Spécialiste en Procédés Administratifs

2 months ago


Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

Description de l’organisation

Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire intégré, reconnu à l’échelle internationale pour l’excellence de ses programmes cliniques, de sa recherche et de son enseignement. Le CUSM a pour objectif d’assurer aux patients des soins fondés sur les connaissances les plus avancées dans le domaine de la santé et de contribuer au progrès des connaissances.
Description du poste
Sous la supervision générale du Chef des services administratifs. Le titulaire participe entre autres à la création, révision et optimisation des processus et des politiques des services administratifs de la Grappe OPTILAB-CUSM. Il participe aux activités sur la cueillette et analyse des données statistiques et la préparation et présentation de rapports administratifs. Il recommandera, élaborera et mettra en oeuvre des stratégies pour maximiser les processus dans le but d’améliorer le fonctionnement des services. Il développe des outils de planification et de suivi de projets et effectue diverses tâches reliées au processus de gestion de projets. Il participe à la mise en place de la documentation pour les ententes de services et projets de recherche. Le titulaire:

- Planification, développement, expertise et projet technologiques

Planifie et participe avec le gestionnaire et les différents intervenants pour définir les besoins cliniques des usagers et des clients, analyse et documente les exigences cliniques (spécifications fonctionnelles), travaille et collabore avec l’équipe technique pour prioriser, estimer le travail requis et fournir la solution appropriée, examine et met à jour les politiques et procédures existantes et crée de nouvelles politiques et procédures si nécessaire, fournit un support à la création et à la gestion de bases de données. Recueille et analyse les informations nécessaires pour la gestion des risques, prépare des rapports et des plans d’action selon les besoins. Produit, surveille, compile et analyse les données (statistiques et indicateurs de performance du service) dans le but d’évaluer la faisabilité des projets d’amélioration demandés et/ou de faire les recommandations appropriées.
- Support au service à la clientèle et correspondances

Supporte les usagers du service à la clientèle OPTILAB-CUSM. Assure la liaison avec les individus et les groupes, prépare toute la correspondance avec les divers intervenants. Examine et envoie la correspondance. Rédige des lettres et des notes de service.
- Support aux essais cliniques pour la recherche

Collabore avec le gestionnaire à la mise en place des ententes des divers projets de recherche. Produit les documents et maintient un registre à jour des essais cliniques. Assure la liaison avec les groupes de recherche, prépare toute la correspondance et vérifie le suivi des procédures par les divers intervenants.
- Support aux Contrat et Entente

Collabore avec le gestionnaire à la mise en place des ententes de services avec les différents clients de la grappe OPTILAB-CUSM. Produit et maintient à jour les documents et le registre des ententes de services. Collabore aux formations des clients, à la correspondance avec les clients et à l’évaluation des enjeux et des non-conformités. Performe des audits chez les clients externes, pour veiller au respect des procédures.
- Autres tâches administratives.

Participe aux réunions et aux suivis au besoin, et fournit un soutien analytique. Collabore et soutiens la chef de service dans son rôle et dans l’accomplissement des fonctions administratives du service. Exécute toutes autres tâches connexes reliées à l’exercice de ses fonctions à la demande de son supérieur.
Site web de l’organisation
Éducation/Expérience
- Doit détenir un baccalauréat en sciences de l’administration ou dans une autre discipline jugée appropriée, tel commerce, chaine de logistique

Ou
- Sera aussi considéré un BAC avec une combinaison de certificats pertinents
- Minimum de deux (2) années d’expérience récente et pertinente dans des fonctions similaires à celles du poste, préférablement dans le réseau de la santé.

Compétences requises
- Excellente communication orale et écrite en français et en anglais. Doit s’exprimer de façon claire et concise tant dans ses communications orales (réunions et discussions quotidiennes) que dans ses communications écrites (requis d’affaires et spécifications techniques)
- Excellentes capacité d’analyse, de résolution de problèmes, de recherche de solutions et d’autonomie ,
- Bonne connaissance de la suite bureautique de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Excellente capacité à rédiger de la documentation fonctionnelle et technique
- Bon sens de l’initiative et bon jugement

Habileté à intervenir dans des situations difficiles ou délicates
? Capacité à atteindre des objectifs à court et à long terme
-



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