Le Représentant Polyvalent ou La Représentante

1 month ago

Montréal QC, Canada CN Full time

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s'efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence.
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Résumé des fonctions
Le représentant polyvalent ou la représentante polyvalente de comptes Comptabilité doit atteindre les objectifs en matière de comptes clients établis par le directeur adjoint ou la directrice adjointe du service Recouvrements ou Paiements. La personne titulaire de ce poste doit avoir une compréhension approfondie du cycle commercial de la commande au règlement du groupe commercial et du secteur. Contribuant directement aux objectifs en matière de trésorerie du CN, la personne qui occupe ce poste veille à l'exécution des activités de recouvrement et de traitement des paiements, et agit à titre de premier point de contact pour la résolution de problèmes se rapportant aux comptes clients pour un portefeuille de comptes clients. Le ou la titulaire du poste interagit avec d'autres services du CN, comme Marketing, Ventes et Exploitation, et travaille dans différentes fonctions au sein de la Comptabilité.
Principales responsabilités
Assurer le suivi des montants dus ou des renseignements au sujet des paiements pour un portefeuille de clients assigné
Fournir un service à la clientèle exceptionnel en collaborant avec les clients pour trouver des solutions aux retards ou aux défauts de paiement
Gérer les demandes provenant de clients internes et externes, en fournissant l'information nécessaire et en assurant un suivi rapide
Développer sa compréhension des problèmes et des occasions
Communiquer avec d'autres services du CN au sujet des clients, des fournisseurs et de questions internes
Fournir un soutien de première ligne pour résoudre les différends avec les clients et faciliter le traitement des factures et des paiements
Transmettre au service ou au cadre hiérarchique approprié les problèmes et les obstacles qui empêchent le paiement dans les délais de comptes clients
Prendre les mesures nécessaires pour améliorer les résultats sous la supervision des cadres hiérarchiques
Traiter les nombreux appels et la correspondance de la Comptabilité
Conditions de travail
Conditions de travail standard dans un bureau et horaire de travail normal du lundi au vendredi
Échéanciers serrés à respecter, pression et stress à gérer
Exigences
De 1 à 3 ans d'expérience pertinente des comptes clients et du recouvrement
Baccalauréat en comptabilité ou en finances
Titre de comptable professionnel agréé (CPA)*
Suivre les procédures de sécurité, les directives de sécurité de l'information et les principes en matière d'environnement, de société et de gouvernance (ESG) pour prêcher par l'exemple
Mettre au point des solutions qui répondent aux attentes des clients pour accroître la satisfaction
Communiquer des renseignements pertinents au sein de toutes les fonctions afin que les tâches soient exécutées efficacement
Collaborer avec les autres
Inspirer les autres par des communications efficaces et s'adapter à son auditoire
Tirer parti de la rétroaction et du coaching pour améliorer la performance
Utiliser le raisonnement analytique pour faire des recommandations en vue d'obtenir une performance durable
Suivre les mesures pour atteindre des objectifs ambitieux et se faire un devoir et tenir les autres responsables de satisfaire aux attentes en matière de performance
Gérer la pression et les changements en restant calme pour s'adapter rapidement
Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l'écrit
Connaissance de l'industrie ferroviaire et des processus de la commande au règlement
Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access et Business Objects)
Connaissance de Systems, Applications and Products (SAP)*
- Toute expérience, formation, compétence ou connaissance dans l'un des domaines ci-dessus constitue un atout

Formation
Le représentant polyvalent ou la représentante polyvalente de comptes Comptabilité suit un programme structuré de formation en classe de 7 semaines pour se familiariser avec les processus et les lignes de conduite en matière d'activités commerciales, de facturation et de recouvrement, ainsi qu'avec les systèmes utilisés pour les activités relatives aux comptes clients. La formation en classe est axée sur l'apprentissage du programme, la théorie et l'utilisation d'exemples pratiques. Après avoir réussi la formation th

  • Le Représentant Polyvalent ou La Représentante

    4 months ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Représentant ou Représentante en Investissements

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Aviso Wealth Full time

    **Aviso Wealth**: **L’occasion**: Nous sommes à la recherche d’un représentant ou d’une représentante en investissements bilingue qui se joindra à notre équipe du Centre de services. Relevant du gestionnaire de la négociation en ligne, le représentant ou la représentante en investissements bilingue est responsable de soutenir la clientèle en...

  • Représentant ou Représentante en Investissements

    5 months ago

    Montréal, Canada Aviso Wealth Full time

    **Aviso Wealth**: **L’occasion**: Nous sommes à la recherche d’un représentant ou d’une représentante en investissements bilingue qui se joindra à notre équipe du Centre de services. Ce poste peut être en grande partie occupé à distance, mais nous vous demanderons parfois de vous rendre à notre bureau situé au 1800, avenue McGill College, à...

  • Représentante ou Représentant, Comptes Clients

    5 months ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Représentant ou Représentante en Développement

    5 months ago

    Montréal, Canada Starbucks Full time

    **Now Brewing** - bilingual real estate representative, store development **#tobeapartner** From the beginning, Starbucks set out to be a different kind of company. One that not only celebrated coffee and the rich tradition, but that also brought a feeling of connection. We are known for developing extraordinary leaders who share this passion and are guided...

  • Représentante ou Représentant, Comptes Clients

    5 months ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Représentante ou Représentant Du Service à La

    5 months ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Représentant/Représentante aux ventes

    2 weeks ago

    montréal, Canada Escalier MTL inc. Full time

    ESCALIER MTL INC est en affaire depuis 1962, nous sommes le plus gros fabricant d’escaliers et de rampes extérieurs en aluminium soudé de la région de Montréal. C’est une entreprise multifamiliale qui engage une trentaine d’employés : Poste recherché : Représentant/Représentante aux ventes Territoi

  • Représentant/représentante Des Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe Colabor Full time

    Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basée à Saint-Bruno-De-Montarville. Colabor, avec nous. Entreprise d’ici, nous distribuons près de 10 000 produits alimentaires et connexes à quelque 5 000 clients et institutions au Québec et dans les provinces de l’Atlantique. Chez nous, le respect est...

  • Représentant ou Représentante, Service à La

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux demandes des clients, et ce, conformément aux politiques et procédures de la firme et aux normes de réglementation de l’industrie des valeurs mobilières. Vous contribuez à la prise en charge, au développement et...

  • Représentant ou Représentante, Service à La

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux demandes des clients, et ce, conformément aux politiques et procédures de la firme et aux normes de réglementation de l’industrie des valeurs mobilières. Vous contribuez à la prise en charge, au développement et...

  • Représentant ou représentante

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Volvo Mont-Royal Full time

    Volvo Cars Mont-Royal est présentement à la recherche d'un.e aux ventes pour véhicules neufs, et ce, le plus rapidement possible! Chez Volvo Cars Mont-Royal, la qualité de notre service commence par la passion de notre équipe de représentants et tous les membres de chacun de nos départements. Chez Volvo Cars Mont-Royal, nous mettons tout en œuvre...

  • Représentant ou Représentante en Assurance

    4 months ago

    Montréal, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6760 Catégorie : Assurance des particuliers Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Montreal, Canada Economical fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie...

  • Représentant ou Représentante de Service

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 18 mois À titre de Représentant(e) de service, Assurance collective, vous contribuez à la prise en charge et au maintien des relations d’affaires avec les membres et clients. Au sein de l’équipe du développement des affaires, vous êtes appelé(e) à connaître nos nouveaux produits et services et à en suivre...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant/Représentante aux ventes

    2 weeks ago

    montréal, Canada Escalier MTL inc. Full time

    ESCALIER MTL INC est en affaire depuis 1962, nous sommes le plus gros fabricant d’escaliers et de rampes extérieurs en aluminium soudé de la région de Montréal. C’est une entreprise multifamiliale qui engage une trentaine d’employés : Poste recherché : Représentant/Représentante aux ventes Territoire couvert : Île de Montréal Description de...

  • Représentant/Représentante aux ventes

    3 weeks ago

    montréal, Canada Escalier MTL inc. Full time

    ESCALIER MTL INC est en affaire depuis 1962, nous sommes le plus gros fabricant d’escaliers et de rampes extérieurs en aluminium soudé de la région de Montréal. C’est une entreprise multifamiliale qui engage une trentaine d’employés : Poste recherché : Représentant/Représentante aux ventes Territoire couvert : Île de Montréal Description de...

  • Représentant/Représentante aux ventes

    7 days ago

    Montréal, Canada Escalier MTL inc. Full time

    ESCALIER MTL INC est en affaire depuis 1962, nous sommes le plus gros fabricant d’escaliers et de rampes extérieurs en aluminium soudé de la région de Montréal. C’est une entreprise multifamiliale qui engage une trentaine d’employés : Poste recherché : Représentant/Représentante aux ventes Territoire couvert : Île de Montréal Description de...

  • Représentant/Représentante aux ventes

    7 days ago

    Montréal, Canada Escalier MTL inc. Full time

    ESCALIER MTL INC est en affaire depuis 1962, nous sommes le plus gros fabricant d’escaliers et de rampes extérieurs en aluminium soudé de la région de Montréal. C’est une entreprise multifamiliale qui engage une trentaine d’employés : Poste recherché : Représentant/Représentante aux ventes Territoire couvert : Île de Montréal Description de...

  • Représentant/Représentante aux ventes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Escalier MTL inc. Full time

    ESCALIER MTL INC est en affaire depuis 1962, nous sommes le plus gros fabricant d’escaliers et de rampes extérieurs en aluminium soudé de la région de Montréal. C’est une entreprise multifamiliale qui engage une trentaine d’employés : Poste recherché : Représentant/Représentante aux ventes Territoire couvert : Île de Montréal Description de...