Cheffe ou Chef Du Service Du Soutien Aux

7 months ago

Quebec Province, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction générale de la transformation numérique et des ressources informationnelles. Un emploi régulier est à pourvoir au 1200 boulevard Saint-Laurent, à Montréal, avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue le plus rapidement possible.

Faire partie du MIFI c’est joindre une organisation engagée qui coordonne l’action gouvernementale en matière d’immigration, de francisation et d’intégration des personnes immigrantes et qui soutient les entreprises et les collectivités du Québec.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

**Mission** : Le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration a pour mission de sélectionner les personnes immigrantes qui répondent aux besoins du Québec et de favoriser leur francisation, leur intégration et, ainsi, leur contribution à la prospérité du Québec. Pour réaliser sa mission, le Ministère compte près de 1900 employés localisés principalement dans la région de Montréal où se situe le siège social.

**Contexte **:Relevant de la Direction des technologies de l’information et bureautique (DTIB), le Service du soutien aux utilisateurs (SSU) est responsable de la modernisation des environnements de travail (postes de travail et suite bureautique en mode infonuagique), de la mise en place d’outils compatibles à la mobilité et l’implantation de solutions de collaboration et de communications unifiées déployées à l'ensemble du personnel du MIFI. Ces mandats contribuent directement à la capacité du MIFI à respecter la responsabilité de l’employeur prévue à la Politique-cadre en matière de télétravail pour le personnel de la fonction publique.

Par les services qu’il offre, le SSU est au centre de l’expérience client en matière de soutien technologique et des outils qu’il met à la disposition de sa clientèle tant locale qu’internationale. Conséquemment, par la qualité de ses interventions et son approche client, il joue un rôle de premier plan sur l’image du Ministère, la confiance des usagers et l’optimisation des investissements en technologies de l’information puisqu’il est le témoin privilégié de la satisfaction de la clientèle à l’égard des outils déployés. Le maintien et l’amélioration de cette expérience client est appelé à occuper une place importante au cours des prochaines années avec la modernisation des systèmes de mission du Ministère.

Sous l’autorité de la directrice Technologie de l’information et bureautique, la personne titulaire de l'emploi est responsable de planifier, d’organiser, de diriger, de contrôler et de rendre compte des services, des activités, des mandats et des projets réalisés par son service en relation avec la vision, la mission, les orientations et les objectifs de sa direction générale et du MIFI.

Elle encadre, planifie, organise et supervise le travail d’une équipe de professionnels en technologies de l’information (TI) et de techniciens en informatique, et ce, en matière d’expérience client, de bureautique, de téléphonie et de communications unifiées. Pour ce faire, elle assure une gestion efficace, efficiente et rigoureuse des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles de l'unité administrative sous sa responsabilité.

**Attributions**: Sous l’autorité de la directrice Technologie de l’information et bureautique, la personne titulaire de l'emploi est responsable de planifier, d’organiser, de diriger, de contrôler et de rendre compte des services, des activités, des mandats et des projets réalisés par son service en relation avec la vision, la mission, les orientations et les objectifs de la DGTNRI et du MIFI.

Elle encadre, planifie, organise et supervise le travail d’une équipe de professionnels en technologies de l’information (TI) et de techniciens en informatique, et ce, en matière d’expérience client, de bureautique, de téléphonie et de communications unifiées. Pour ce faire, elle assure une gestion efficace, efficiente et rigoureuse des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles de l'unité administrative sous sa responsabilité.

Les principales tâches de la personne titulaire de l’emploi sont les suivantes:

- **Conseil, soutien stratégique et prise de décision**:

- Collaborer au développement de la vision ministérielle en matière de bureautique, de soutien technologique à la clientèle, et de gestion des accès dans le but de toujours garantir le même niveau service à l’ensemble du personnel du ministère;
- Contribuer à l'élaboration du plan d'action annuel en expérience client, en bureautique et communications unifiées, découlant d

  • Chef(Fe) de Service Du Pilotage Et Du Soutien

    4 days ago

    Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    **Cheffe ou chef de service responsable du pilotage et du soutien aux solutions technologiques** Revenu Québec souhaite recruter trois cheffes ou chefs de service responsables du pilotage et du soutien aux solutions technologiques en vue de pourvoir des emplois réguliers. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Montréal et Québec. Le lieu de...

  • Une ou Un Chef D'équipe

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un chef d’équipe - Soutien aux opérations** **Classe d’emploi : 108-10** **Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS0320695931EG** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un (1) poste régulier est à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives.** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur de Soutien Aux

    16 hours ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du chef du SAUST ainsi que sous la supervision du chef de la Division du soutien et dépannage des services technologiques (DivSDST), la personne titulaire de l’emploi est responsable de la coordination du centre de service en s’assurant de la réalisation des activités de soutien aux opérations du centre de service...

  • Cheffe ou Chef de Projets

    7 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    La gestion de projets est un domaine qui vous passionne? La débrouillardise, la créativité et la soif d’apprendre vous caractérisent? Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **un emploi régulier de cheffe ou...

  • Chef(Fe) Du Service de La Messagerie Et Du Soutien

    2 days ago

    Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    **Cheffe ou chef du Service de la messagerie de Québec et du soutien opérationnel** Revenu Québec souhaite recruter une cheffe ou un chef pour le Service de la messagerie de Québec et du soutien opérationnel en vue de pourvoir un poste occasionnel d’une durée de 14 mois. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément,...

  • Directeur ou Directrice Du Soutien Aux études Et

    6 months ago

    Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

    DIRECTEUR OU DIRECTRICE DU SOUTIEN AUX ÉTUDES ET DES BIBLIOTHÈQUES CONCOURS 23-24/32 (2e affichage) Direction du soutien aux études et des bibliothèques **Emploi cadre - Poste régulier** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Sous la responsabilité de la vice-présidente à l’enseignement et à la recherche, l’Université du Québec souhaite recruter une...

  • Conseillère ou Conseiller en Soutien Aux

    5 days ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Le Service du soutien aux opérations financières (SSOF) du Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC) souhaite pourvoir un emploi régulier au 880, chemin Sainte-Foy, à Québec, avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel) en fonction des...

  • Chef Du Service Organisationnel Du Développement

    7 months ago

    Quebec Province, Canada Revenu Québec Full time

    **Chef du Service organisationnel du développement des compétences** Revenu Québec souhaite recruter une ou un chef pour le Service organisationnel du développement des compétences, qui occupera un emploi régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de la...

  • Conseillère ou Conseiller en Développement de

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère du Tourisme Full time

    Cette offre vise à pourvoir un emploi RÉGULIER au sein de la Direction des ressources informationnelles. **Mission**:Le ministère du Tourisme a pour mission de soutenir le développement et la promotion du tourisme au Québec en favorisant la concertation et le partenariat des intervenants qui y sont associés, dans une perspective de développement...

  • Conseillère ou Conseiller en Soutien à La

    7 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la gouvernance et au financement (SMAGF) - Direction générale de la planification et de la performance des investissements en ressources informationnelles (DGPPIRI) - Direction de l’encadrement et du soutien aux organismes publics (DESOP). La personne titulaire de...

  • Conseillère ou Conseiller Du Vérificateur

    5 days ago

    Quebec City, Canada Vérificateur général du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller du vérificateur général expert en analyse et en traitement des données** - **Emploi reconnu du niveau «expert»** **Processus de sélection : 10105SRS03748475-02** **Un emploi qui a des retombées économiques et sociales, ça vous ressemble?** **Voici votre chance de mettre vos talents et compétences à l’œuvre afin...

  • Spécialiste Du Service Et Du Soutien Aux Ventes

    6 days ago

    Quebec City, Canada Mackay Communications Full time

    Mackay est actuellement à la recherche d’un spécialiste expérimenté du service et du soutien aux ventes pour notre emplacement au Québec, Canada. Les personnes autorisées à travailler au Canada, qui parlent couramment le français et l’anglais et qui possèdent les compétences et les qualifications énumérées ci-dessous sont encouragées à...

  • Responsable Du Kiosque événementiel de Dieu Du

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Microbrasserie Dieu du Ciel Inc. Full time

    _**Dieu du Ciel!**_ **est en mission de recrutement d’une personne pour assurer le poste de responsable de son kiosque événementiel à travers le Québec.** **L’équipe de **_**Dieu du Ciel!**_ Le respect, la communication, l’initiative et la passion sont les ingrédients essentiels à notre entreprise. Nos employé(e)s sont les acteurs et actrices...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur de Livraison

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur de livraison** **Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS0320830931EG** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Deux (2) postes réguliers sont à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives.** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à...

  • Cheffe, Chef de Pratiques

    7 months ago

    Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Cheffe, chef de pratiques - service**: **Technologies de l'information**: **Québec**: **Campus Simons - informatique**: - Temps pleinVenez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. En tant que cheffe ou chef de pratiques, vous contribuerez activement à façonner notre avenir...

  • Une ou Un Chef Du Service de L'entretien Et de

    2 days ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la transformation numérique gouvernementale (SMATNG) - Direction générale des solutions d’affaires applicatives (DGSAA) - Direction de l’entretien et de l’évolution des solutions d’affaires organisationnelles (DEESAO) - Service de l’entretien et de...

  • Technicienne ou Technicien en Soutien Aux

    4 months ago

    Quebec City, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time

    La Société de l’assurance automobile du Québec a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour répondre à l’ensemble des appels provenant des assurés. Elle fournit de l’information personnalisée sur les...

  • Agente ou Agent D'indemnisation

    4 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Agente ou agent d’indemnisation** **Processus de sélection - Recrutement : 20710SRS03201274081EG** **Plusieurs emplois réguliers (35h/semaine)** **Contexte** La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour répondre à l’ensemble des appels provenant des assurés. Elle fournit de l’information personnalisée...

  • Conseillère ou Conseiller en Intelligences

    7 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère du Tourisme Full time

    Cette offre vise à pourvoir un emploi RÉGULIER au sein de la Direction des connaissances stratégiques et de l'intelligence d'affaires au** 900, boulevard René-Lévesque Est à Québec** **Mission**: Le ministère du Tourisme a pour mission de soutenir le développement et la promotion du tourisme au Québec en favorisant la concertation et le...

  • Conseiller, Soutien Aux Notifications

    7 months ago

    Quebec Province, Canada Right Management Full time

    En raison d’une augmentation de notre niveau d’activité, Right Management est à la recherche des professionnels qualifiés, dédiés et enthousiastes qui s’intéressent à travailler pour nous « sur demande ». Nous cherchons des consultants francophones au Québec ou à travers le Canada qui pourraient être intéressés à effectuer ce travail de...