Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Grainger Canada Full time

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**À propos de Grainger**:
Grainger est l'un des principaux distributeurs de produits de large gamme avec des opérations principalement en Amérique du Nord, au Japon et au Royaume-Uni. Nous réalisons notre objectif de garder le monde en marche en servant plus de 4,5 millions de clients avec une large gamme de produits qui assurent le fonctionnement de leurs opérations et la sécurité de leurs employés. Grainger fournit également des services et des solutions, tels que l'assistance technique et la gestion des stocks, afin de faire gagner du temps et de l'argent à ses clients.

Nous recherchons des personnes passionnées qui peuvent faire avancer notre entreprise. Nous avons un lieu de travail accueillant où vous pouvez construire une carrière pour vous-même tout en remplissant notre objectif de garder le monde en marche. Nous adoptons de nouvelles façons de penser et reconnaissons que chacun est un individu. Trouvez votre voie avec Grainger aujourd'hui.

**Détails du poste**:
En tant que représentant bilingue du service à la clientèle, vous fournirez un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courriel dans un environnement de bureau de centre d'appels entrants et vous relèverez d'un superviseur du centre de service à la clientèle. Les membres de notre équipe doivent être des participants actifs dans un environnement de travail qui encourage la responsabilité, l'encadrement et le travail d'équipe afin d'atteindre les objectifs de notre entreprise, des coéquipiers et des clients avec une grande efficacité.

Vous profiterez de nos options de quarts de travail de 8 heures, programmés entre 6 h 00 et 18 h 00 HNE du lundi au vendredi. Après avoir suivi notre programme de formation de 12 semaines, vous travaillerez dans un environnement de travail hybride avec trois jours au bureau et deux jours à domicile.

**Vous serez responsable**:

- De livrer une expérience client de qualité supérieure (saisie des commandes, suivi des commandes, suivi des expéditions, mise à jour des commandes, corrections de comptes, crédits, retours, etc.).
- D'écouter les besoins des clients, de poser des questions exploratoires pertinentes et d'interpréter les exigences des clients afin de fournir des solutions.
- D'allier les compétences en matière de service, ventes et systèmes et la connaissance des produits, pour découvrir les besoins des clients et trouver des solutions.
- De saisir les occasions de souligner les avantages de faire affaires avec Grainger et d'offrir des solutions avec des produits et des services de substitution.
- D'identifier les opportunités pour d’autres occasions de ventes et augmenter la croissance des ventes.
- D'analyser les informations afin de répondre aux demandes et résoudre les problèmes complexes.
- De répondre aux appels et questions des clients, y compris ceux concernant les prix, les produits et la facturation, reçus par téléphone ou courriel.
- De communiquer avec les clients et partenaires pour les tenir au courant de l'état de leur demande, jusqu’à son achèvement.

PROFIL REQUI

**Vous avez**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
- Anglais et français requis, car vous serez amené à soutenir et à travailler avec des clients de toutes les provinces canadiennes.
- Au moins une année ou plus de réussite dans un rôle de service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appels.
- Capacités de dactylographie et de saisie de données.

**Récompenses et avantages**:
Nos programmes offrent choix et flexibilité pour répondre à vos besoins individuels. Découvrez quelques-uns des avantages qui vous sont offerts par Grainger (peuvent varier en fonction des heures travaillées):

- Allocation pour véhicule ou véhicule de société en fonction des besoins du territoire
- Plans d’assurance-maladie, d’assurance dentaire, d’assurance pour les soins de la vue et d’assurance pour les médicaments
Congés rémunérés et 12 jours fériés par an offerts par l'entreprise (selon la province de résidence)
- Couverture d'assurance-vie, y compris l'assurance-vie du conjoint et des personnes à charge
- Programme d'aide aux familles des employés pour aider les coéquipiers à résoudre leurs problèmes physiques, émotionnels, mentaux, financiers et autres
- Un REÉR et un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à épargner pour votre avenir financier
- Programme d'aide aux frais d'adhésion aux programmes éducatifs et professionnels
- Remises pour les employés, avantages pour les coéquipiers et plus encore

**Énoncé DEI**:

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Payworks Inc. Full time

    Travailler d’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    **Représentant(e) bilingue du service à la clientèle** - Avez-vous de l'expérience dans un rôle de service à la clientèle? - Êtes-vous à l'aise de passer la majorité de votre journée au téléphone ? - Avez-vous des connaissances de base en informatique? En tant que représentant(e) du service à la clientèle vous offrirez à nos clients un...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full time

    **POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?** Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...

  • Représentants Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada PAL Airlines Full time

    -Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable, et surtout un service fiable et ponctuel avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, que...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Dynacare (French) Full time

    Dynacare est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour se joindre à son équipe à Saint-Laurent, au Québec. Ceci est un contrat de 1 an à temps plein. **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients externes et internes en anglais et en français - Assurer une...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Dynacare (French) Full time

    **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients externes et internes en anglais et en français - Assurer une communication efficace et courtoise avec tous les clients internes et externes - Rédiger la correspondance écrite avec professionnalisme, politesse et courtoisie - Documenter les demandes, plaintes,...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant de Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Représentant de Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Représentante Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Fiberlinks Textiles Full time

    **RÔLE ET RESPONSABILITÉ** Ce rôle consiste à s'assurer que tous les appels et demandes des clients soient reçus, confirmés et suivis pour assurer un service à la clientèle hors pair. Ceci englobe les fonctions suivantes: - Répondre à toutes les demandes des clients soit par téléphone ou par courriel - Récupérer et traiter toutes les...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Can-Am Full time

    Vous êtes un as du service à la clientèle et tout ce qui touche au monde culinaire vous passionne? Joignez-vous à Can-Am, une entreprise de services alimentaires en pleine croissance avec une équipe dynamique et colorée pour qui le service à la clientèle est sa raison d’être. Relevant du directeur Service à la clientèle, vous serez responsable...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time

    Et si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis près de 100...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Crown Lift Trucks Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** - Recevoir les demandes de service, de réparation et d'entretien des clients par téléphone, courrier électronique et télécopie, et saisir les informations dans le logiciel de la succursale. Maintenir et mettre à jour les informations relatives aux clients et à l'équipement. - Communiquer avec les techniciens de terrain pour...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full time

    **POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?** Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: À discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full time

    **POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?** Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 28$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...