Agent(E) Au Centre de Contact Clients
3 months ago
**Titre du poste : Agent(e) CCC**
**Ton avenue**
**Vers une carrière prestigieuse**
Être agent.e CCC (Centre de Contact Clients) en automobile chez Groupe Park Avenue (GPA), c’est être un.e professionnel.le de la communication, garantissant une relation client exceptionnelle. Axé.e sur une performance exemplaire et un service client irréprochable, l’objectif principal est de gérer les appels entrants et sortants, répondre aux demandes des clients et fournir des informations précises sur nos produits et services. C’est évoluer dans un environnement de travail inégalé, avec des défis aussi nombreux que nos marques, où les idées, même les plus ambitieuses, sont toujours les bienvenues. En plus, nous offrons des avantages qui se démarquent dans l’industrie. Chez GPA, nous t’offrons le meilleur, maintenant.
**Avantages de GPA**: Ton avenue vers des avantages dignes des grand.es de ton métier:
- Un développement qui suit ton ambition : avec une offre de formation continue ;- Une mobilité interne dans nos 17 concessionnaires : avec la possibilité de bouger et de faire carrière à travers les plus grandes marques automobiles ;- Un régime d’épargne retraite (REER) avec cotisation de l’employeur : pour contribuer à ta retraite ;- Un programme d’aide aux employé.es (PAE) : avec consultations gratuites et confidentielles en santé mentale et mieux-être ;- Un accès illimité à de la télémédecine : pour toi et ta famille ;- Un régime d’assurance collective avantageux : avec une assurance dentaire ;
- Une prime de référencement de talents de 1 000 $.
**Description des tâches quotidiennes**: Tes responsabilités, ton avenue vers le succès:
- Gérer les appels entrants et sortants, fournir des informations précises et répondre aux demandes des clients ;- Planifier et confirmer les rendez-vous pour les services de vente et d’entretien ;- Mettre à jour les dossiers des clients dans notre système de gestion ;- Effectuer des suivis post-service pour s'assurer de la satisfaction des clients ;- Traiter les demandes de renseignements par courriel et les rediriger aux départements appropriés ;- Collaborer avec les départements de vente et de service pour assurer un service client fluide ;- Participer à des campagnes d’appels sortants pour promouvoir nos services et produits ;
- Fournir un soutien administratif au besoin.
**Le profil recherché**:
- Expérience en service à la clientèle ou dans un centre de contact clients, de préférence dans le secteur automobile;- Solides compétences en communication et en gestion du temps;- Orienté client : service à la clientèle exceptionnel, avec une attention aux besoins des client.es et une approche proactive;- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique;- Ambition : aspirer à relever des défis, centré.e sur les résultats et l’excellence, aimer donner ses idées, même les plus audacieuses ;- Persévérance : ne pas abandonner facilement et persévérer devant les difficultés;- Rigueur : grande organisation, précision et exactitude ;
- Compétences techniques : grande maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral) et excellente maîtrise des logiciels de gestion des relations clients (CRM).
Groupe Park Avenue : TON avenue en carrière Le Groupe Park Avenue c’est LA voie vers le succès, pour grandir, pour se développer et avoir une carrière prestigieuse. Avec 65 ans d’histoire dans la vente et l’entretien automobile, nous sommes reconnus pour notre innovation et notre service à la clientèle hors pair. Aujourd’hui, le groupe compte 17 concessionnaires, 1 000 employé.es et représente près d’une vingtaine de marques les plus influentes de l’industrie.
Découvre ce qui fait vibrer notre équipe
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
3 months ago
Brossard, Canada SAIL Full timeSAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute des **agent(e)s au service à la clientèle **à **temps partiel disponibles le soir et la fin de semaine **pour son magasin de...
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Agent Du Centre de Contact
6 months ago
Brossard, Canada Metro Supply Chain Full timeBÂTISSEZ VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS Metro chaîne d’approvisionnement (MTH) est un partenaire de solutions stratégiques en matière de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus reconnues et à la croissance la plus rapide au monde. Nous faisons progresser les affaires de nos clients grâce à des solutions novatrices et...
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Agent du Centre de Contact
6 months ago
Brossard, Canada Metro Supply Chain Full timeSOMMAIRE L'agent du centre de contact est chargé d'agir en tant que premier point de contact pour les clients. Il doit tout mettre en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle et soutenir nos clients. RESPONSABILITÉS Traiter les appels entrants Assister les appels sortants si nécessaire Répondre aux questions des clients ...
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Agent(E), Centre Relations Clientèle Biron
6 months ago
Brossard, Canada Biron Groupe Santé Full timeAgent(e), Centre de relations clientèle Biron Laboratoire médical (BLM) Votre rôle est important L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l’entreprise et répondre...
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Agent(E) de Vente
5 months ago
Brossard, Canada a.gendron Full time**Assurance Gendron, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus de les représenter et de leur offrir des produits...
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Contact Centre Agent
5 months ago
Brossard, Canada Metro Supply Chain Full timeJOIN OUR TEAM Metro Supply Chain (MTH) is a strategic supply chain solutions partner for some of the world’s fastest growing and most recognizable organizations. We advance our customers’ business through innovative, real-world solutions within a culture that supports our communities, protects our environment, and enables our team to thrive. Managing 14...
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Contact Centre Agent
6 months ago
Brossard, Canada Metro Supply Chain Full timeJOIN OUR TEAM Metro Supply Chain (MTH) is a strategic supply chain solutions partner for some of the world’s fastest growing and most recognizable organizations. We advance our customers’ business through innovative, real-world solutions within a culture that supports our communities, protects our environment, and enables our team to thrive. Managing 14...
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Agent(e) de liaison client
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeBienvenue chez Biron, où l'innovation et l'excellence sont à la base de notre cultureTitre du poste : Agent(e) de liaison clientCe poste est un excellent choix pour vous si vous aimez travailler en équipe, communiquer efficacement et fournir un service exceptionnel aux clients. Description du poste :Sous la direction du radiologue, vous serez chargé(e)...
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Agent(E) équipe Volante
5 months ago
Brossard, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) équipe volante** **En devenant agent(e) équipe volante chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; - Bénéficiez d’une formation rémunérée avec des outils de travail intuitifs ; - Offrez-vous un emploi stable dans un emplacement près de...
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Agent(E) Service Client
5 months ago
Brossard, Canada Plan Group inc. Full timeNotre entreprise est actuellement à la recherche d un agent(e) service client - bilingue pour le département de service, de jour 40h semaine. **Principales tâches** Offrir un support à l’équipe de service/projets nationaux Préparer des ententes de services (rédaction et mise en page) Suivi des dossiers (clients/ fournisseurs) Répondre aux...
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Agent(E) de Liaison
6 months ago
Brossard, Canada Lexus Gabriel Brossard Full timeBonjour, Nous recherchons un(e) agent(e) à la liaison pour notre département de carrosserie. Vous serez l'intermédiaire entre les compagnies d'assurance et nous. Au plaisir! Type d'emploi : Temps plein, Permanent Heures à temps partiel : 20-25 par semaine Salaire : à partir de 18,00$ par heure Horaires de travail: - Du Lundi au Vendredi - Fins de...
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Agent(e) de relations clientèle
3 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeAgent(e) Centre de relations clientèleVoici les responsabilités de l'agent(e) centre relations clientèle chez Biron :Vos responsabilités principalesGérer les appels entrants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel.Faciliter l'interaction avec les clients en offrant des solutions simples, mais...
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Étudiant(E) - Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Étudiant - Agent service à la clientèle** **Horaire flexible**: Doit être disponible le soir jusqu’à 19h et fin de semaine** **Salaire** : 16,50$ à 17,50$ par heure**Agent(e) service à la clientèle-Étudiant-** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière...
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Agent(e), centre relations clientèle | Imagix
6 months ago
Brossard, Canada Biron Full timeAgent(e), Centre de relations clientèle Imagix – Imagerie médicale Permanent, temps plein – 37,5 heures par semaine Votre rôle est important L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et...
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Gérant(E)
5 months ago
Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full timeGOPLEX e-karting + est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Général efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. Principales responsabilités: -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Brossard, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(e) de service aux clients
3 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeAgent(e) de service aux clientsBrossardImagix – Imagerie médicaleVotre rôle est importantEn tant qu'agent, service aux clients, vous serez responsable d'effectuer l'accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. De plus, vous pourriez être...
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Responsable Du Centre de Contact
5 months ago
Brossard, Canada Metro Supply Chain Full timeBÂTISSEZ VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS Metro chaîne d’approvisionnement (MTH) est un partenaire de solutions stratégiques en matière de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus reconnues et à la croissance la plus rapide au monde. Nous faisons progresser les affaires de nos clients grâce à des solutions novatrices et...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Brossard, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...