Adjointe Administrative ou Adjoint Administratif

4 weeks ago


Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Êtes-vous une personne passionnée par le travail et axée sur les tâches administratives ? Désirez-vous avoir une influence significative sur la bonne marche opérationnelle de notre Direction ? Devenez **adjointe administrative ou adjoint administratif**. Votre **capacité d’adaptation et votre rigueur** seront des atouts dont nous disposerons au quotidien.

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale a besoin de personnes afin de pourvoir **un emploi permanent **d’adjointe administrative ou d’adjoint administratif à la Direction adjointe du Centre de relations avec la clientèle de Services Québec - Secteur Santé et services sociaux-Secteur A (DACRCSQ-SSSS-A) faisant partie de la Direction générale des Centres de relations avec la clientèle de Services Québec (DGCRCSQ).

**Notre organisation étant présente partout à travers la province, il est donc possible de pourvoir cet emploi en fonction du lieu de résidence de la personne sélectionnée.**

**L’entrée en fonction est prévue en mai 2023.**

**Faites partie de l’équipe**

La DGCRCSQ est responsable de répondre aux différentes demandes des citoyennes, des citoyens et des entreprises, que ce soit au téléphone ou par le Web. La direction valorise l’amélioration continue de ses processus et l’organisation du travail, puisque ses clientèles sont au cœur de ses préoccupations. Son équipe se démarque par sa diversité, la qualité de ses relations humaines et par sa facilité à s’adapter à la réalité des gens qu’elle doit aider.

Ces centres d’appels offrent à la population les renseignements généraux sur le guichet d’accès à la première ligne. Ils offrent également l’aide à la navigation aux citoyennes et aux citoyens qui se trouvent sur Québec.ca ou sur le Portail citoyen du guichet d’accès à la première ligne, ainsi qu’aux utilisateurs de Clic Santé, en plus d’accompagner les personnes qui éprouvent des difficultés à utiliser des services en ligne.

**Attributions**

Dans une perspective de modernisation et d’évolution, la personne doit être en mesure d’offrir un service de qualité afin de répondre aux besoins et de maintenir un haut niveau de satisfaction. Elle contribue à l’évolution de l’offre de service de son secteur, soutient l’équipe de gestion de son unité administrative lors de différents mandats afin d’en assurer la réalisation et la réussite. Elle travaille de façon positive avec les membres de son équipe en vue d’atteindre les objectifs communs.

**Avez-vous le profil?**

La personne recherchée doit avoir un intérêt marqué pour le travail d’équipe et maintenir d’excellentes relations interpersonnelles. Elle doit faire preuve de diplomatie dans ses interventions, puisqu’elle aura à travailler en collaboration avec des représentants provenant de l’interne et de l’externe. Elle doit être autonome, avoir une grande capacité d’organisation, de concentration et de gestion des priorités, car elle travaille simultanément sur plusieurs dossiers qui comportent souvent des échéances à respecter. Elle doit faire preuve de rigueur, être soucieuse de la qualité de son travail et démontrer d’excellentes capacités de communication tant à l’oral qu’à l’écrit. Finalement, elle possède une capacité d’adaptation et fait preuve de flexibilité dans l’exercice de son travail.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 41 055,00$ à 57 638,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville De Quebec, QC G2K 1M1

Date de début prévue : 2023-05-22



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