Coordo, Réservations de Groupe

3 weeks ago

Montréal, Canada MUSEE McCORD STEWART Full time

Ancré au cœur de la métropole depuis plus de 100 ans, le Musée McCord Stewart met en lumière la vie à Montréal et au Québec, d’hier à aujourd’hui. Engagé dans une démarche de décolonisation et de développement durable, il témoigne des histoires, de la vitalité, de la créativité et de la diversité des communautés qui la composent. Il conçoit des expositions et des activités éducatives, culturelles et citoyennes qui portent un regard critique et inclusif sur l’histoire sociale et les enjeux contemporains. Gardien d’un remarquable patrimoine, le Musée possède diverses collections - Archives, Art documentaire, Costume, mode et têxtiles, Cultures autochtones, Culture matérielle et Photographie - riches de 2,5 millions d’images, d’objets, de documents et d’œuvres d’art qui le positionnent comme l’un des musées de référence en Amérique du Nord.

Nous recherchons un-e **_coordonnateur ou coordonnatrice aux réservations de groupes_**

No de référence : 202319

**Mandat et responsabilités**

Sous la supervision du Chef, Commercialisation et Expérience de visite, et en étroite collaboration avec la conseillère, Développement des clientèles, la raison d’être du poste est de coordonner le processus de réservation de groupes, de l’ouverture du dossier jusqu’à sa fermeture. La personne devra soutenir les objectifs d’entreprise, notamment en matière de diversité, inclusion et d'équité et de développement durable.

**Tâches principales**

**Réservation des groupes**
- Répondre aux demandes entrantes (internes et externes) et effectuer la promotion des programmes de visites de groupes du Musée ;
- Tenir à jour ses connaissance et compréhension des programmes offerts par le Musée ;
- Conclure les ventes de visites de groupes (confirmation écrite, signature de contrat, etc.) ;
- Veiller à la pleine satisfaction des clients, dès l’ouverture du dossier jusqu’à la fermeture ;
- Organiser la logistique du déroulement des activités et faire le suivi des changements, y compris réserver les salles et les équipements requis ;
- Assurer auprès du Service de la comptabilité le suivi relatif à la facturation des clients ;
- Contribuer à la gestion de la base de données du Service et en faire la mise à jour ;
**Général**
- Travailler aux atteintes des objectifs du service en collaboration avec l’équipe Commercialisation et expérience de visite ;
- Tenir à jour les procéduriers ;
- Assister la Conseillère, développement des clientèles, au besoin ;

**Avantages de travailler au Musée**
- Poste régulier à temps partiel (21 heures par semaine); période d’essai de trois (3) mois ;
- Entrée en fonction en janvier 2024 ;
- Salaire selon les échelles salariales en vigueur au Musée ;
- Projets stimulants, télétravail, flexibilité d’horaire ;
- Deux (2) semaines de congés à la période des Fêtes et trois (3) pendant l’année, quatre (4) journées de bien-être fixes, s’ajoutant à des journées flottantes, maladie et personnelles ;
- Assurances collectives et généreux fonds de pension ;
- Activités sociales et culturelles ; visites privées des expositions ; opportunités de formation ; environnement de travail inclusif et collaboratif.

**Profil recherché **et compétences recherchées**
- Diplôme d’études collégiales ;
- Minimum de deux (2) ans d’expérience dans des fonctions similaires (expérience dans le secteur culturel ou touristique serait un atout) ;
- Maîtrise des outils de la Suite Microsoft 365 ;
- Aisance à travailler avec un système de gestion de la relation client (Sugar CRM) ;
- Connaissances des logiciels Survey Monkey et logiciel d’envoi courriel (Sugar Market) un atout ;
- Orientation vers le service client ;
- Sensibilité avérée aux questions d’inclusion ;
- Sens de l’organisation ; Très grande rigueur, souci du détail et curiosité ;
- Bonnes aptitudes en rédaction ;
- Bilinguisme : français et anglais ;
- Initiative et débrouillardise ; Habileté à négocier ;
- Capacité à travailler sous pression et en équipe ;
- Intérêt et des connaissances en gestion durable, un atout ;
- Intérêt pour le milieu culturel et touristique en général.
- Le Musée McCord Stewart est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous embauchons en fonction des exigences individuelles des rôles et sélectionnons notre personnel en fonction de ses qualifications, compétences et expériences._

  • Agent(E) de Réservations

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Agent(e) de réservation** **Direction principale du développement des affaires et des communications** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre d’agent de réservation, vous êtes responsable des réservations pour le Restaurant de l’ITHQ, le Resto-école La Relève gourmande et le bar Blanc bec. Vous effectuez les suivis nécessaires...

  • Agent.e Des Réservations

    7 days ago

    Montréal, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Lieu de travail**: 1 Place du Canada, Montréal, Québec, Canada, H3B4C9 Le Marriott Château Champlain a toujours été au cœur du tourisme et de l’activité commerciale de Montréal. Situé au centre-ville de Montréal, notre hôtel totalement rénové compte 614 chambres et suites, ainsi que 23 salles de réunion. Afin de faire face à un marché...

  • Adjointe ou Adjoint Des Réservations

    1 month ago

    Montréal, Canada Les amis de la montagne Full time

    La protection de l’environnement et la qualité de vie en ville vous tiennent à cœur et vous souhaitez représenter fièrement notre raison d’être en offrant un service à la clientèle hors pair ? Les Amis de la montagne veulent vous rencontrer ! **À propos des Amis de la montagne** Organisme à but non lucratif, Les Amis de la montagne ont pour...

  • Adjoint-e Administratif-ve

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Perrier Jablonski Full time

    Vous voulez participer à une aventure trippante, travailler avec une gang de feu et gagner 5 ans d’expérience en 1 an? Alors on vous veut! Partagez/identifiez quelqu’un que vous aimez, vous lui ferez tout un cadeau! On cherche un(e) adjoint(e) admin/coordo (avec un fort encouragement à devenir rapidement gestionnaire de projets) Une personne...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Réservations

    1 month ago

    Montréal, Canada Les amis de la montagne Full time

    La protection de l’environnement et la qualité de vie en ville vous tiennent à cœur et vous souhaitez mettre vos aptitudes pour le service à la clientèle et compétences administratives au service de la cause ? Les Amis de la montagne veulent vous rencontrer ! **À propos des Amis de la montagne** Organisme à but non lucratif, Les Amis de la...

  • Directeur(Trice) Des Réservations Et Revenus

    7 days ago

    Montréal, Canada Le St Martin Hôtel Particulier Full time

    La personne doit être indépendante, avoir le sens de l’initiative et de l’innovation et devra participer activement à faire avancer notre entreprise en maximisant les revenus et en participant activement à divers projets à travers l’hôtel. **Responsabilités** Les principales responsabilités du Directeur(trice) des réservations et revenus...

  • Agent, Service Clientèle Et Réservations

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe Optimum Inc. Full time

    **Optimum Foncier inc. / Montréal / Permanent / Temps partiel**: Le titulaire de ce poste sera responsable d’offrir un service client de haut niveau en répondant aux demandes des clients et en prenant charge des problèmes éventuels en lien avec les séjours dans nos villas de Saint-Martin ainsi que nos gites en Normandie. **Service à la clientèle et...

  • Directeur(Trice) Des Réservations Et Revenus

    1 week ago

    Montréal, Canada Le St-Martin Hôtel Particulier Montreal Full time

    **Directeur(trice) des réservations et revenus**: **Le St-Martin Hôtel Particulier Montreal / Montréal**: 22 mai 2024 Le St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 étoiles de 123 chambres s’élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l’effervescence du centre-ville de Montréal. Avec son bain thermal (piscine) extérieur...

  • Superviseur(E) Des Réservations

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    La personne devra exécuter entre autres, les tâches suivantes: **Réservations** - Suivi et contrôle de l’ensemble des réservations sur les différents canaux de distribution (Channel Manager, OTA, FIT, Direct etc) - Suivi des facturations tierces et comptes recevables. - Gestion des demandes de réservation et miser sur le souci du détail pour cibler...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Nommé parmi les "Meilleurs employeurs de Montréal 2023" Vous serez en charge de la coordination interventionnelle du centre de commandement et serez responsable de la gestion rapide et précise des demandes de radiologie interventionnelle des patients, depuis l'entrée de la commande jusqu'à l'achèvement de l'examen. Ce poste requiert une personne...

  • Conseiller(E) en Voyages

    1 month ago

    Montréal, Canada Mont Tremblant Réservations Full time

    **Conseiller(e) en voyages**: **Mont Tremblant Réservations / Montréal**: 3 janvier 2023 **Description**: - Conseiller(e) en voyages - Type de poste : Permanent - Secteur d'emploi : Vente, achat et service à la clientèle - Fonction principale : Conseiller en voyage - Domaine d'activité : Centre contact client, Vente - Salaire de départ : 21$/h +...

  • Superviseur.e Du Département Réservations Et

    1 month ago

    Montréal, Canada AccorHotel Full time

    Description de l'entreprise Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au coeur de la ville, dans l'historique ‘Golden Square Mile’, destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de...

  • Coordo Communications

    7 days ago

    Montréal, Canada UEAT Full time

    **Basée au Canada, UEAT crée des solutions de commande en ligne novatrices pour aider les chaînes de restaurants et les restaurants indépendants en Amérique du Nord à accroître la valeur à vie globale de leurs clients ainsi qu’à améliorer leurs marges de profit grâce à une gamme de solutions de commande en ligne et de paiement basées sur...

  • Directeur Des Réservations Et Du Marketing

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

    **Sommaire** : Le directeur des réservations et du marketing numérique est chargé d'influencer la culture des revenus au sein des équipes de l'Hôtel Saint-Laurent Montréal et de l'Hôtel Faubourg Montréal grâce à la gestion des réservations et aux stratégies numériques. Travailler directement avec le Directeur des optimisations des revenus et...

  • Agent(E) de Réservations

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Huttopia Full time

    **Bienvenue dans notre entreprise internationale et innovante de glamping !** Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de réservation de séjour pour notre siège social. Si vous avez de solides c**ompétences interpersonnel **et souhaitez les mettre a profits pour vendre un **produit innovant** et motivant, **nous avons une opportunité...

  • Agent de Réservation

    1 month ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    **AGENT DE RÉSERVATIONS (H/F)** **Ce que l’établissement vous offre**: - Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor - Plan de formations proposées dans nos Académies et l’opportunité de développer vos compétences - L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le...

  • Agent(E) de Réservations

    1 month ago

    Montréal, Canada Huttopia Full time

    **Bienvenue dans notre entreprise internationale et innovante de glamping !** Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de réservation de séjour pour notre siège social. Si vous avez de solides c**ompétences interpersonnel **et souhaitez les mettre a profits pour vendre un **produit innovant** et motivant, **nous avons une opportunité...

  • Agent(E) de Sécurité

    1 month ago

    Montréal, Canada Roccabella Full time

    Le Roccabella est un complexe de condominium prestigieux haut de gamme(5 étoiles) se trouvant au cœur du centre-ville de Montréal. Elle est composée de 2 tours de 40 étages contenant 552 unités de condominiums, et une basilique commerciale. Une équipe de sécurité corporative, portier et valet sont sur place 24/7, afin de fournir le service aux...

  • Responsable Aux Opérations

    1 month ago

    Montréal, Canada Receptour Canada Full time

    **Responsable aux opérations - réservations**: **Receptour Canada / Montréal**: 23 avril 2024 Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage...

  • Agent de Réservation

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    **AGENT DE RÉSERVATIONS (H/F)** **Ce que l’établissement vous offre**: - Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor - Plan de formations proposées dans nos Académies et l’opportunité de développer vos compétences - L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le...