Représentant(E) Bilingue Du Service à La

6 months ago


SaintLaurent, Canada Canon Canada Full time

Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et travaillent harmonieusement ensemble pour l’avenir. Nous avons été reconnus par Forbes comme l'un des meilleurs employeurs du Canada en matière de diversité.

Chaque année, nous démontrons notre engagement continu envers le développement durable en participant à des programmes qui appuient cette philosophie et notre Charte environnementale. Depuis 2019, Canon Canada a été désignée parmi les employeurs les plus écolos au Canada, un prix qui reconnaît les employeurs qui montrent la voie en créant une culture de sensibilisation à l'environnement.

Nous nous sommes adaptés au nouveau monde du travail en introduisant différents modes de travail afin de compléter notre philosophie d'appartenance. Nous avons des attentes élevées envers nous ainsi qu’envers vous. Nous nous attendons à ce que vous soyez motivé et déterminé et que vous apportiez votre contribution dès le premier jour. Nous voulons que votre carrière avec nous soit une aventure, et nous vous fournissons les outils nécessaires pour vous aider à réussir et à jouer un rôle important dans l’histoire de Canon.

Nous offrons **des avantages complets en matière de santé et de bien-être, des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement, des programmes de reconnaissance et d'autres avantages accessoires**.

Venez vous joindre à notre équipe et récolter les fruits de notre travail pour faire passer Canon au niveau supérieur

**Représentant(e) bilingue du service à la clientèle**
- Avez-vous de l'expérience dans un rôle de service à la clientèle?
- Êtes-vous à l'aise de passer la majorité de votre journée au téléphone ?
- Avez-vous des connaissances de base en informatique?
- En tant que représentant(e) bilingue du service à la clientèle, vous répondrez aux appels de nos clients de manière professionnelle, courtoise et rapide ; mettrez à jour leurs informations dans nos systèmes et vous vous assurerez que l'équipe de répartition et nos techniciens de service sur le terrain, disposent de tous les détails nécessaires pour fournir un service de qualité à nos clients.

**Principales responsabilités**
- Répondre aux appels entrants et aux courriels se rapportant aux demandes, aux problèmes ou aux préoccupations des clients de manière courtoise et en temps opportun en misant sur la satisfaction des clients
- S’assurer que les problèmes sont examinés en profondeur et déterminer la meilleure façon de les résoudre
- Maintenir les dossiers à jour ainsi que la documentation des changements apportés aux renseignements sur les comptes par la base de données CCTS
- Se tenir au courant et connaître toutes les politiques et les procédures de l’entreprise
- Suivre toutes les procédures courantes des divisions ainsi que leur processus et leurs méthodologies
- Transmettre au gestionnaire toute préoccupation non résolue du client
- Assister aux projets spéciaux assignés par le gestionnaire et exécuter d’autres tâches selon les besoins

**Pour réussir, vous devrez**:

- Expérience au service à la clientèle / centre d’appels
- Bilingue (Français et Anglais)
- Aptitudes exceptionnelle pour le service à la clientèle avec une excellente approche axée sur « le client d’abord »
- Excellentes aptitudes d’organisation et de gestion du temps
- Bonne capacité à travailler sous pression dans un milieu où le rythme des activités est soutenu
- Capacité à faire preuve d’un grand souci d’éthique, de caractère et d’un engagement en matière de politique et de décisions d’entreprise
- Aptitudes prendre des initiatives pour résoudre des problèmes, capacité à être un membre actif dans une équipe et à soutenir les changements

**Pourquoi se joindre ?**

**TRAVAIL À HYBRIDE**
- Ce poste offre un horaire de travail hybride. Vous devrez être présent au bureau les lundis et mercredis de chaque semaine, avec la possibilité de travailler à domicile le reste de la semaine (sous réserve des besoins professionnels particuliers nécessitant une présence au bureau)

**BENEFICES**
- Plan de couverture médicale complet comprenant des soins médicaux, dentaires et de la vue
- Programmes d'assurance-vie, d'invalidité et de mieux-être
- Vacances, temps personnel et jours de maladie rémunérés
- Cotisation de contrepartie au REER et régime de participation aux bénéfices
- Programme d'aide aux frais de scolarité pour la formation professionnelle continue.
- Réductions pour des produits Canon, chez des détaillants, pour des abonnements et bien plus encore

**AVANTAGES ACCESSOIRES POUR LES EMPLOYÉS**
- Café et c



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    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temporaire Quart de travail : Jour Relève de : Superviseur, Service a la clientele Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...


  • Saint-Laurent, Canada Dubord & Rainville Full time

    _**English version follows**_ **Représentant du service à la clientèle** **Qui sommes-nous ?** Dubord & Rainville Inc. est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution alimentaire. Nous fournissons en grande majorité les chaînes de restaurants et les groupes de services alimentaires à travers la province du Québec ainsi...


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    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...


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    Nous avons une ouverture immédiate pour un(e) représentant(e) au service à la clientèle, bilingue, pour fournir un service de qualité supérieure aux nouveaux clients et aux clients existants. Si vous êtes une personne motivée, organisé, orientée vers le détail et qui aime relever des défis, alors c’est peut-être l’occasion que vous...


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    D’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits...


  • Saint-Laurent, Canada GraingerCanada Full time

    **Représentant bilingue du service à la clientèle** Nous recrutons des représentants du service à la clientèle pour demandes entrantes à temps plein! Vous ferez partie d'une équipe qui relèvera d'un superviseur de l’expérience client, en **octobre 2024**. Joignez-vous à nous at 4475 Rue Griffith, Saint-Laurent, Québec, H4T 2A2,...


  • Saint-Laurent, Canada DovercoKilotechPrisma Full time

    **Voir ci-dessous pour version anglais** **Représentant(e) au Service à la Clientèle**: Il s'agit d'un poste à **temp-plein** "en personne"; le travail sera effectué sur place à notre bureau à Ville St. Laurent. Chez Prisma, notre objectif principal a toujours été de faire en sorte que nos clients aient une apparence formidable. Nous travaillons...


  • Saint-Odilon, Canada Interbois Full time

    **À propos de nous** Interbois est une entreprise familiale en plein essor. Ces dernières années, notre équipe a plus que doublé. Nous avons le vent dans les voiles, et les idées ne manquent pas ! Nous sommes spécialisés dans la fabrication, la production et la transformation du bois, principalement dans la moulure et les produits de finition...


  • Saint-Laurent, Canada DovercoKilotechPrisma Full time

    **Joignez notre équipe en tant que Représentant du Service à la Clientèle Bilingue !** **Pourquoi nous rejoindre?** - **Environnement de Travail Positif**: Nous privilégions une atmosphère amicale et positive qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. - **Développement Continu**: Développez votre plein potentiel grâce...


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    **Représentant(e) du service à la clientèle** Distribution Beto-Briq Inc. est une entreprise familiale qui fournit des produits et des solutions avec les marques les plus respectées et les plus réputées dans les domaines de l’aménagement paysager, de l’architecture et de la maçonnerie. Le représentant du service à la clientèle répond...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

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  • Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 50 000$ à 60 000$ Date de début : Aussitôt que possible -------------------------------------------------------------------------------- -...


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    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste Ça t’intéresse ? - Horaire de jour : du lundi au vendredi - Clientèle commerciale régulière, produits fiables et de haute qualité - Possibilités d’avancement et de développement professionnel As-tu ce qu’on...


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    **Représentant(e) au service à la clientèle (Appel **entrant)** *** Nous sommes heureux de vous présenter ce poste et nous espérons que vous déciderez de postuler! En tant que représentant du support client chez Optima, nous valorisons une expérience client de haute qualité centrées sur le contact humain. En utilisant les clavardages, les appels...


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    **Idéalement pour quelqu'un qui débute ou étudie dans la vente et qui souhaite avoir l'opportunité de se développer.** **Offre d'emploi** Delcom Solutions est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre son équipe. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle ou CSR qui agira comme agent de liaison et sera...


  • Saint-Laurent, Canada Helix Global Solutions Inc Full time

    **Doit vivre à Montréal** - Permis de travail actif **Doit parler français - élevé and English** **Nous cherchons 13h-21h00** Nous embauchons des représentants du service à la clientèle. Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle. Aucune vente n'est requise. Vous serez chargé(e) d'aider et de répondre aux...


  • Saint John, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...