Superviseur(E) Ventes Et Expérience Client

3 weeks ago


Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) superviseur(e) passionné(e) afin d'assurer l'encadrement, la supervision et le soutien des opérations reliées au service à la clientèle et ventes. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- S’assurer que la prestation de travail de son équipe offre un excellent service à la clientèle et que les normes et pratiques en vigueur au YMCA soient respectées;
- S’assurer de la planification et de l’organisation logistique de l’horaire de travail de son équipe;
- Intervenir lors des situations problématiques et soutenir le personnel en cas de plaintes, de problèmes et/ou de mécontentement de la clientèle;
- Accomplir les fonctions liées aux ventes, rétention et aux renouvellements des membres;
- Donner de la rétroaction aux employés en fonction des comportements observés;
- Participer au processus d’évaluation des employés sous sa supervision;
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**
Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**
Afin de mener à bien sa mission, le(la) superviseur(e) devrait:

- Détenir un diplôme d’études post‐secondaires.
- Avoir de 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la vente (un atout)
- Posséder de l’expérience en supervision du personnel est essentiel.
- Avoir des connaissances dans le marché sportif et récréatif.
- Maîtrise de Microsoft Office.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**L’aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 38 000,00$ à 43 000,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Westmount, Quebec, Canada Roots Full time

    Préposé(e) aux Ventes Westmount - Store 238, 4872 Sherbrooke Street West, Westmount, Québec, Canada Numéro de demande 203 dimanche 17 mars Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif principal consiste en...


  • Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE** Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de...


  • Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 186592 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 186595 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28337 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) des fruits et légumes), est responsable du travail général de son département au niveau des...

  • Chef d'équipe

    1 month ago


    Westmount, Quebec, Canada Roots Full time

    Chef d'équipe Westmount - Store 238, 4872 Sherbrooke Street West, Westmount, Québec, Canada Numéro de demande 204 dimanche 17 mars Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie le personnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur...


  • Westmount, Canada Roots Full time

    **Nature et envergure du poste**: Rapportant directement au(à la) gérant(e) de district, le(la) gérant(e) de magasin crée et maintient l'expérience Roots pour nos clients(es) et nos membres du personnel. Le leadership, la planification et le coaching sont les clés au succès dans ce rôle. Le(la) gérant(e) de magasin est responsable pour donner le bon...


  • Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 199161 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité....


  • Westmount, Canada Encore Market Engagement Full time

    **Description d'emploi**: Dans ce rôle, vous représenterez Conagra Brands, une entreprise de produits de grande consommation de premier plan vendant et commercialisant ses marques emblématiques dans les épiceries et les canaux de vente au détail en masse. **À propos d’Encore**: Chez Encore, nous mettons notre expertise en vente sur le terrain au...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30817 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique ? Nous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) pour le...


  • Westmount, Canada Decarel Inc. Full time

    Decarel est une entreprise de la construction bien établie depuis 1981. Elle façonne son expertise et maintient une excellente réputation de chef de file dans l'industrie. L'entreprise est en pleine croissance et de nouveaux projets émergents pour 2024-2025. Nous sommes à la recherche d'un ou une Adjoint(e) Chargé(e) de projets avec expérience dans...

  • 3eme Clé/key Holder

    1 month ago


    Westmount, Canada Roots Canada Ltd Full time

    Nature et envergure du poste: Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie le personnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur le plancher de vente ainsi que la rentabilité des ventes. Responsabilités principales: - Créer et diriger une atmosphère sur le...


  • Westmount, Canada Groupimmo Full time

    _Adjointe administrative_ Nous cherchons un(e) adjoint(e) administrative pour se joindre à notre équipe. Notre entreprise est dans le domaine immobilier. Les qualités requises sont: un bon sens de l’organisation, le souci du détail, la fiabilité et le sens des responsabilités, avoir une bonne écoute et savoir utiliser les plus récentes...


  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30546 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant des fruits et légumes et du propriétaire-franchisé, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision...


  • Westmount, Canada Victoria Park Medispa Full time

    _English below_ * Assistant(e) médical(e) - Westmount* Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 19 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens - plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les dernières technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...


  • Westmount, Canada Mandy's Full time

    Chef d'équipe Cuisine - Westmount Qui nous sommes  Nous appartenons à la catégorie de niche de la santé et du bien-être de la restauration. La mission de MANDY est de réinventer votre expérience de salade dans des espaces sensationnels! Nous sommes une organisation jeune et dynamique, soucieuse de créer de bonnes vibrations, tout en...


  • Westmount, Canada Les Petits Voyous Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**: Minimum 30 heures par semaine. Le ou la conseillère aux ventes a le mandat d’accueillir la clientèle et assurer un service d’exception tant aux parents qu’aux enfants. L’approche de vente doit être personnalisée et mettre en valeur la qualité des vêtements proposés. Salaire négociable selon expérience. Nous sommes...