Chargé.e Des Commandes Web Et Service à La Clientèle
4 days ago
**À PROPOS D'ÉDIKA**
Édika propose une vaste gamme de machines espresso, adaptées tant au marché résidentiel qu’au secteur commercial. Avec ses marques renommées, Édika met à disposition des technologies innovantes et des designs modernes pour satisfaire un large éventail de consommateurs. Qu'il s'agisse d’un rituel d’espresso fait maison ou d’une cafetière automatique élégante, Édika offre des solutions adaptées à tous les besoins et budgets, garantissant une expérience de dégustation exceptionnelle. Nos machines sont reconnues pour leur fiabilité et leur durabilité.
**DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE**
Sous la supervision du responsable des commandes, votre mission principale sera de traiter les commandes en ligne et d'assurer une expérience client exceptionnelle en cohérence avec les standards de qualité d'Édika.
- **Disponibilité** : Poste à temps plein (40 h/semaine)
- **Horaires** : Lundi au vendredi, de **8h à 17h**.
**RESPONSABILITÉS**
**Tâches administratives (40%)**
- Gérer les commandes en ligne (création dans le système, vérification des fraudes, etc.).
- Assurer le suivi des expéditions avec le service de livraison.
- Effectuer la facturation et produire des rapports pour la comptabilité.
**Service à la clientèle (60%)**
- Anticiper les retours ou réclamations en vérifiant les commandes et en identifiant les erreurs éventuelles.
- Accompagner les clients dans leurs démarches (passer une commande, modifier un abonnement, etc.).
- Expliquer et résoudre les problèmes liés aux commandes (frais de livraison, commandes fragmentées, etc.).
- Gérer les retours ou questions post-livraison.
- Répondre aux clients via les plateformes en ligne (Heyday, Inpukit).
**Profil recherché**
- Permis de travail valide au Canada.
- Passion pour le café ou connaissance de l'industrie (un atout).
- Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Expérience pertinente en administration et service à la clientèle (références requises).
- Connaissance du logiciel Servicentre (un atout).
- Dynamisme, sens du service et esprit de collaboration.
**e que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant avec des produits haut de gamme et une clientèle prestigieuse.
- Programme d'assurances après 6 mois : dentaire, invalidité, maladies complémentaires, assurance vie.
- Rabais pour les employés.
- Événements d'entreprise réguliers et 5 à 7.
- Café de qualité à volonté.
- Accès facile en transports en commun et stationnement sur place.
- Congés payés.
**Avantages**
- Assurance dentaire.
- Assurance maladies complémentaires.
- Congés payés.
- Réductions tarifaires pour les employés.
- Événements d'entreprise.
- Stationnement sur place.
- Tenue décontractée.
Vous souhaitez contribuer à une expérience client exceptionnelle tout en travaillant avec des produits d'exception? Postulez dès maintenant
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 21,00$ à 24,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC H3L 2N7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- administration: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
-
Service à La Clientèle- Bureau Des Commandes
6 months ago
Montréal, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time**Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada. Relevant de la responsable du bureau des commandes et du service à la...
-
Préposé Aux Commandes Et Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time**Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada. Relevant de la responsable du bureau des commandes et du service à la...
-
Préposé Aux Commandes Et Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, QC, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time**Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada. Relevant de la Directrice du service à la clientèle et du bureau des...
-
Représentant.e Service À La ClientÈle
6 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
-
Représentant.e, Service À La ClientÈle
7 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
-
Représentant.e, Service À La ClientÈle
6 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time**Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
-
Représentant.e Service À La ClientÈle
6 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
-
Représentant Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time**Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada. Relevant de la Directrice du Service à la clientèle et du bureau des...
-
Barista / Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
-
Barista / Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
-
Représentant Au Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Groupe EP Full time**Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients...
-
Représentant(E) Service Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Édika Full time**À PROPOS D'ÉDIKA** Édika offre par le biais de ses marques une vaste gamme de machines espresso tant pour le résidentiel que pour le commercial. Offrant des technologies innovantes et des designs dernier cri, les marques distribuées par Édika proposent des solutions pour un large éventail de consommateurs. Allant du rituel de l’espresso fait...
-
Gestionnaire de Comptes Et de Projets Web
2 months ago
Montréal, QC, Canada My Little Big Web Full time**Missions du poste**: **Viens soutenir notre équipe développement web**: Conception, refonte de sites Web et marketing web. Tu seras chargé.e de t'assurer de la bonne communication et collaboration entre nos clients et nos équipes techniques et t’assurer que le projet soit une réussite. **Ton rôle, concrètement**: **Profil recherché**: -...
-
Commis Aux Commandes
6 months ago
Montréal, Canada A-Ligne Healthcare Products Full timeEntreprise de distribution bien établie depuis 1994 spécialisé en fournitures de produits pour les soins podologiques à St-Jérôme, Qc est à la recherche d'un(e) commis aux commandes et service à la clientèle _**bilingue **_pour rejoindre notre équipe dynamique. Tâches: - Répondre au téléphone - Recevoir et traiter les demandes des clients -...
-
Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Bougeotte et Placotine Full timeRéférence en matière d'activité physique périnatale depuis 11 ans, Bougeotte et Placotine c'est une entreprise qui se spécialise en entraînement de groupe semi-privé et entrainement privé pour les femmes enceintes, les nouvelles mamans et la santé des femmes comprenant maintenant 6 succursales au Québec. Bougeotte et Placotine...
-
Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Bougeotte et Placotine Full timeRéférence en matière d'activité physique périnatale depuis 11 ans, Bougeotte et Placotine c'est une entreprise qui se spécialise en entraînement de groupe semi-privé et entrainement privé pour les femmes enceintes, les nouvelles mamans et la santé des femmes comprenant maintenant 6 succursales au Québec. Bougeotte et Placotine...
-
Représentant.e Service a La ClientÈle
7 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
-
Commis Aux Commandes
6 months ago
Montréal, Canada A-Ligne Healthcare Products Full timeTâches: - Répondre au téléphone - Recevoir et traiter les demandes des clients - Assurer un service à la clientèle de haute qualité en répondant aux questions et en fournissant des informations sur les produits - Collaborer avec l'équipe pour garantir la satisfaction des clients et la résolution des problèmes éventuels - Maintenir un suivi...
-
Chef D'équipe Ventes en Ligne Et Service à La
7 months ago
Montréal, Canada La Tuilerie Inc Full time**La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec 7 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre, 4 jeunes...
-
Chargé.e de Comptes
6 months ago
Montréal, Canada Compagnie et cie Full timeCompagnie et cie est un studio de communication multidisciplinaire indépendant situé dans le Mile-End. Notre expertise va de la stratégie de marque au branding, en passant par le design, la publicité et le design d’objets et d’espace. Nous sommes peu nombreux, mais nos compétences sont multiples. Les membres de notre équipe sont surtout des gens...