Superviseur(E) Ventes Et Expérience Client

2 weeks ago


Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) superviseur(e) passionné(e) afin d'assurer l'encadrement, la supervision et le soutien des opérations reliées au service à la clientèle et ventes. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- S’assurer que la prestation de travail de son équipe offre un excellent service à la clientèle et que les normes et pratiques en vigueur au YMCA soient respectées;
- S’assurer de la planification et de l’organisation logistique de l’horaire de travail de son équipe;
- Intervenir lors des situations problématiques et soutenir le personnel en cas de plaintes, de problèmes et/ou de mécontentement de la clientèle;
- Accomplir les fonctions liées aux ventes, rétention et aux renouvellements des membres;
- Donner de la rétroaction aux employés en fonction des comportements observés;
- Participer au processus d’évaluation des employés sous sa supervision;
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**
Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**
Afin de mener à bien sa mission, le(la) superviseur(e) devrait:

- Détenir un diplôme d’études post‐secondaires.
- Avoir de 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la vente (un atout)
- Posséder de l’expérience en supervision du personnel est essentiel.
- Avoir des connaissances dans le marché sportif et récréatif.
- Maîtrise de Microsoft Office.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.
- Horaire du mardi au samedi 14h15-21h45.

**L’aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 17,00$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Westmount, Quebec, Canada Roots Full time

    Préposé(e) aux Ventes Westmount - Store 238, 4872 Sherbrooke Street West, Westmount, Québec, Canada Numéro de demande 203 dimanche 17 mars Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif principal consiste en...


  • Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 186596 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) Gérant(e) Épicerie/Réceptionnaire Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28514 Bannière : Metro Statut : Temps plein **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) d’épicerie), est commis au département de l’épicerie au niveau des...

  • Agent ou Agente

    4 days ago


    Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Chef d'équipe

    4 weeks ago


    Westmount, Quebec, Canada Roots Full time

    Chef d'équipe Westmount - Store 238, 4872 Sherbrooke Street West, Westmount, Québec, Canada Numéro de demande 204 dimanche 17 mars Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie le personnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30817 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique ? Nous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) pour le...


  • Westmount, Canada Decarel Inc. Full time

    Decarel est une entreprise de la construction bien établie depuis 1981. Elle façonne son expertise et maintient une excellente réputation de chef de file dans l'industrie. L'entreprise est en pleine croissance et de nouveaux projets émergent en 2023. Nous sommes à la recherche de Chargé(e)s de projet adjoint(e)s avec expérience dans les secteurs...


  • Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Relevant de l’assistant coordonnateur - activités aquatiques et sportives, le superviseur aquatique est responsable du bon déroulement des cours de natation. Il travaille en étroite collaboration avec son supérieur et les autres superviseurs aquatiques dans l’encadrement et la supervision des moniteurs de natation. Dans le cadre de ses fonctions, il...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30546 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant des fruits et légumes et du propriétaire-franchisé, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36507 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Gajan Rajasingam Inc. - Metro Westmount** **Lieu**:4840 Rue Sherbrooke O, Westmount, QC H3Z 1G8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez...


  • Westmount, Canada Les Petits Voyous Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**: Minimum 30 heures par semaine. Le ou la conseillère aux ventes a le mandat d’accueillir la clientèle et assurer un service d’exception tant aux parents qu’aux enfants. L’approche de vente doit être personnalisée et mettre en valeur la qualité des vêtements proposés. Salaire négociable selon expérience. Nous sommes...


  • Westmount, Canada Mandy's Full time

    Chef d'équipe Cuisine - Westmount Qui nous sommes  Nous appartenons à la catégorie de niche de la santé et du bien-être de la restauration. La mission de MANDY est de réinventer votre expérience de salade dans des espaces sensationnels! Nous sommes une organisation jeune et dynamique, soucieuse de créer de bonnes vibrations, tout en...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie - Quart Nuit Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35029 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Gajan Rajasingam inc. ( Metro victoria-Wesmount )** 4840 Rue Sherbrooke O, Westmount, QC H3Z 1G8 **Description du poste**: Coordonnateur(trice) Épicerie - Quart...

  • Gérant Charcuterie

    4 weeks ago


    Westmount, Canada Metro Full time

    SOMMAIRE:Vous êtes passionné d'alimentation et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique? Nous sommes à la recherche d'un(e) gérant(e) pour le rayon de la charcuterie, soit d'un gestionnaire passionné qui a à cœur d'offrir la meilleure expérience client ! Le (la) gérant(e) du rayon de la charcuterie est chargé(e) de la bonne gestion des...

  • Copy Supervisor

    3 weeks ago


    Westmount, Canada Staples Full time

    **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les...

  • Gérant(E) de Service

    3 weeks ago


    Westmount, Canada KINKA FAMILY Full time

    **À propos de KINTON RAMEN** Fondé en mai 2012, KINTON RAMEN a été l'un des premiers restaurants de ramen japonais de Toronto. Dirigé par le chef exécutif Aki Urata et son équipe de chefs de ramen professionnels, KINTON RAMEN s'efforce d'offrir à ses clients une expérience culinaire extraordinaire à chaque fois. En utilisant les ingrédients les...

  • Gérant Charcuterie

    4 weeks ago


    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant Charcuterie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29027 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Nous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) pour le rayon de...


  • Westmount, Canada Miss Edgar's and Miss Cramp's School Full time

    **AGENT-E DE PAIE ET COMPTABILITÉ** - Fondée en 1909 par deux enseignantes innovatrices, l’école Miss Edgar et Miss Cramp attire et inspire des enseignant-e-s visionnaires doté_**-*_e_**-*_s d’une pensée critique et qui aiment être dans l’action. Au cœur de notre dynamique culture se trouvent des élèves de la maternelle à la 11e année dont...