Agent(e) de service aux clients

2 days ago

Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

Agent(e) de service aux clients
Brossard
Imagix – Imagerie médicale

Votre rôle est important

En tant qu'agent, service aux clients, vous serez responsable d'effectuer l'accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. De plus, vous pourriez être appelé à effectuer différentes tâches cléricales en lien avec le département du service à la clientèle.

Vos principales responsabilités:

  1. Procéder à l'accueil du client, en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier et en validant la prescription des examens radiologiques demandés par le médecin référent;
  2. Effectuer le paiement de la facture et émettre le reçu, lorsque requis;
  3. Préparer le dossier du patient, faire compléter les formulaires d'usage et l'attestation de présence puis imprimer les codes-barres pour le technologue en radiologie;
  4. Répondre aux questions des clients et diriger ceux-ci vers les personnes appropriées;
  5. Aider les clients dans leur préparation à leur rendez-vous en coordonnant la logistique, en donnant les instructions d'usage au bénéficiaire et en les installant pour leur examen;
  6. Aider à la préparation des salles d'examen pour assurer une continuité au niveau du travail à effectuer;
  7. Accompagner le radiologue dans la salle lors des examens, lorsque requis;
  8. Autres tâches connexes.

Vous possédez:

  1. De l'expérience pertinente en service à la clientèle;
  2. Une bonne maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit;
  3. Une bonne maîtrise des logiciels informatiques de base telle la suite Office;
  4. La capacité de travailler à un bon rythme;
  5. Un bon sens de l'organisation, une grande autonomie et le sens de l'initiative.

Ce que nous vous offrons:

  1. Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
  2. Une gamme complète d'avantages sociaux;
  3. Une culture centrée sur l'innovation et l'excellence;
  4. Un programme d'avancement professionnel incluant la formation continue;
  5. La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes;
  6. Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive;
  7. Un accès à de l'équipement à la fine pointe de la technologie.

Important à savoir:

  1. Le lieu de travail est la clinique Imagix- Brossard (2340 Boul. Lapinière, Brossard, QC J4Z 2K7);
  2. Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel;

Horaire :

  1. Mercredi : 12h30 à 21h00
  2. Jeudi : 8h30 à 16h00;
  3. Vendredi : 8h30 à 16h30;
  4. Samedi : 8h00 à 16h00.

Notre ADN

Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses : des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d'agilité, d'ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.

Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat(e)s seront considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.

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    2 weeks ago

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    3 weeks ago

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    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Rejoignez notre équipe de Biron comme agent de service aux clients et contribuez à la qualité de vie de nos patients !ResponsabilitésProcéder à l'accueil du client et vérifier les informations inscrites dans le dossier.Effectuer le paiement de la facture et émettre le reçu.Préparer le dossier du patient et faire compléter les formulaires...

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    Vous rejoignez notre équipe de Biron comme Agent de service aux clients. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des dossiers et du règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes.Responsabilités clésProcéder à l'accueil du client, en prenant soin de vérifier toutes les...

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    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Nous avons un poste à pourvoir pour un agent de service aux clients à notre clinique Imagix-Radiologie Brossard.ResponsabilitésProcéder à l'accueil du client, en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier et en validant la prescription des examens...

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    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de relations clientèleVous rejoignez notre équipe de Biron comme agent(e) de relations clientèle. Votre rôle est crucial pour répondre aux besoins de nos clients et fournir un service exceptionnel.Vos responsabilités:Gérer les appels entrants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle...

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