Analyste, Soutien Informatique

1 month ago


Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures

L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux se rassemblent pour relancer le débat et faire naître des idées transformatrices. Nous croyons au pouvoir de la représentation, et que l’augmentation de la diversité de notre corps professoral et de notre personnel administratif soutient cet objectif. Notre but est d’offrir aux étudiants la meilleure expérience d’apprentissage possible, dans un environnement qui reflète la diversité de ses membres, de leurs idées et de leurs identités.

Nous sommes l’une des 10 meilleures universités de recherche du Canada ; nos professeurs et chercheurs explorent de nouvelles façons de relever les défis d’aujourd’hui. Classée parmi les 200 meilleures universités du monde, l’Université d’Ottawa attire les plus brillants penseurs et est ouverte à divers points de vue provenant de partout dans le monde. Nos employées et employés sont animés par un objectif commun d’amélioration continue, de croissance personnelle, d’excellence du service, de travail d’équipe et d’une passion pour l’apprentissage avec le désir de faire de l’Université d’Ottawa et du monde un endroit meilleur. Nous reconnaissons la valeur et la contribution de chacun et chacune pour appuyer la renommée internationale de notre établissement. Mais par-dessous tout, nous vous offrons la possibilité de réaliser votre plein potentiel. À l’Université d’Ottawa, vous avez votre place

Au sujet des Technologies de l’information

Le milieu de travail des Technologies de l’information se caractérise par son dynamisme et son esprit de collaboration. Nous voulons prioriser et maximiser les investissements technologiques pour rehausser l’expérience étudiante et simplifier le déroulement des activités du corps professoral, des chercheurs et chercheuses et des membres du personnel. Notre plus grande richesse réside en notre personnel. Il est constitué de gens comme vous, des professionnels qui veulent étendre leurs capacités intellectuelles et franchir une nouvelle étape dans leur carrière. Travailler ici vous donne accès à un environnement TI formidable, riche en plateformes, produits, et services divers. C’est une place où les idées innovatrices sont les bienvenues.

**En bref**: Travailler ici est à la fois exigeant et enrichissant. Vous y serez porté à étaler vos meilleurs atouts. Nous désirons avoir des gens motivés à faire avancer la TI dans le domaine de l’enseignement supérieur. Nous avons les technologies qui vous captiveront et des avantages qui peuvent vous aider à maintenir un meilleur style de vie. Nous sommes également à quelques minutes de centres sportifs, du marché By, du centre-ville, et du Canal Rideau, lieu propice pour les coureurs et les patineurs.

Raison d'être du poste

Relevant de l'Analyste principal, Soutien informatique, offrir des conseils et des services de soutien technique de deuxième niveau aux utilisateurs finals et aux techniciens en TI de l’Université d’Ottawa. Installer, réparer et tester des micro-ordinateurs et des accessoires/périphériques. En collaboration avec d’autres professionnels des TI, offrir un service efficient et efficace qui satisfait ou dépasse les normes établies en matière de service à la clientèle.

**Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes**:
**Soutien technique**: Fournir des services de soutien technique de deuxième niveau pour répondre aux besoins des clients dans un environnement réseau. Fournir aux utilisateurs finals des services de diagnostic et de réparation pour le matériel informatique, les logiciels, l’infrastructure, les périphériques et d’autres outils tels que les appareils mobiles, les outils de formation à distance, le matériel audiovisuel et scientifique, selon les besoins. Servir de personne-ressource auprès d’autres techniciens en TI dans l’ensemble du campus pour les demandes plus complexes de soutien technique. S’assurer que tous les services facturables relatifs au matériel ou aux logiciels sont facturés comme il se doit. Faire connaître les normes établies de l’Université et des facultés et services, afin que la sécurité et l’intégrité des données soient constantes dans l’ensemble de l’organisation. Assister l’équipe responsable de la ligne et du comptoir d’assistance informatique lorsque c’est nécessaire (pendant la période achalandée ou en cas d’urgence)

**Services techniques et consultatifs**: Fournir aux clients un large éventail de services techniques d’installation pour leurs ordinateurs, appareils mobiles et autres types d’outils de TI, afin de r



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  • Ottawa, Canada CBM Informatique inc. Full time

    **Offre d'emploi : Technicien informatique chez CBM Informatique** CBM Informatique, leader en gestion de parc informatique pour entreprises et situé à St-Jérôme sur la Rive-Nord de Montréal, recherche un technicien informatique pour renforcer son équipe dynamique. **Ce qui nous distingue**: - Service à la clientèle exceptionnel. - Une équipe...


  • Ottawa, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Analyste spécialisé en informatique, cybersécurité** DIRECTION DES ENVIRONNEMENTS PHYSIQUE ET NUMÉRIQUE **Poste régulier à temps complet** En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la créativité, vous pourrez...


  • Ottawa, Canada CADTH Full time

    **Type d’emploi**: Temps plein, durée indéterminée **Lieu de travail**: Toronto (Ontario) **Date de clôture**: Le 6 mars 2024 **Échelle salariale**: 56 000 $ à 69 000 $ par année L’ACMTS est l’agence des médicaments et des technologies de la santé au Canada. Nous sommes un organisme indépendant sans but lucratif doté de deux bureaux, soit...


  • Ottawa, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    28 mai 2024 **Concours SN-2324-125** **Technicienne ou technicien en informatique, classe principale** Direction du développement institutionnel, des finances, de la recherche et des services auxiliaires **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assumer des travaux...


  • Ottawa, Canada Mofco Full time

    Vous êtes stimulé par la **résolution de problèmes** techniques, cherchez à joindre une petite entreprise au sein de laquelle **vous pourrez évoluer**? Vous aimez offrir du service en présentiel? Cet emploi est pour vous! Mofco est une entreprise en croissance rapide, offrant des services de soutien informatique en PME. Mofco se distingue de ses...


  • Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 24 **Famille d’emplois**: Soutien TI **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: **Campus**: Pavillon Roger-Guindon **Affiliation syndicale**: PTIUO **Date d’affichage**: May 30, 2024 **Date de clôture**: June 10,...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Administrateur, Systèmes informatiques à l’intention des clients (poste à durée déterminée) Catégorie d'emploi Services à la clientèle, soutien à la TI Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-05-07 Niveau CS-3 Échelle salariale $95,754 - $117,909 Sommaire du poste Description...


  • Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste du soutien opérationnel** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une...


  • Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Centre national des Arts** Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...


  • Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Responsable principal, Soutien des systèmes** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au...


  • Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Titre du poste en revision **Note**: L’horaire de travail de ce poste sera de midi à 20h00 L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en...


  • Ottawa, Canada Cégep Gérald-Godin Full time

    _**seules les personnes qui résident actuellement au Québec seront considérées**_ **CONCOURS S-2324-14** **TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE** **SERVICE DES RESSOURCES INFORMATIQUES** **Description générale** Sous la responsabilité du coordonnateur du service informatique, la technicienne ou le technicien informatique effectue des travaux techniques...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **TECHNICIEN.NE.S EN INFORMATIQUE** **Numéro de processus de recrutement**: SOU.2223-688-913 **Secteur**: Technologies de l’information **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Poste permanent **Horaire de travail**: 37.5 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 28,56 $ à 33,11 $ **Tranche salariale**: «...


  • Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste du soutien opérationnel, Efficacité organisationnelle des RH** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donné comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **TECHNOLOGUE EN INFORMATIQUE ET MULTIMÉDIA** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-3522** **Secteur **:Technologies de l’information** **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut**: Permanent** **Affichage**: Ouvert à l’interne et à l’externe** **Horaire de travail **:35 heures/semaine** **Rémunération...

  • Soutien Technique

    4 weeks ago


    Ottawa, Canada National Judicial Institute Full time

    L’Institut national de la magistrature (INM) est un organisme à but non lucratif indépendant et bilingue situé à Ottawa et dont le mandat est la coordination et la prestation de formation judiciaire aux juges partout au Canada. Au sein de l'organisation, une équipe d'avocats soutient les différents comités relativement au contenu et à la...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste, Soutien à la clientèle - technologies de l’information (TI) Catégorie d'emploi Services à la clientèle, soutien à la TI Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-09-03 Niveau CS-2 Échelle salariale $83,268 - $101,193 Sommaire du poste Offrir un soutien lié à...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste, Soutien à la clientèle - technologies de l’information (TI) Catégorie d'emploi Services à la clientèle, soutien à la TI Exigence linguistique English / Anglais Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2023-11-27 Niveau CS-2 Échelle salariale $83,268 - $101,193 Sommaire du...


  • Ottawa, Canada Communications Security Establishment Full time

    **Date limite**: 2024-09-01 **Numéro de référence**: RF-10730 **Salaire**: - **UNMA-07** 100 840 $ à 116 975 $ - **UNMA-08** 109 952 $ à 127 176 $ **À propos du CST**: Le Centre de la sécurité des télécommunications (CST) est l’organisme national du Canada responsable du renseignement électromagnétique étranger, des cyberopérations et de...