Service à La Clientèle- Bureau Des Commandes
5 months ago
**Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada.
Relevant de la responsable du bureau des commandes et du service à la clientèle, l’agent devra prendre en charge la prise des commandes de nos clients ainsi que certaines requêtes des clients venant des différents canaux de communication (téléphone, courriel, site web, etc.).
**Ce poste est disponible à temps plein soit 36,25 heures par semaine soit du lundi au vendredi de 8h45 à 17h00.**
**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Assister le client qui souhaite passer une commande par téléphone : Résoudre un problème spécifique, compléter l’information manquante, offrir des substituts en cas de commande refusée par B&B;
- Effectuer un suivi complet des commandes payables par carte de crédit;
- Éditer les commandes reçues par les différents canaux de communication;
- Recevoir et prendre en charge certaines requêtes simples de clients (suivi de la commande, corrections, échanges & retours, facturation, réclamations, etc.);
- Communiquer avec la clientèle pour toute initiative visant l’assurance qualité et la satisfaction client (promotions, substituts, sondages, etc.);
- Apporter le support à l’équipe afin d’optimiser le service client en respectant les spécificités du marché scolaire et des autres secteurs;
Toutes tâches connexes à la finalisation des requêtes clients, en rapport à leurs commandes.
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Diplôme d’études secondaires;
- Expérience professionnelle similaire de 1 à 2 ans;
- Bilinguisme français et anglais;
- Grande orientation satisfaction client;
- Facilité à communiquer avec la clientèle et à résoudre des problèmes;
- Faire preuve d’empathie et de diplomatie;
- Faire preuve de débrouillardise et avoir le sens de l’organisation;
- Être autonome, polyvalent et dynamique.
**Brault & Bouthillier c’est**:
- Un partenaire de choix dans le monde de l’éducation au Canada;
- Un portefeuille unique de milliers de produits dans le domaine de l’éducation et de la petite enfance;
- Un chef de file dans la recherche constante de nouveautés à l’échelle mondiale;
- Deux boutiques ouvertes au grand public qui occupent plus de 8,000 p.c.
- Une boutique virtuelle;
- Des équipes de représentants, d’experts pédagogiques, et de gestion avec une vaste expérience dans le domaine;
- Plus de 75 ans d’histoire et de partenariat avec les systèmes éducatifs du Canada.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Salaire : à partir de 20,00$ par heure
Heures prévues : 36.25 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Types de paie supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- Centre d'appels: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français et Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
-
Superviseur(E), Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Bureau en Gros Full time: 1261250 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Fournitures de Bureau Denis, une filiale de Staples, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) au service à la clientèle...
-
Commis Aux Commandes
5 months ago
Montréal, Canada A-Ligne Healthcare Products Full timeEntreprise de distribution bien établie depuis 1994 spécialisé en fournitures de produits pour les soins podologiques à St-Jérôme, Qc est à la recherche d'un(e) commis aux commandes et service à la clientèle _**bilingue **_pour rejoindre notre équipe dynamique. Tâches: - Répondre au téléphone - Recevoir et traiter les demandes des clients -...
-
Superviseur(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Ateliers Jacob Full timeChez Ateliers Jacob, nous poursuivons perpétuellement la quête de devenir une meilleure version de nous-même, tant comme entreprise que comme individus. Ce qui nous distingue c'est la fierté de travailler avec une équipe de gens dévoués et passionnés qui œuvre vers le même objectif ; l'excellence. **Ateliers Jacob c’est**: - Une entreprise...
-
Commis de Bureau
5 months ago
Montréal, Canada Indigo Park Canada Full timeVous aimez les tâches administratives et le contact avec les gens? Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre grande autonomie au travail? Nous te voulons dans notre équipe ! Indigo Canada, leader mondial du stationnement, est à la recherche d'un(e)agent(e) au service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique...
-
Commis Aux Commandes
5 months ago
Montréal, Canada A-Ligne Healthcare Products Full timeTâches: - Répondre au téléphone - Recevoir et traiter les demandes des clients - Assurer un service à la clientèle de haute qualité en répondant aux questions et en fournissant des informations sur les produits - Collaborer avec l'équipe pour garantir la satisfaction des clients et la résolution des problèmes éventuels - Maintenir un suivi...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Bureau en gros Full time**Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle...
-
Caissier(ère), Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Bureau en Gros Full timeBureau en gros Saint-Jérôme est à la recherche d'une personne souriante, dynamique, motivée qui souhaite relevé des défis, contribuer au succès d'une équipe formidable et faire la différence sur chaque quart de travail. Pour être selectionné(e) pour ce poste, vous devez: - Savoir sourire :) - Avoir de l'entregent - Aimer le service à la...
-
Préposé Aux Commandes Et Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time**Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada. Relevant de la responsable du bureau des commandes et du service à la...
-
Commis de Bureau Des Commandes
5 months ago
Montréal, Canada Canada-Europe Ltée Canada-Europe Ltd. Full timeDistributeur de boulonnerie et de quincaillerie industrielle recherche un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour - prendre les commandes téléphoniques, - inscrire les commandes dans le système informatique, - assister les clients, - préparer les factures, - assurer le suivi des comptes recevables par téléphone. **Niveau d'études**: -...
-
Commis de Bureau Des Commandes
5 months ago
Montréal, Canada Canada-Europe Ltée Canada-Europe Ltd. Full timeDistributeur de boulonnerie et de quincaillerie industrielle recherche un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour - prendre les commandes téléphoniques, - inscrire les commandes dans le système informatique, - assister les clients, - préparer les factures, - assurer le suivi des comptes recevables par téléphone. **Niveau d'études**: -...
-
Commis de Bureau Des Commandes
5 months ago
Montréal, Canada Canada-Europe Ltée Canada-Europe Ltd. Full timeDistributeur de boulonnerie et de quincaillerie industrielle recherche un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour - prendre les commandes téléphoniques, - inscrire les commandes dans le système informatique, - assister les clients, - préparer les factures, - assurer le suivi des comptes recevables par téléphone. **Niveau d'études**: -...
-
Agent de Bureau Centre Relation Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full timeDescription: - Tu es disponible de septembre à octobre? - Tas le goût de venir aider nos collègues au centre relation clientèle? - Nous sommes à la recherche de 3 personnes pour un mandat temporaire d’environ 10 semaines. - Sous la responsabilité du chef de service, l’agent de bureau classe 1 répond aux contacts clients (appels et courriels) des...
-
Barista / Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
-
Barista / Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
-
Agent de Bureau Centre Relation Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full timeDescription: - RAISON D’ÊTRE DU POSTE: - Sous la responsabilité du chef de service, l’agent de bureau répond aux contacts clients (appels et courriels) des consommateurs pour toutes les filiales de la SAQ et fournit un soutien administratif aux activités du service. Il contribue à l’amélioration continue d’un service à la clientèle de...
-
Montréal, QC, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time**Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada. Relevant de la Directrice du service à la clientèle et du bureau des...
-
Commis de Bureau Des Commandes
2 months ago
Montréal, QC, Canada Canada-Europe Ltée Canada-Europe Ltd. Full timeDistributeur de boulonnerie et de quincaillerie industrielle recherche un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour - prendre les commandes téléphoniques, - inscrire les commandes dans le système informatique, - assister les clients, - préparer les factures, - assurer le suivi des comptes recevables par téléphone. **Niveau d'études**: -...
-
Commis à La Réception Des Échantillons
5 months ago
Montréal, Canada Bureau Veritas Full timeCroyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement ? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus...
-
Service à La Clientèle, Réceptionniste
5 months ago
Montréal, Canada Distribution HMH inc. Full time**Offre d’emploi** Poste : service à la clientèle, réceptionniste Bureau situé à Montréal Poste à temps plein 35h/ semaine de 8h30 à 16h30 / En présentiel Le groupe HMH est à la recherche d’un(e) personne dynamique pour occuper un poste de service à la clientèle/réceptionniste. La personne sélectionnée aura comme principales fonctions de...
-
Représentant.e Service À La ClientÈle
5 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...