Représentant(E) Bilingue Du Service à La

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Canon Canada Full time

**Représentant(e) bilingue du service à la clientèle**
- Avez-vous de l'expérience dans un rôle de service à la clientèle?
- Êtes-vous à l'aise de passer la majorité de votre journée au téléphone ?
- Avez-vous des connaissances de base en informatique?

En tant que représentant(e) du service à la clientèle vous offrirez à nos clients un service à la clientèle exceptionnel et traiterez toutes les demandes reçues de fournitures et de service en temps opportun et d’une manière professionnelle et courtoise. Vous vous assurerez aussi que toute l’information demandée par les clients soit exacte afin de maintenir une excellente qualité de service à la clientèle et de faciliter l’exécution des appels de service du technicien sur le terrain. Vos heures de travail seront du Lundi au Jeudi de 8h30 le matin à 5h00 le soir et le Vendredi de 8h30 le matin à 4h00 le soir.

**Tâches principales et responsabilités**
- Répondre aux appels entrants et aux courriels se rapportant aux demandes, aux problèmes ou aux préoccupations des clients de manière courtoise et en temps opportun en misant sur la satisfaction des clients
- S’assurer que les problèmes sont examinés en profondeur et déterminer la meilleure façon de les résoudre
- Maintenir les dossiers à jour ainsi que la documentation des changements apportés aux renseignements sur les comptes par la base de données CCTS
- Se tenir au courant et connaître toutes les politiques et les procédures de l’entreprise
- Suivre toutes les procédures courantes des divisions ainsi que leur processus et leurs méthodologies
- Transmettre au gestionnaire toute préoccupation non résolue du client
- Assister aux projets spéciaux assignés par le gestionnaire et exécuter d’autres tâches selon les besoins

**Pour réussir vous devez posséder**
- Expérience au service à la clientèle / centre d’appels
- Bilingue (Français et Anglais)
- Aptitudes exceptionnelle pour le service à la clientèle avec une excellente approche axée sur « le client d’abord »
- Excellentes aptitudes d’organisation et de gestion du temps
- Bonne capacité à travailler sous pression dans un milieu où le rythme des activités est soutenu
- Capacité à faire preuve d’un grand souci d’éthique, de caractère et d’un engagement en matière de politique et de décisions d’entreprise
- Aptitudes prendre des initiatives pour résoudre des problèmes, capacité à être un membre actif dans une équipe et à soutenir les changements

**CE QUE NOUS AVONS À VOUS OFFRIR**

**TRAVAIL À DISTANCE**
- Ce poste offre un horaire de travail hybride (de 08h30 a 16h30). Vous devrez être présent(e) au bureau les lundis et mercredis de chaque semaine, avec la possibilité de travailler à domicile le reste de la semaine (sous réserve des besoins professionnels particuliers nécessitant une présence au bureau) - Pas de fin de semaine ni de travail de nuit.

**AVANTAGES**
- Plan de couverture médicale complet comprenant des soins médicaux, dentaires et de la vue
- Programmes d'assurance-vie, d'invalidité et de mieux-être
- Vacances, temps personnel et jours de maladie rémunérés
- Cotisation de contrepartie au REER et régime de participation aux bénéfices
- Programme d'aide aux frais de scolarité pour la formation professionnelle continue.
- Réductions pour des produits Canon, chez des détaillants, pour des abonnements et bien plus encore

**AVANTAGES ACCESSOIRES POUR LES EMPLOYÉS**
- Inspirez : programme en ligne de reconnaissance entre collègues pour des points échangeables sur des centaines de produits
- Participation à la communauté locale (en virtuel jusqu'à ce que la réglementation autorise la participation en présentiel)
- Événements et initiatives d'appréciation des employés (en virtuel jusqu'à ce que la réglementation autorise la participation en présentiel)

**MESURES DE SÉCURITÉ ENTOURANT LA COVID-19**
- Canon s'engage à assurer la santé et la sécurité de ses employés, de ses clients et des collectivités. Notre politique de vaccination contre la COVID-19 est un élément essentiel de notre programme de sécurité au travail. Les employés sont tenus d'être entièrement vaccinés et doivent fournir à Canon une preuve de vaccination.

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    6 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l'avant-scène des solutions d'imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d'être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et travaillent...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Payworks Inc. Full time

    Travailler d’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Payworks Inc. Full time

    Travailler d’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer...

  • Représentant(E) Du Service À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full time

    **REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Quickstyle Industries, distributeur et fabricant de revêtements de sol, est à la recherche d'un(e) représentant du service à la clientèle expérimenté pour un poste permanent à temps plein. Relevant à la coordonnatrice des opérations, le représentant du service à la clientèle sera responsable de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Dubord & Rainville Full time

    _**English version follows**_ **Représentant du service à la clientèle** **Qui sommes-nous ?** Dubord & Rainville Inc. est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution alimentaire. Nous fournissons en grande majorité les chaînes de restaurants et les groupes de services alimentaires à travers la province du Québec ainsi...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temporaire Quart de travail : Jour Relève de : Superviseur, Service a la clientele Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle B2B

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full time

    Quickstyle Industries, a leading flooring distributor and manufacturer, is seeking an experienced B2B Customer Service Representative for a permanent, full-time position. **B2B Customer Service Representative** The B2B Customer Service Representative is part of a team that handles all logistics pertaining to our clients. You are their point of contact and...

  • Représentant Du Service À La ClientÈle

    16 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Drive Products Inc. Full time

    **Drive Products **est un distributeur national d’équipements auxiliaires pour camions, et un chef de file canadien en conception et installation de ceux-ci. Vu la croissance de la demande, Drive Products a un besoin urgent de personnel pour la succursale de Montréal **REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE / VENTES INTERNES** Comme représentant du...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    17 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Seccan Full time

    Nous avons une ouverture immédiate pour un(e) représentant(e) au service à la clientèle, bilingue, pour fournir un service de qualité supérieure aux nouveaux clients et aux clients existants. Si vous êtes une personne motivée, organisé, orientée vers le détail et qui aime relever des défis, alors c’est peut-être l’occasion que vous...

  • Représentant/e Interne

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full time

    Représentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...

  • Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Grainger Canada Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **À propos de Grainger**: Grainger est l'un des principaux distributeurs de produits de large gamme avec des opérations principalement en Amérique du Nord, au Japon et au Royaume-Uni. Nous réalisons notre objectif de garder le monde en marche en servant plus de 4,5 millions de clients avec une large gamme de produits qui assurent...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante.Type d'emploi : TemporaireQuart de travail : JourRelève de : Superviseur, Service a la clienteleLieu : Cote de Liesse - Ville St-LaurentRÉSUMÉ DE LA...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada DovercoKilotechPrisma Full time

    **Voir ci-dessous pour version anglais** **Représentant(e) au Service à la Clientèle**: Il s'agit d'un poste à **temp-plein** "en personne"; le travail sera effectué sur place à notre bureau à Ville St. Laurent. Chez Prisma, notre objectif principal a toujours été de faire en sorte que nos clients aient une apparence formidable. Nous travaillons...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada DovercoKilotechPrisma Full time

    **Voir ci-dessous pour version anglais** **Représentant(e) au Service à la Clientèle**: Il s'agit d'un poste à **temp-plein** "en personne"; le travail sera effectué sur place à notre bureau à Ville St. Laurent. Chez Prisma, notre objectif principal a toujours été de faire en sorte que nos clients aient une apparence formidable. Nous travaillons...

  • Représentant-e Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Payworks Inc. Full time

    D’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits...