activités de recouvrement et travailler à l’aide du rapport mensuel des échéances.
- Atteindre les cibles de recouvrement établies pour soi et celles de l’équipe.
- Effectuer périodiquement le rapprochement des comptes.
- Démontrer de la facilité à travailler en équipe.
- Faire preuve de souplesse et d’adaptation dans un environnement informatique qui évolue rapidement.

**Vos compétences**:

- Un diplôme d’études collégiales (en comptabilité ou finances de préférence) ou une expérience connexe.
- De 2 à 3 années d’expérience en recouvrement interentreprises (B2B) axée sur le secteur des moyennes à grandes entreprises.
- La connaissance du processus de gestion des paliers d’intervention en recouvrement et la capacité à résoudre les problèmes (collaboration avec les représentantes et représentants au besoin).
- Une bonne compréhension des principes comptables fondamentaux.
- Une bonne connaissance de Microsoft Word et Excel.
- D’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
- Une expérience connexe en gestion de comptes.
- Le souci du service à la clientèle.
- Une expérience de 2 années dans le secteur informatique, un atout.

Nous savons que tout le monde ne possède pas toutes les compétences et l’expérience demandées.

**Voici quelques-unes des raisons d’aimer travailler à Softchoice**:

- Nous offrons des possibilités de travail hybride et à distance.
- Nous offrons des avantages sociaux complets dès votre première journée de travail.
- Nous offrons un travail stimulant et enrichissant ainsi que des occasions d’avancement professionnel.
- Nous accordons à chaque employé.e deux jours de bénévolat rémunérés par année, pour soutenir la cause de son choix.
- Nous offrons la possibilité de faire carrière dans le secteur technologique.
- Softchoice a été nommée Meilleur lieu de travail au Canada par l’institut Great Place to Work pour une 18e année consécutive.
- Elle détient aussi ce certificat pour les États-Unis depuis plusieurs années.
- Nous avons également été reconnu.e.s comme l’un des Meilleurs lieux de travail pour les femmes, des Meilleurs lieux de travail pour l’inclusion, des Meilleurs lieux de travail pour l’engagement communautaire et comme l’un des Meilleurs employeurs en matière d’égalité pour les personnes LGBTQ.
- Nous avons amassé plus de 3 millions de dollars par l’intermédiaire de Softchoice Cares, notre groupe responsable de la collecte de fonds.

**Inclusion et équité en matière d’emploi**:
**Vous avez besoin de mesures d’accessibilité? Nous pouvons vous aider**:
**Nous vous promettons une expérience humaine et inspirante**:
Toute embauche est conditionnelle à la vérification satisfaisante de vos références professionnelles, de votre parcou

  • Représentante ou Représentant, Comptes Clients

    7 months ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Représentant ou Représentante en Investissements

    6 months ago

    Montréal, Canada Aviso Wealth Full time

    **Aviso Wealth**: **L’occasion**: Nous sommes à la recherche d’un représentant ou d’une représentante en investissements bilingue qui se joindra à notre équipe du Centre de services. Ce poste peut être en grande partie occupé à distance, mais nous vous demanderons parfois de vous rendre à notre bureau situé au 1800, avenue McGill College, à...

  • Représentant ou Représentante en Investissements

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Aviso Wealth Full time

    **Aviso Wealth**: **L’occasion**: Nous sommes à la recherche d’un représentant ou d’une représentante en investissements bilingue qui se joindra à notre équipe du Centre de services. Relevant du gestionnaire de la négociation en ligne, le représentant ou la représentante en investissements bilingue est responsable de soutenir la clientèle en...

  • Représentant ou Représentante Bilingue, Unité

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Fidelity Investments Full time

    Job Description Le titulaire du poste est tenu de communiquer directement avec nos clients et nos collègues répartis dans tout le Canada. Les clients doivent être servis dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais). Vous travaillerez selon un horaire hybride prédéfini dans le cadre de la formule de travail dynamique de...

  • Le Représentant Polyvalent ou La Représentante

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Représentante ou Représentant Du Service à La

    6 months ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Représentant ou Représentante de Service en Avantages Sociaux

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Solertia Full time

    **Tire du poste**: représentant ou représentante de service en avantages sociaux **Emplacement**: Montréal ou Québec (possibilité de télétravail) **Date de début**: dès que possible **Statut**: permanent **Horaire**: 5 jours/37,5 heures par semaine (temps plein) Qui est Solertia? Solertia est le premier centre d’expertises intégré en...

  • Représentant/représentante Des Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada Groupe Colabor Full time

    Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basée à Saint-Bruno-De-Montarville. Colabor, avec nous. Entreprise d’ici, nous distribuons près de 10 000 produits alimentaires et connexes à quelque 5 000 clients et institutions au Québec et dans les provinces de l’Atlantique. Chez nous, le respect est...

  • Représentant, Comptes Clients

    7 months ago

    Montréal, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24051731- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales...

  • Représentant ou Représentante, Service à La

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux demandes des clients, et ce, conformément aux politiques et procédures de la firme et aux normes de réglementation de l’industrie des valeurs mobilières. Vous contribuez à la prise en charge, au développement et...

  • Représentant ou Représentante, Service à La

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux demandes des clients, et ce, conformément aux politiques et procédures de la firme et aux normes de réglementation de l’industrie des valeurs mobilières. Vous contribuez à la prise en charge, au développement et...

  • Représentant Bilingue, Comptes Clients

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- time left to apply- Date de fin : 9 octobre 2024 (Il reste 12 jours pour postuler)- job requisition id- JR24090721- La satisfaction et la fidélité de la clientèle sont essentielles au...

  • Corporate Sales Development

    7 months ago

    Montréal, Canada Workday Full time

    Your work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...

  • Représentant, Expérience Client

    2 days ago

    Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Représentant / Représentante Des Ventes

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Cidrerie Milton Full time

    _**Vous êtes dynamique, avez une facilité de communication et vous carburez à atteindre ou dépasser des objectifs? Mais surtout, vous êtes passionné(e) et Ambassadeur du domaine des alcools et des produits du Québec? Joignez-vous à notre équipe!**_ - **Territoire de Montréal**_ La Cidrerie Milton, située à Sainte-Cécile-de-Milton, est une...

  • Représentant Bilingue, Comptes Clients

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié hier- job requisition id- JR24081045- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos...

  • Représentant, Expérience Client

    7 months ago

    Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Représentant, Expérience Client

    7 months ago

    Montréal, Canada Parkland Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...

  • Représentant Comptes Commerciaux

    7 months ago

    Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada Inter Clôtures Cambrek Full time

    Nous sommes à la recherche d’un représentant/représentante pour rejoindre notre équipe d’experts de la clôture ! Poste : représentant/représentante de clôtures résidentielles Tu aimes la vente et le service client? Pour toi, offrir une belle expérience de ventes et maintenir un service à la clientèle exemplaire est au cœur de tes...