Superviseur(E) Des Réservations

3 weeks ago


Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

La personne devra exécuter entre autres, les tâches suivantes:
**Réservations**
- Suivi et contrôle de l’ensemble des réservations sur les différents canaux de distribution (Channel Manager, OTA, FIT, Direct etc)
- Suivi des facturations tierces et comptes recevables.
- Gestion des demandes de réservation et miser sur le souci du détail pour cibler les demandes des invités tout en optimisant les ventes et l’inventaire. Répondre aux demandes de réservations dans un délai de 24 heures maximum.
- Gestion des agences de voyage
- Gestion des forfaits
- Formation et suivi des employés de la réception pour la prise d’appel de réservations et sur l’entrée de données de réservations dans le système Opera Cloud.
- Coordonner et communiquer les informations pertinentes aux départements concernés.
- Connaissance de l’établissement et ses services offerts.

**Commissions**
- Calcul et production des rapports de commissions
- Suivi des demandes des agences de voyages relatives aux commissions

**Exigences**:

- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un court délai.
- Bilinguisme
- Discrétion, respect de la confidentialité et souci du détail
- Minimum d’un an d’expérience pertinente en hôtellerie.
- Orthographe irréprochable en Anglais et en Français
- Connaissances pertinentes de la suite Office.
- Sourire dans la voix, empathie.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 24,00$ par heure

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, Canada Hôtel Nelligan par Corner Collection Full time

    **Superviseur(e) aux réservations**: **Hôtel Nelligan par Corner Collection / Montréal**: 10 mars 2023 Situé au cœur du Vieux-Montréal, l’Hôtel Nelligan est un lieu intemporel où les invités et les locaux se réunissent et séjournent depuis 20 ans. L’hôtel a conservé ses murs de pierre et de brique d’origine, ce qui en fait un lieu où...


  • Montréal, Canada Réservations STJ Inc Full time

    Sous la responsabilité de la directrice vous devrez: - Répondre aux appels entrants. - Conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement et de restauration. - Contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues. - Catégoriser les appels reçus. - Apprendre et maîtriser tous les services offerts par les...


  • Montréal, Canada Gray Collection Full time

    **DESCRIPTION**: L’Auberge du Vieux-Port est un petit hôtel de luxe qui charme avec son décor chaleureux et la vue imprenable sur le Saint-Laurent. Notre équipe qui travaille dans un environnement convivial est fière d’avoir bâti une réputation enviable quant à l’expérience de ses invités. Sous la supervision du-de la directeur-trice de la...


  • Montréal, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...


  • Montréal, Canada Mont Tremblant Réservations Full time

    **Conseiller(e) en voyages**: **Mont Tremblant Réservations / Montréal**: 3 janvier 2023 **Description**: - Conseiller(e) en voyages - Type de poste : Permanent - Secteur d'emploi : Vente, achat et service à la clientèle - Fonction principale : Conseiller en voyage - Domaine d'activité : Centre contact client, Vente - Salaire de départ : 21$/h +...

  • Superviseur(E)

    1 month ago


    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(E)

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...


  • Montréal, Canada Huttopia Full time

    **Bienvenue dans notre entreprise internationale et innovante de glamping !** Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de réservation de séjour pour notre siège social. Si vous avez de solides c**ompétences interpersonnel **et souhaitez les mettre a profits pour vendre un **produit innovant** et motivant, **nous avons une opportunité...


  • Montréal, Canada Huttopia Full time

    **Bienvenue dans notre entreprise internationale et innovante de glamping !** Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de réservation de séjour pour notre siège social. Si vous avez de solides c**ompétences interpersonnel **et souhaitez les mettre a profits pour vendre un **produit innovant** et motivant, **nous avons une opportunité...


  • Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Agent(e) de réservation** **Direction principale du développement des affaires et des communications** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre d’agent de réservation, vous êtes responsable des réservations pour le Restaurant de l’ITHQ, le Resto-école La Relève gourmande et le bar Blanc bec. Vous effectuez les suivis nécessaires...


  • Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Superviseur de la réception « Services exceptionnels, expériences mémorable » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Nous nous engageons à...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...


  • Montréal, Canada City of Côte Saint-Luc Full time

    **Aperçu du poste** - **Horaire de travail : 20h/semaine** Fonctions professionnelles - Appliquer et respecter les politiques et procédures existantes. - Planifier, assigner, coordonner et diriger les activités du personnel / des professionnels en coopération avec le superviseur immédiat. - Résoudre les conflits qui peuvent survenir. - Gérer les...


  • Montréal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    **Superviseur(e) réception**: **Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 23 mai 2024 Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse. **Description**: Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers .  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise...


  • Montréal, Canada Ville de Côte Saint-Luc Full time

    **Aperçu du poste** **Horaire de travail : 20h/semaine** **Fonctions professionnelles** - Appliquer et respecter les politiques et procédures existantes. - Planifier, assigner, coordonner et diriger les activités du personnel / des professionnels en coopération avec le superviseur immédiat. - Résoudre les conflits qui peuvent survenir. - Gérer les...