Préposé Aux Commandes Et Service à La Clientèle

1 month ago


Montréal QC, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time

**Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada.

Relevant de la Directrice du service à la clientèle et du bureau des commandes, le préposé devra prendre en charge la prise des commandes de nos clients ainsi que certaines requêtes des clients venant des différents canaux de communication (téléphone, courriel, site web, etc.).

**Ce poste est disponible à temps plein soit 36,25 heures par semaine soit du lundi au vendredi de 8h45 à 17h00.**

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Assister le client qui souhaite passer une commande par téléphone : Résoudre un problème spécifique, compléter l’information manquante, offrir des substituts en cas de commande refusée par B&B,
- Effectuer un suivi complet des commandes payables par carte de crédit.
- Éditer les commandes reçues par les différents canaux de communication.
- Recevoir et prendre en charge certaines requêtes simples de clients (suivi de la commande, corrections, échanges & retours, facturation, réclamations, etc.).
- Communiquer avec la clientèle pour toute initiative visant l’assurance qualité et la satisfaction client (promotions, substituts, sondages, etc.)
- Apporter le support à l’équipe afin d’optimiser le service client en respectant les spécificités du marché scolaire et des autres secteurs

Toutes tâches connexes à la finalisation des requêtes clients, en rapport à leurs commandes.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Diplôme d’études secondaires;
- Expérience professionnelle similaire de 1 à 2 ans;
- Bilinguisme français et anglais à l'oral et à l'écrit;
- Grande orientation satisfaction client;
- Facilité à communiquer avec la clientèle et à résoudre des problèmes;
- Faire preuve d’empathie et de diplomatie;
- Faire preuve de débrouillardise et avoir le sens de l’organisation;
- Être autonome, polyvalent et dynamique.

**Brault & Bouthillier c’est**:

- Un partenaire de choix dans le monde de l’éducation au Canada;
- Un portefeuille unique de milliers de produits dans le domaine de l’éducation et de la petite enfance;
- Un chef de file dans la recherche constante de nouveautés à l’échelle mondiale;
- Deux boutiques ouvertes au grand public qui occupent plus de 8,000 p.c.
- Une boutique virtuelle;
- Des équipes de représentants, d’experts pédagogiques, et de gestion avec une vaste expérience dans le domaine;
- Plus de 75 ans d’histoire et de partenariat avec les systèmes éducatifs du Canada.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : 19,00$ à 20,00$ par heure

Heures prévues : 36.25 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Centre d'appels: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, QC, Canada The Home Depot Canada Full time

    **DISPONIBILITÉ DE JOUR SOIR ET FIN DE SEMAINE** **Les préposé(e)s à la préparation des commandes** sont des associé(e)s qui contribuent à la croissance des activités en ligne et au renforcement des relations avec la clientèle. Il/elle doit préparer, organiser et vérifier les commandes pour les livraisons ou les ramassages en magasin. Nos...


  • Montréal, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time

    **Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada. Relevant de la responsable du bureau des commandes et du service à la...


  • Montréal, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** a besoin de votre talent pour pourvoir **deux...

  • Commis Aux Commandes

    6 months ago


    Montréal, Canada A-Ligne Healthcare Products Full time

    Entreprise de distribution bien établie depuis 1994 spécialisé en fournitures de produits pour les soins podologiques à St-Jérôme, Qc est à la recherche d'un(e) commis aux commandes et service à la clientèle _**bilingue **_pour rejoindre notre équipe dynamique. Tâches: - Répondre au téléphone - Recevoir et traiter les demandes des clients -...


  • Montréal, QC H2M 1S5, Canada Fervido Full time

    **Titre du poste : Préposé(e) aux commandes / Commis à la vente** **Lieu : 9435 Rue Lajeunesse, Montréal** **Type d’emploi : Temps plein ou temps partiel** Vous êtes minutieux(se), organisé(e) et aimez travailler dans votre bulle tout en ayant un côté sociable et vendeur? Chez Fervido, une entreprise québécoise spécialisée dans les bijoux...


  • Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous avez de **l’expérience** dans le **service à la clientèle**? Vous aimeriez développer vos connaissances et connaître divers **programmes et services gouvernementaux** adaptés aux besoins d’une clientèle diversifiée? **Joignez-vous à l’équipe des préposés et préposées aux renseignements** **du bureau de Services Québec de...


  • Montréal, Canada Porcherie Marigro La Jambonniere Full time

    **Venez rejoindre une équipe dynamique !** **Poste de préposé à l'emballage** Quart de jour/temps plein - Procéder à l'emballage des commandes selon la demande du client - Allez chercher les produits de la commande - Faire l'étiquetage des produits selon la spécification du client - Être capable de soulever des charges de 40 lbs - Être capable de...


  • Montréal, Canada The Home Depot Canada Full time

    **19.25$/H, Poste à Temps Partiel - Début de chiffre à 6h00 am, avec disponibilités en semaine et fin de semaine** **Les préposé(e)s à la préparation des commandes** sont des associé(e)s qui contribuent à la croissance des activités en ligne et au renforcement des relations avec la clientèle. Il/elle doit préparer, organiser et vérifier les...


  • Montréal, QC, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e service à la clientèle** Relevant de la responsable du service à la clientèle, la personne titulaire du poste à la responsabilité de répondre aux besoins des client.e.s et partenaires de La Cantine pour tous. Également, elle viendra en soutien à certaines tâches administratives. Il est essentiel que la personne ait un intérêt marqué...

  • Commis Aux Commandes

    7 months ago


    Montréal, Canada A-Ligne Healthcare Products Full time

    Tâches: - Répondre au téléphone - Recevoir et traiter les demandes des clients - Assurer un service à la clientèle de haute qualité en répondant aux questions et en fournissant des informations sur les produits - Collaborer avec l'équipe pour garantir la satisfaction des clients et la résolution des problèmes éventuels - Maintenir un suivi...


  • Saint-Jérôme, QC, Canada Les entreprises Rolland Inc. Full time

    Sustana est le principal fabricant de fibres et de papier recyclé de qualité supérieure produits de manière durable, en utilisant des matériaux post-consommation pour créer des produits de haute qualité à faible empreinte carbone. Nous avons 12 emplacements différents en Amérique du Nord dans trois segments différents de l’industrie des pâtes...


  • Montréal, QC, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time

    Relevant de la Directrice du service à la clientèle, l’adjointe sera responsable de soutenir la direction du bureau des commandes et du service à la clientèle. Plus précisément, la personne devra prendre en charge les requêtes des clients venant des différents canaux de communication (téléphone, courriel, site web, etc.) afin d’adresser toute...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...


  • Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel est à combler. Avec expérience. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience...


  • Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une plus...


  • Montréal, Canada Barreau du Québec Full time

    **Le Barreau du Québec cherche à pourvoir un poste permanent non syndiqué à temps plein de préposé à l’information aux stages et aux équivalences.** **DESCRIPTION SOMMAIRE** Le préposé à l’information aux stages et aux équivalences répond aux demandes d’informations téléphoniques, écrites ou par messagerie électronique de première...


  • Montréal, Canada Barreau du Québec Full time

    **Le Barreau du Québec cherche à pourvoir un poste permanent non syndiqué à temps plein de préposé à l’information aux stages et aux équivalences.** **DESCRIPTION SOMMAIRE** Le préposé à l’information aux stages et aux équivalences répond aux demandes d’informations téléphoniques, écrites ou par messagerie électronique de première...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...


  • Montréal, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    Préposé(e) aux bénéficiaires à domicile service de routeAmélys est un organisme à but non lucratif (OBNL), fondé en 1998, offrant des services d’aide à la vie domestique et d’assistance à la personne principalement dans le grand Longueuil, ainsi que des services de préparation de repas collectifs en résidences pour personnes aînées....


  • Montréal, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    DOIT parler anglais et français Nombre d'heures par semaine :40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime faire tes achats en ligne...