Spécialiste Du Service Et Du Soutien Aux Ventes
4 days ago
Mackay est actuellement à la recherche d’un spécialiste expérimenté du service et du soutien aux ventes pour notre emplacement au Québec, Canada. Les personnes autorisées à travailler au Canada, qui parlent couramment le français et l’anglais et qui possèdent les compétences et les qualifications énumérées ci-dessous sont encouragées à postuler.
Mackay offre des salaires compétitifs, des heures supplémentaires, des avantages sociaux payés par l’entreprise tels qu’une assurance maladie / dentaire / vie / invalidité, des congés payés et des opportunités de croissance basées sur le mérite.
**Présentation du poste de spécialiste du service après-vente et du soutien aux ventes internes**:
Le spécialiste du service et du soutien aux ventes internes sera responsable des fonctions quotidiennes de service et de soutien aux ventes du dépôt. Cela inclut, sans s’y limiter, la coordination de la répartition des services, la préparation des devis, le support technique de base, le suivi des stocks de vente/service et le traitement des demandes de renseignements sur les ventes. Une forte capacité à comprendre les informations sur les produits combinée à une expérience du service à la clientèle, des compétences informatiques et un haut niveau de professionnalisme, tout en travaillant dans un environnement d’équipe sont nécessaires. Des compétences techniques, organisationnelles et de communication sont essentielles.
Responsabilités générales:
- Assure la conformité aux procédures et politiques de l’entreprise Mackay.
- Sera le point de contact pour les demandes de vente, de service et d’information des clients. S’assure que les besoins des clients sont satisfaits avec rapidité et professionnalisme.
- Rechercher et résoudre les problèmes techniques de base sur le produit et le service. Recueillez les symptômes des problèmes des clients et facilitez les réparations.
- Répondre aux demandes de devis de service (RFQ) en temps opportun
- Enregistrer et surveiller l’activité de service, fournir des mises à jour d’état et assurer la liaison entre les clients et les techniciens de service, au besoin.
- Assister le technicien de service principal dans la coordination et la répartition des affectations de travail.
- Responsable de générer des appels de service dans le système ERP.
- Responsable de l’examen et de la facturation des bons de travail de service dans le système ERP.
- Surveiller les niveaux d’exigence des stocks locaux et générer des demandes de réapprovisionnement si nécessaire.
- Aider à s’assurer que les techniciens remplissent tous les documents de manière correcte.
- S’assurer que la documentation de garantie est traitée correctement et rapidement.
- Adhérer aux politiques et procédures de garantie de l’entreprise et du fabricant.
- Examinez régulièrement les rapports de travail en cours (WIP) ouverts et assurez-vous que toutes les réparations de service terminées sont traitées.
- Répondre aux appels de vente entrants et répondre aux demandes de renseignements des prospects et des clients lorsque les représentants commerciaux ne sont pas disponibles.
- Assurez-vous que le matériel de marketing et les inventaires de brochures sont tenus à jour.
**_Fonctions générales de supp_**ort**:
- Entretenir de solides relations avec les clients.
- Communique les préoccupations et les plaintes des clients au superviseur et/ou à la direction de Mackay.
- Fournit une assistance pour l’expédition et la réception au besoin
- Fournit un support de sauvegarde à l’administrateur du dépôt
- Exigences relative’s aux spécialistes du service après-vente et de l’assistance aux ventes internes:
- 3+ années d’expérience pertinente
- Doit parler couramment l’anglais et le français
- Doit être autorisé à travailler au Canada sans parrainage de visa
- Éducation postsecondaire (diplôme d’associé)
- Compétences informatiques avancées ; Microsoft Outlook, Excel, Word
- L’expérience Dynamics SL est un plus.
- Bonne démonstration des compétences verbales et écrites
- Attention méticuleuse aux détails et sens de l’organisation
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Soutien Aux Ventes
3 months ago
Quebec City, Canada Bois et Solutions Marketing SPEC inc. Full timeNous sommes à la recherche d’une personne pour le soutien aux ventes afin de compléter notre équipe à nos bureaux situés dans le secteur de Lebourgneuf à Québec. **Description de tâches**: **Responsabilités**: Ö Gestion des inventaires (entrées de données) Ö Suivis les transports et expéditions Ö Entrées dans le logiciel (ERP) des...
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Si - Spécialiste Du Soutien Informatique
4 months ago
Quebec City, Canada CFMWS Full time**QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...
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Spécialiste Du Soutien Technique
7 months ago
Quebec City, Canada ABB Full time**Spécialiste du soutien technique**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...
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Directeur ou Directrice Du Soutien Aux études Et
6 months ago
Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full timeDIRECTEUR OU DIRECTRICE DU SOUTIEN AUX ÉTUDES ET DES BIBLIOTHÈQUES CONCOURS 23-24/32 (2e affichage) Direction du soutien aux études et des bibliothèques **Emploi cadre - Poste régulier** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Sous la responsabilité de la vice-présidente à l’enseignement et à la recherche, l’Université du Québec souhaite recruter une...
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Spécialiste Du Soutien Logistique Intégré
3 months ago
Quebec City, Canada Talent Transformation Group Inc Full timeTitre du poste : Spécialiste du soutien logistique intégré Lieu de travail : BFC Valcartier Déplacements : Déplacements occasionnels vers d’autres bases militaires Durée : Contrat Temps plein : prévu 37,5 heures par semaine, sur la base des autorisations de tâches du ministère de la Défense. Le spécialiste du soutien logistique intégré...
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Conseillère ou Conseiller Du Vérificateur
3 days ago
Quebec City, Canada Vérificateur général du Québec Full time**Conseillère ou conseiller du vérificateur général expert en analyse et en traitement des données** - **Emploi reconnu du niveau «expert»** **Processus de sélection : 10105SRS03748475-02** **Un emploi qui a des retombées économiques et sociales, ça vous ressemble?** **Voici votre chance de mettre vos talents et compétences à l’œuvre afin...
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Spécialiste Du Développement Des Ventes
4 months ago
Quebec City, Canada NAPA Auto Parts Full time**Description de l'entreprise** Chez NAPA, nous sommes au volant de l'avenir de l'industrie des pièces automobiles grâce à un service inégalé et à des solutions novatrices. Notre équipe de vente passionnée est au cœur de notre succès. Elle se consacre au maintien de relations solides et à un service exceptionnel. Joignez-vous à nous et faites...
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Représentant(E) Soutien Interne Aux Ventes
7 months ago
Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full timeVous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimeriez-vous vous joindre à une...
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Spécialiste Des Produits Et Du Marchandisage
7 months ago
Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time**Spécialiste des produits et du marchandisage** Le spécialiste en marchandisage supervise la mise en marché des produits du magasin, s'assure que nos présentations soient de première qualité, améliorent l'expérience de magasinage des clients et stimulent les ventes de magasin. **1 poste: Horaire du lundi au vendredi de 6h à 15h** **1 poste:...
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Quebec City, Canada Revenu Québec Full time**Cheffe ou chef de service responsable du pilotage et du soutien aux solutions technologiques** Revenu Québec souhaite recruter trois cheffes ou chefs de service responsables du pilotage et du soutien aux solutions technologiques en vue de pourvoir des emplois réguliers. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Montréal et Québec. Le lieu de...
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Représentant(E) Des Ventes Internes Et Du Service
3 months ago
Quebec City, Canada Transforce Beltal Inc. Full time**Titre du poste: Représentant(e), ventes internes et service à la clientèle / Chargé(e) de comptes, ventes internes et service à la clientèle** **Transforce Beltal Inc** **Siège Social et usine # 1: 2664 rue Principale, Dunham, Québec, J0E 1M0, Canada** **Usine # 2: 1255 rue Blizzard, suite 180, Quebec, Quebec G2K 0A1, Canada** **Ce poste est...
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Cheffe ou Chef Du Service Du Soutien Aux
7 months ago
Quebec Province, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full timeMinistère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction générale de la transformation numérique et des ressources informationnelles. Un emploi régulier est à pourvoir au 1200 boulevard Saint-Laurent, à Montréal, avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue le plus rapidement...
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Spécialiste Du Soutien Des Services Bilingue
6 months ago
Quebec City, Canada ADP Full timeRÉSUMÉ DU POSTE Le Service Support Specialist agit comme une ressource technique pour l'équipe de service à la clientèle et les clients ADP en soutenant les demandes de renseignements sur les logiciels, la législation et la programmation. Ce rôle comporte de multiples facettes, car le spécialiste peut également servir de ressource d'intervention...
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Spécialiste Du Service Patient
3 weeks ago
Quebec City, Canada Visique Limoilou Full timeSpécialiste du service patient Laissez VISIQUE enrichir votre carrière ! On s’occupe de votre formation sur place ! Venez découvrir le milieu passionnant de l’optique ! Un univers qui touche le style, la mode et la santé. La clientèle du VISIQUE Limoilou, est impatiente de recevoir vos services en tant que spécialiste de l’expérience patient....
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Agent.e, Accueil Et Soutien Administratif
6 months ago
Quebec City, Canada Fondation québécoise du cancer Full time**Lieu d’emploi**: Québec **Poste permanent à temps plein - **21 heures/semaine - de jour **Vous souhaitez faire une différence dans votre milieu et créer un impact positif? Vous recherchez une équipe dynamique, positive et engagée? Vous avez à cœur le bien-être d’autrui? **Vous êtes la personne que nous recherchons!**: **Principales...
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Chef(Fe) Du Service de La Messagerie Et Du Soutien
41 minutes ago
Quebec City, Canada Revenu Québec Full time**Cheffe ou chef du Service de la messagerie de Québec et du soutien opérationnel** Revenu Québec souhaite recruter une cheffe ou un chef pour le Service de la messagerie de Québec et du soutien opérationnel en vue de pourvoir un poste occasionnel d’une durée de 14 mois. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément,...
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Représentant(E) Des Ventes
7 months ago
Quebec City, Canada Les entreprises du Groupe Geloso Full time_**Région de Québec et Centre du Québec**_ **Pourquoi rejoindre la grande famille du Groupe Geloso?** - Une équipe de travail unie et dynamique; - Une gamme complète d’avantages sociaux et assurances collectives; - Un REER avec contribution de l’employeur; - Des journées mobiles; - Une possibilité d’horaire flexible; - Des produits gratuits...
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Agent.e, Accueil Et Soutien Administratif
7 months ago
Quebec City, Canada Fondation québécoise du cancer Full time**Lieu d’emploi : Québec** **Poste permanent à temps partiel - 21 heures/semaine - de jour** **SOMMAIRE DE L’EMPLOI** Sous l’autorité du Superviseur de l’hôtellerie, le titulaire de ce poste accueille, dirige les visiteurs, reçoit et transmet les appels ou messages téléphoniques. Il effectue différentes tâches de secrétariat. Il est...
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Agent.e, Accueil Et Soutien Administratif
6 months ago
Quebec City, Canada Fondation québécoise du cancer Full time**Lieu d’emploi : Québec** **Poste permanent à temps partiel - 21 heures/semaine - de jour** **SOMMAIRE DE L’EMPLOI** Sous l’autorité du Superviseur de l’hôtellerie, le titulaire de ce poste accueille, dirige les visiteurs, reçoit et transmet les appels ou messages téléphoniques. Il effectue différentes tâches de secrétariat. Il est...
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Responsable Du Développement Philanthropique Et
4 months ago
Quebec City, Canada Les Perséides - Soutien au deuil périnatal Full timeVous désirez contribuer à une mission essentielle et humaine ? Vous souhaitez vous accomplir dans un milieu de travail flexible, créatif et stimulant ? Venez travailler avec nous ! **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la responsabilité de la direction générale et en collaboration avec celle-ci, la personne titulaire du poste est responsable de planifier,...