Soutien Technique

2 weeks ago

Ottawa, Canada National Judicial Institute Full time

L’Institut national de la magistrature (INM) est un organisme à but non lucratif indépendant et bilingue situé à Ottawa et dont le mandat est la coordination et la prestation de formation judiciaire aux juges partout au Canada.
Au sein de l'organisation, une équipe d'avocats soutient les différents comités relativement au contenu et à la pédagogie, tandis que des planificateurs de réunions supervisent tous les éléments logistiques des colloques. Dans le cadre de son cursus, l'INM offre plus de 70 programmes de formation judiciaire par an. En outre, l'Institut fournit aux membres de la magistrature un nombre de ressources pédagogiques, notamment des guides de formation judiciaire, des cahiers d'audience électroniques, des publications, des modules pédagogiques facilitant la conception des programmes ainsi qu'une bibliothèque judiciaire en ligne.

L’Institut national de la magistrature (INM) souhaite pourvoir le poste de soutien technique à durée indéterminée basé à Ottawa.

RESPONSABILITÉS

Soutien technique
2. Fournir un soutien pour les ordinateurs de bureau munis de Windows 10 et 11, y compris le soutien pour Microsoft Office;
3. Collaborer avec les personnes-ressources des fournisseurs pour résoudre les problèmes techniques touchant l’équipement des ordinateurs de bureau, les imprimantes et les logiciels;
4. Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels rapidement et efficacement. Collaborer avec l’équipe de TI et le fournisseur de services gérés pour soumettre les problèmes complexes à l’échelon supérieur et les résoudre;
5. Répondre aux demandes de renseignements concernant les imprimantes et passer des appels de maintenance, commander les fournitures et rendre compte de l’utilisation;
6. Installer divers équipements et meubles de bureau.

Formation
2. Créer des guides de l’utilisateur final et de la documentation sur les processus pour la base de connaissances de l’équipe de TI, et les tenir à jour;
3. Créer des présentations et animer des séances de formation sur l'utilisation des ordinateurs, des tablettes, des téléphones portables et des logiciels;
4. Administrer la formation de sensibilisation à la sécurité par un prestataire tiers;
5. Tenir des registres des séances de formation comme il convient.

1. Assister l'Administrateur(-trice) des systèmes dans l’installation, la configuration et la maintenance des serveurs;
2. Gérer la péritéléphonie Microsoft Teams, ajouter ou supprimer des utilisateurs;
3. Recueillir et enregistrer les informations sur les actifs provenant des systèmes des utilisateurs finaux;
4. Ajouter et supprimer des utilisateurs d’Active Directory et de Microsoft 365.

Logistique et administration
1. Gérer les comptes de téléphone cellulaire;
2. Assurer la liaison et la coordination avec les fournisseurs respectifs;
3. Veiller à ce que la documentation informatique soit mise à jour et maintenue;
4. Tenir des registres précis des actifs de TI, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les périphériques. Coordonner la gestion et l’élimination des stocks;
5. Aider à l’acquisition des actifs.

QUALIFICATIONS
Qualifications essentielles
1. Diplôme en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe, de préférence;
2. Minimum deux ans d’expérience en soutien technique et médiatique et en installation de logiciels et de matériel, entre autres domaines;
4. Expérience en résolution de problèmes matériels et logiciels;
5. Connaissance des concepts et protocoles de mise en réseau;
6. Souci des besoins de la clientèle et capacité à communiquer d’une manière claire et professionnelle;
7. Maîtrise de l’anglais (lu, écrit et parlé).

Qualifications souhaitables
1. Expérience de travail dans un organisme sans but lucratif;
2. Maîtrise du français et de l’anglais (lu, écrit et parlé);
3. Maîtrise approfondie des logiciels de gestion de projet, comme Asana.

COMPÉTENCES
1. Présenter les informations avec professionnalisme et intégrité, de manière claire et concise;
2. Établir des relations avec les collègues et les clients en faisant preuve de jugement et de courtoisie;
3. Respecter les délais, travailler dans un environnement dynamique et effréné et faire constamment preuve de sa capacité à travailler en équipe.
4. Aptitude à structurer les tâches pour gérer les activités opérationnelles, à observer les politiques et à faire preuve d'un bon jugement.
5. Être en mesure de respecter les procédures, les processus opérationnels et les normes de qualité, ainsi que de formuler des recommandations d'amélioration.
6. Respecter l'éthique et la discrétion professionnelles; préserver les informations sensibles et confidentielles.

RÉMUNÉRATION

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail hybride, avec des journées de travail au bureau - permettant de combiner les avantages du travai

  • Conseiller Soutien Technique,programmes de

    5 days ago

    Ottawa, Canada Ressources naturelles Canada Full time

    Ressources naturelles Canada - Division Maisons plus vertes, Office de l’efficacité énergétique Ottawa (Ontario) EG-05, EG-06 70 088 $ à 93 799 $ (EG-05 (70,088 $ to 85,272 $); EG-06 (77,098 $ to 93,799 $)) Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Ressources naturelles Canada **Date limite : 10 août 2023 - 23 h 59, heure...

  • Spécialiste Technique Et Soutien Ti

    4 days ago

    Ottawa, Canada Rolland - Groupe Sustana Full time

    **SPÉCIALISTE TECHNIQUE ET SOUTIEN TI** Le Groupe Sustana, dont le siège social est situé à Saint-Jérôme au Québec, est un chef de file en production de papier fin de spécialité fabriqué avec les plus hauts standards environnementaux. La Compagnie produit ses papiers fins avec contenu recyclé allant jusqu’à 100 %. Elle s’adresse...

  • Analyste, Soutien Informatique

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux...

  • Gestionnaire, Soutien Informatique

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamiquedeplus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux...

  • Analyste en Soutien Technique Informatique

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Ottawa (Ontario) - 13485BR **À propos du poste** - Assistance bureautique chargée de résoudre les problèmes matériels et logiciels de l’utilisateur final, les problèmes informatiques, de réseau, de téléphonie et de compte - Entretenir les salles de conférence et les équipements audiovisuels (projecteurs, téléviseurs, etc.) et répondre aux...

  • Chef d'équipe du soutien technique, Technologies destinées aux utilisateurs finaux

    1 week ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    Chef d'équipe du soutien technique, Technologies destinées aux utilisateurs finaux Tenez un rôle centralLa Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même...

  • Agent(E) de Soutien Technique, D'analyse Et

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Rédacteur technique

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada ADGA Group of Companies Full time

    Description du poste REF 001 ADGA recrute un rédacteur technique intermédiaire pour apporter un soutien à la rédaction technique dans le cadre de l'un de nos grands programmes de défense. Dans ce rôle, le candidat retenu sera responsable des tâches suivantes :  Examiner, développer et éditer la documentation de l'analyse de rentabilité du...

  • Spécialiste Technique, Système D’information

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Defence Construction Canada Full time

    Qui peut postuler?: **Le grand public et les employé(e)s de CDC** - Fourchette salariale: **62 037 $ - 83 748 $** - Horaire de travail: **Permanent** - Durée du contrat: - Niveau de sécurité: **Secret** - Exigences linguistiques: **Préférence sera accordée aux personnes bilingues** - Date de clôture: **23-08-24** - Country: **Canada** - Revelant du /...

  • Technicien de Soutien Des It, D’infonuagique Et

    1 week ago

    Ottawa, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l’aviation d’affaires. Axés sur les principes clés de sécurité et d’excellence, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions, dans nos quatre terminaux de...

  • Technologue, Soutien Aux Systèmes

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Technologue, Soutien aux systèmes (deux postes) Catégorie d'emploi Technologie des centres de données Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-04-14 Niveau ANS-TEC-2 Échelle salariale $86,360 - $115,731 Sommaire du poste Le (la) technologue, Soutien aux systèmes, conçoit, élabore et...

  • Technicienne ou Technicien en Soutien Informatique

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CADTH Full time

    **Type d’emploi**: Temps plein, durée indéterminée **Lieu de travail**: Toronto (Ontario) **Date de clôture**: Le 6 mars 2024 **Échelle salariale**: 56 000 $ à 69 000 $ par année L’ACMTS est l’agence des médicaments et des technologies de la santé au Canada. Nous sommes un organisme indépendant sans but lucratif doté de deux bureaux, soit...

  • Technologue, Soutien à L’entretien

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Technologue, Soutien à l’entretien Catégorie d'emploi Étalonnage et entretien de l’équipement Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Date de fin de recrutement 2023-06-07 Niveau ANS-TEC-1 Échelle salariale $76 792 - $101 751 Sommaire du poste Le (la) technologue, Soutien à l’entretien doit effectuer, en...

  • Technologue, Soutien Aux Systèmes

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Technologue, Soutien aux systèmes (deux [2] postes permanents) Catégorie d'emploi Technologie des centres de données Exigence linguistique English / Anglais Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2023-12-20 Niveau ANS-TEC-2 Échelle salariale $86,360 - $115,731 Sommaire du poste Le (la)...

  • Technicien/technicienne en systèmes, Soutien aux événements audiovisuels

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de technicien/technicienne en systèmes, Soutien aux événements audiovisuels.  Devenez technicien/technicienne en systèmes dans notre équipe du Soutien aux événements audiovisuels! Vous serez responsable de la...

  • Technologue Principal(E), Soutien Aux Systèmes

    6 days ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Technologue principal(e), soutien aux systèmes Catégorie d'emploi Ingénierie des systèmes Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'horaire de travail flexible Hybrid / Hybride Date de fin de recrutement 2024-03-08 Niveau ANS-TEC-3 Échelle salariale $94,755 - $131,577 Sommaire du poste Le (la) technologue...

  • Agent, Conception de Systèmes Et Soutien

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 171022 Fonction administrative : Finances Ville principale : Ottawa Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPMGA01 Nombre de postes vacants : 1 Date de clôture...

  • Chef technique

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    L'ICIS, sachant ce qui importe à ses employés, offre une gamme d'avantages, , notamment : L’adhésion au régime de retraite HOOPP (à prestations déterminées) Un programme de planification de la retraite Un régime de vacances généreux pour les employés permanents ou contractuels à long terme Un équilibre travail-vie personnelle Un...

  • Chef D’équipe Des Spécialistes Du Soutien

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Analyste Du Soutien Des Systèmes Opérationnels

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste du soutien des systèmes opérationnels** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donné comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au...