Agent(E), Centre Relations Clientèle Biron
6 months ago
Agent(e), Centre de relations clientèle
Biron Laboratoire médical (BLM)
Votre rôle est important
L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l’entreprise et répondre aux demandes d’information des clients. Il doit répondre aux appels des patients dans le cadre des campagnes de fidélisation.
**Vos principales responsabilités**:
- Gérer les appels entrants et sortants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel;
- Promouvoir nos différents services et programmes auprès des clients;
- Faciliter l’interaction avec les clients en offrant des solutions simples, mais complètes;
- Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée;
- Générer la prise de rendez-vous des clients au téléphone, par courriel et autres canaux numériques;
- Répondre aux objections des patients, favoriser la loyauté et la rétention;
- Contribuer aux résultats de l'équipe en partageant le savoir-faire de chacun;
- En alternance ou selon le volume d’appels, effectuer des tâches de nature cléricale.
**Lieu et horaire de travail**:
**Poste permanent à temps plein**: 37,5 heures par semaine;
**Horaire de travail (variable, sur rotations)**:
**Lundi au vendredi**: entre 6h00 et 18h00;
**Samedi**: Entre 7h30 et 15h00.
**Lieu de travail**: Télétravail jusqu’à nouvel ordre. Présence ponctuelle au bureau qui est situé au 4105 boul. Matte à Brossard.
**Ce que nous vous offrons**:
- Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
- Une gamme complète d’avantages sociaux;
- Une culture centrée sur l’innovation et l’excellence;
- Un programme d’avancement professionnel incluant la formation continue;
- La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes;
- Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive;
- Un accès à de l’équipement à la fine pointe de la technologie.
**Le profil recherché**:
- Diplôme d'études secondaires (DES);
- Au moins un an d’expérience en service à la clientèle et vente;
- Expérience en centre d’appel (un atout);
- Avoir un très bon niveau de bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français/anglais);
- Être débrouillard au niveau informatique;
- Être orienté sur la satisfaction de la clientèle et être en mesure de saisir des opportunités de vente;
- Être un bon communicateur, savoir écouter et faire preuve d’empathie;
- Avoir la capacité de s'adapter et à travailler en équipe;
- Avoir la maîtrise de soi et faire preuve d'autonomie;
- Savoir gérer son temps.
Notre ADN
Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentalesd'agilité, d’ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.
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Agent(e) de relations clientèle
3 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeAgent(e) Centre de relations clientèleVoici les responsabilités de l'agent(e) centre relations clientèle chez Biron :Vos responsabilités principalesGérer les appels entrants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel.Faciliter l'interaction avec les clients en offrant des solutions simples, mais...
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Agent(e), centre relations clientèle | Imagix
6 months ago
Brossard, Canada Biron Full timeAgent(e), Centre de relations clientèle Imagix – Imagerie médicale Permanent, temps plein – 37,5 heures par semaine Votre rôle est important L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et...
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Agent de relation clientèle expérimenté
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeCarrières à BironAjoignez-vous à notre équipe motivée et constamment en croissance.Détails du posteNous recherchons un agent de relations clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe.Description du posteL'agent de relations clientèle est responsable de répondre aux appels des clients, de générer les rendez-vous, de faire la vente et de...
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Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeCentre relations clientèle - Imagix – Imagerie médicale Description du poste L'agent(e) centre relations clientèle joue un rôle essentiel dans notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux besoins de nos clients, de générer des rendez-vous et de promouvoir nos services. Votre tâche principale sera de fournir un service à la...
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Réceptionniste | Biron Multisites
6 months ago
Brossard, Canada Biron Full timeRéceptionniste Sénior Volant(e) Biron Groupe Santé| Multisites Rive-Sud & Montréal Certains disent que l’essentiel est invisible. Chez Biron, nous croyons que l’invisible détient les secrets de la santé et les clés de l’innovation. C’est pourquoi nous avons à cœur de fournir de l'intelligence médicale personnalisée, utile et...
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Brossard, Quebec, Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeL'entreprise Biron Groupe Santé | Biron Health Group est une organisation dynamique qui accorde la priorité à l'innovation et à l'excellence. Nous recherchons actuellement un Gestionnaire de ressources humaines spécialisé en centre d'appel pour rejoindre notre équipe au Centre relations clientèle.
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Responsable de clientèle
3 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeAperçu de l'entreprise Imagix – Imagerie médicale est une entreprise en pleine croissance, qui recherche des professionnels motivés pour rejoindre son équipe. Nous sommes fiers de notre culture centrée sur l’innovation et l’excellence. Salaire Le salaire pour ce poste est estimé entre 50 000$ et 65 000$ par an, selon l'expérience...
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Agent(e) de Relation Clientèle
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timePrésentation du PosteL'agent(e) de relation clientèle joue un rôle crucial au sein d'Imagix – Imagerie médicale. Ce poste permanent, à temps plein, comporte 37,5 heures par semaine et offre la possibilité de travailler en télétravail, sauf pour la journée d'accueil au siège social de Brossard.
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Agent(e) de liaison client
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeBienvenue chez Biron, où l'innovation et l'excellence sont à la base de notre cultureTitre du poste : Agent(e) de liaison clientCe poste est un excellent choix pour vous si vous aimez travailler en équipe, communiquer efficacement et fournir un service exceptionnel aux clients. Description du poste :Sous la direction du radiologue, vous serez chargé(e)...
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Représentant(e) de clientèle
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeRôle : Représentant(e) de clientèleL'entreprise Biron est une organisation dynamique qui recherche un représentant(e) de clientèle pour rejoindre son équipe à la clinique Imagix située à Brossard. Ce poste permanent à temps partiel offre l'occasion idéale pour les personnes motivées et passionnées par le service à la clientèle....
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Analyste, gestion des effectifs
2 weeks ago
Brossard, Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeOn dit souvent que l’essentiel est invisible. Chez Biron, nous croyons que l’invisible détient les secrets de la santé et les clés de l’innovation. C’est pourquoi nous avons à cœur de fournir de l'intelligence médicale personnalisée, utile et accessible, donnant ainsi le pouvoir à tous de prendre leur santé en main. L’humain se trouve au...
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Analyste, gestion des effectifs
2 weeks ago
Brossard, Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeOn dit souvent que l’essentiel est invisible. Chez Biron, nous croyons que l’invisible détient les secrets de la santé et les clés de l’innovation. C’est pourquoi nous avons à cœur de fournir de l'intelligence médicale personnalisée, utile et accessible, donnant ainsi le pouvoir à tous de prendre leur santé en main. L’humain se trouve au...
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Analyste, gestion des effectifs
2 weeks ago
Brossard, Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeOn dit souvent que l’essentiel est invisible. Chez Biron, nous croyons que l’invisible détient les secrets de la santé et les clés de l’innovation. C’est pourquoi nous avons à cœur de fournir de l'intelligence médicale personnalisée, utile et accessible, donnant ainsi le pouvoir à tous de prendre leur santé en main. L’humain se trouve au...
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Spécialiste en Gestion de l'Effectif
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeÀ Biron Groupe Santé | Biron Health Group, nous croyons que les collaborateurs sont la clé du succès. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Gestion de l'Effectif pour rejoindre notre équipe.Détails du posteCe poste est temporaire (1 an) à temps complet – 37,5 heures par semaine et offre un télétravail avec présences ponctuelles au...
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Agent(e) de service aux clients
3 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeAgent(e) de service aux clientsBrossardImagix – Imagerie médicaleVotre rôle est importantEn tant qu'agent, service aux clients, vous serez responsable d'effectuer l'accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. De plus, vous pourriez être...
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Agent(e), service aux clients | Imagix
6 months ago
Brossard, Canada Biron Full timeAgent(e), service aux clients Brossard Imagix – Imagerie médicale Votre rôle est important En tant qu’agent, service aux clients vous serez responsable d’effectuer l’accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. De plus, vous pourriez...
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Agente service aux clients
6 months ago
Brossard, Canada Biron Full timeAgent(e), Service aux clients Imagix – Imagerie médicale Permanent, temps plein (35,5 heures/semaine) Poste à la Clinique Imagix- Radiologie Brossard Date finale de l’affichage : 3 juin 2024 Votre rôle est important En tant qu’agent, service aux clients vous serez responsable d’effectuer l’accueil, la gestion des dossiers et le...
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Agent comptes à payer
1 month ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeTitre du posteAgent comptes à payerDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Biron Groupe Santé comme Agent comptes à payer. Vous serez responsable de la gestion des comptes payables, de l'approbation des comptes à payer et du suivi de certaines dépenses à la demande de la direction.ResponsabilitésÊtre responsable de la gestion des...
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Chef de projets informatiques Biron Groupe Santé
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeDescription du posteNous recherchons un Chef de projets informatiques pour rejoindre notre équipe au sein du Biron Groupe Santé | Biron Health Group. Ce professionnel aguerri sera chargé de coordonner et d'assurer la mise en œuvre de projets IT à travers l'organisation.Les responsabilités principales incluent:Planifier, organiser et superviser les...
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Brossard, Quebec, Canada Biron Full timeFonction Nous recherchons un(e) administrateur(trice) de réception pour rejoindre notre équipe de professionnels. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des dossiers et du règlement des frais pour les visites, ainsi que de soutenir les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Principales Responsabilités Procéder à...