Responsable Principal, Soutien Des Systèmes

2 weeks ago


Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

**Responsable principal, Soutien des systèmes**

**Tenez un rôle central**
La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.

En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.

Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada

Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement.

**Ce que vous ferez**
Sous la direction générale du directeur, Solutions et soutien opérationnels, vous dirigerez une équipe de 10 à 12 analystes du soutien opérationnel chargée d’assurer, 24 heures sur 24, les services de soutien à la section des Opérations de paiement et de règlement (OPR) du département des Opérations bancaires et des paiements (OBP). L’équipe fournit une assistance technique tant pour les opérations à délai critique que pour les autres opérations, et mène ses activités à partir de divers emplacements (au siège, au Centre de soutien d’Ottawa, au Site des opérations de Calgary et à distance).

Vous nouerez et entretiendrez des liens de collaboration fructueux, tant à l’interne qu’à l’externe, en mettant à profit votre expertise pour porter efficacement à la fois des projets stratégiques et essentiels.

Vous créerez un environnement de travail sain pour l’équipe, veillerez à l’amélioration des compétences des employés et faciliterez leur perfectionnement professionnel afin qu’ils soient en mesure d’optimiser leur apport.

Vous superviserez la création et l’actualisation d’un programme de formation des futurs analystes du soutien opérationnel.

**Ce qu’il vous faut pour réussir**
- capacité à encourager, guider, surveiller, gérer et soutenir le rendement et le perfectionnement des membres de l’équipe en leur fournissant de l’encadrement et de la rétroaction, ainsi qu’en créant des occasions d’apprentissage en fonction des attentes et des engagements convenus en vue d’atteindre les objectifs individuels et organisationnels
- sens poussé des relations interpersonnelles : capacité à communiquer son expertise, à formuler des observations constructives, à obtenir la collaboration d’autrui et à transmettre ses idées aux autres en vue d’optimiser le rendement et d’atteindre des objectifs communs
- excellente compréhension des réseaux TI, des infrastructures de serveurs, des méthodes de mise à l’essai ainsi que des systèmes destinés aux utilisateurs finaux
- capacité à gérer des situations qui exigent une attention immédiate en gardant son calme, en faisant preuve de jugement et en communiquant clairement, et capacité à s’adapter facilement aux changements de priorités
- solides aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes et capacité à formuler des recommandations et des conseils avisés
- souci d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue tout en assurant parallèlement la cueillette et l’analyse de données métrologiques et l’établissement de rapports sur les indicateurs

**Atouts**
- certification ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
- expérience du cycle de développement de systèmes, notamment de l’approche Agile
- connaissance du système financier canadien
- expérience des domaines des opérations bancaires ou financières
- connaissance des technologies liées aux serveurs, aux ordinateurs de bureau et aux réseaux, et de leurs liens avec les systèmes opérationnels
- connaissance des technologies de l’information et des normes de sécurité de la Banque

**Vos études et votre expérience**
Vous devez au minimum avoir un baccalauréat en commerce, en finance ou en informatique, et cinq ans d’expérience professionnelle pertinente dans des postes comportant des responsabilités croissantes en matière de gestion, y compris au moins trois ans à la tête d’une équipe. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être pris



  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Technologue principal(e), soutien aux systèmes Catégorie d'emploi Ingénierie des systèmes Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'horaire de travail flexible Hybrid / Hybride Date de fin de recrutement 2024-03-08 Niveau ANS-TEC-3 Échelle salariale $94,755 - $131,577 Sommaire du poste Le (la) technologue...


  • Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    Description du posteLes Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de technicien/technicienne en systèmes, Soutien aux événements audiovisuels. Devenez technicien/technicienne en systèmes dans notre équipe du Soutien aux événements audiovisuels! Vous serez responsable de la...

  • Agent(E) de Soutien

    4 days ago


    Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...


  • Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    Description du posteLes Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de technicien principal/technicienne principale en systèmes.Joignez-vous à notre équipe à titre de technicien principal ou technicienne principale en systèmes! Dans ce rôle, vous aurez à fournir une expertise de haut...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Chef principal(e) des essais de systèmes Catégorie d'emploi Ingénierie des systèmes Exigence linguistique English / Anglais Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2024-03-06 Niveau CS-4 Échelle salariale $114,846 - $141,381 Sommaire du poste NAV CANADA est l’organisation spécialiste de la...


  • Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste du soutien des systèmes opérationnels** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donné comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au...


  • Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de technicien/technicienne en systèmes, Soutien aux événements audiovisuels.  Devenez technicien/technicienne en systèmes dans notre équipe du Soutien aux événements audiovisuels! Vous serez responsable de la...


  • Ottawa, Canada Canadian Air Transport Security Authority Full time

    L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) offre aux étudiants une occasion intéressante du 13 mai au 23 août 2024 au sein de la direction de la Prestation de services à l’administration centrale de l’ACSTA. Ce poste constitue une occasion d’emploi pour les personnes motivées par leur carrière qui cherchent un...


  • Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 171022 Fonction administrative : Finances Ville principale : Ottawa Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPMGA01 Nombre de postes vacants : 1 Date de clôture...


  • Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de technicien principal/technicienne principale en systèmes. Joignez-vous à notre équipe à titre de technicien principal ou technicienne principale en systèmes! Dans ce rôle, vous aurez à fournir une expertise de...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Responsable, Systèmes vidéo de qualité ATC (contrat de 24 mois) Catégorie d'emploi Ingénierie des systèmes Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-06-26 Niveau L1 Zone B Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du poste Assurer la gestion des...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Analyste principal(e), Systèmes d’affaires des RH Catégorie d'emploi Analyse du système Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-08-29 Niveau CS-4 Échelle salariale $112,044 - $137,932 Sommaire du poste Description d'emploi Ce qu’offre NAV CANADA: - Un environnement de travail...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Technologue, Soutien aux systèmes (deux postes) Catégorie d'emploi Technologie des centres de données Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-04-14 Niveau ANS-TEC-2 Échelle salariale $86,360 - $115,731 Sommaire du poste Le (la) technologue, Soutien aux systèmes, conçoit, élabore et...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **TECHNOLOGUE - MODERNISATION DES SYSTÈMES CHAUFFAGE, VENTILATION, AIR CONDITIONNÉ**: **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 3511T **Secteur **:Service des immeubles et de la protection*** **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Initiative/Possibilité (4 ans) **Affichage **:Interne et externe*** **Horaire...


  • Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste, Système de distribution des billets de banque** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie...


  • Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Administrateur de systèmes informatiques, Windows** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne,...


  • Ottawa, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l’aviation d’affaires. Axés sur les principes clés de sécurité et d’excellence, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions, dans nos quatre terminaux de...


  • Ottawa, Canada CMHC Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 9314 **Type d'emploi **:Temporaire à plein temps **Type de poste **:Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de...


  • Ottawa, Canada CMHC Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 9476 **Type d'emploi **:Permanent à plein temps **Type de poste **:Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de...


  • Ottawa, Canada ADGA Group of Companies Full time

    Description du poste Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de fournir les services d'un expert en la matière (SME) pour soutenir la mise en œuvre d'une cellule d'intégration de la plateforme LCSS (Land Command Support System). Vous servirez de vitrine aux chefs de projet du directeur général de la gestion du programme d'équipement terrestre...