Représentant.e Service À La ClientÈle
6 months ago
Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité
Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière professionnelle stimulante dans un environnement engagé et en constante évolution.
Nous sommes plus de 3,500 employés et nous avons plus de 275 boutiques à l'échelle du Canada et notre marque est aussi présente dans 17 pays (100 magasins) un peu partout dans le monde.
**Des extras juste pour les membres de notre équipe**:
- Rabais de 50 % sur nos produits;
- Horaires flexibles;
- Télétravail en mode hybride (siège social);
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise;
- Entreprise familiale engagée dans la communauté;
- Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin);
- Programme de reconnaissance pour les années de service;
- Programme d'innovation visant à encourager le partage d'idées;
- Boni de référence;
- Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès à une partie de ta paie dès la fin de ton quart de travail).
**Pour les employé.e.s à temps plein**:
- Régime d’assurance collective;
- De trois (3) à cinq (5) jours de congé personnel (selon le poste);
- Cotisation de l’employeur minimum de 2 % versée à ton REER.
RAISON D'ÊTRE DE L'EMPLOI
Le titulaire de ce poste doit coordonner les diverses activités tel que les correspondances, les appels et les plaintes reliées au commerce électronique et aux magasins.
Le titulaire doit être disponible à travailler un horaire de travail à temps plein (37.5 heures par semaine) de soir de midi à 20h30 du lundi au vendredi et doit être également disponible la fin de semaine de jour de 8h30 à 17h00 ou de soir de midi à 20h30, dépendamment des besoins.
DESCRIPTION DES TÂCHES
- Nos Représentant.e.s du service à la clientèle doivent être passionnés par la vente et offrir une expérience client exceptionnelle;
- Répondre aux courriels, clavardages en linges et au téléphone concernant les sites internet, les commandes en ligne, problème de facturation, expérience en magasin et toute préoccupation générale du client;
- Redistribuer les autres courriels ou appels aux personnes concernées;
- Assister les clients avec les commandes en ligne;
- Fournir des informations sur les produits et les services;
- Traiter les plaintes, les questions et les préoccupations des clients par rapport à leur expérience de magasinage;
- Augmenter la conversion sur le site Web en aidant les clients via le clavardage en ligne;
- Faire les suivies des commandes en ligne;
- Ouverture d’enquêtes avec notre partenaire de transport pour les colis perdus;
- Complétez les échanges et retours en ligne;
- S’assurer de la validité des règlements des offres promotionnelles;
- Contrôler la qualité des données du site, des promotions et des offres promotionnelles;
- Entretenir une bonne communication entre les opérations des boutiques, le centre de distribution et le département du service à la clientèle;
- Effectuer les transferts de marchandise pour compléter les commandes.
- Effectuer toutes autres tâches demandées.
EXIGENCES
- De 1 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle.
- Parfaitement bilingue en anglais et français, parlé et écrit
- Expérience dans le commerce de détail
- Bonne compréhension des opérations du commerce électronique;
- Excellentes connaissances de la suite Microsoft;
- Capacité à travailler sous un minimum de supervision.
- Être disponible pour travailler le soir et la fin semaine.
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Représentant.e, Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Lantic Inc. Full timePOURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...
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Représentant.e, Service À La ClientÈle
7 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Représentant.e Bilingue, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Financière Manuvie Full time**Description du poste** Aimez-vous beaucoup travailler auprès de la clientèle, établir des relations et faire partie d’une entreprise en croissance? Dans ce cas, nous serions ravis que vous rejoigniez notre centre de contact du segment canadien en tant que **représentant.e bilingue du service à la clientèle** ! En faisant du client sa priorité,...
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Représentant.e Service À La ClientÈle
6 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Représentant.e, Service À La ClientÈle
6 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time**Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Représentant.e Service a La ClientÈle
7 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time**Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...
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Barista / Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
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Barista / Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
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Représentant.e, Comptes Recettes Et Service à La
2 months ago
Montréal, QC, Canada TC Transcontinental Full time**Représentant, Comptes recettes et service à la clientèle**: **Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**: **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.**: Nous cherchons présentement un.e représentant.e, Comptes recettes et service à la clientèle, dont le principal mandat sera d’assurer le...
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Commis Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada La Mer Full time**La Mer** est la plus grande poissonnerie à Montréal. Situé au coin de René Lévesque Est et Papineau, près de métro Papineau. La Mer est une entreprise familiale axée sur la qualité et le service à la clientèle. Nous sommes à la recherche des perles rares pour rejoindre notre équipe de passionnées. L'hôte/Hôtesse de caisse accueille la...
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Portier - Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada resto La Banquise inc Full timeLa Banquise est certainement le restaurant ouvert 24 heures le plus connu à Montréal ! Nos clients viennent de partout en ville pour manger une bonne Poutine après leurs soirées festives ! Nous sommes à la recherche d'une personne joviale, diplomate, avec une bonne intelligence émotionnelle pour accueillir notre clientèle nocturne. Le portier ou la...
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Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
2 months ago
Montréal, Canada Financière Manuvie Full timeLe Centre de contact canadien est à la recherche de *représentants du service à la clientèle bilingues* pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise...
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Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
2 months ago
Montréal, Canada Financière Manuvie Full time €23 - €25Le Centre de contact canadien est à la recherche de représentants du service à la clientèle bilingues pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise l'empathie...
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Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
2 months ago
Montréal, Canada Financière Manuvie Full timeLe Centre de contact canadien est à la recherche de *représentants du service à la clientèle bilingues* pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise...
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Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Financière Manuvie Full timeLe Centre de contact canadien est à la recherche de représentants du service à la clientèle bilingues pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise l'empathie...
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Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Financière Manuvie Full timeLe Centre de contact canadien est à la recherche de représentants du service à la clientèle bilingues pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise l'empathie...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time**L'entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time**L'entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...
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Représentant.e Aux Comptes Fournisseurs
6 months ago
Montréal, Canada TC Transcontinental Full time**Représentant.e aux comptes fournisseurs (Contrat d'un an)**: - Montréal - Québec - 10244BR **Description d'emploi et exigences** **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe. Nous cherchons présentement un.e représentant.e aux comptes fournisseurs.** Vous serez appelé - ** **à répondre aux appels...