Cheffe, Chef de Pratiques

7 months ago

Quebec City, Canada Simons Full time

Description de poste

**Cheffe, chef de pratiques - service**:
**Technologies de l'information**:
**Québec**:
**Campus Simons - informatique**:

- Temps pleinVenez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. En tant que cheffe ou chef de pratiques, vous contribuerez activement à façonner notre avenir technologique.

**Principales responsabilités**:

- Superviser le processus de gestion des demandes d'assistance pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.
- Fournir une assistance technique de niveau 3 pour les incidents critiques et les problèmes complexes.
- Collaborer avec les utilisateurs finaux pour identifier les domaines d'amélioration de l'expérience utilisateur et mettre en œuvre des solutions, en tenant compte des retours d'expérience des parties prenantes concernées.
- Mettre en place des initiatives visant à optimiser l'utilisation des systèmes informatiques et à accroître la satisfaction des utilisateurs, en coordonnant avec les équipes de développement et d'infrastructure informatique les améliorations à plus grande valeur ajoutée.
- Fournir des sessions de formation pour aider les utilisateurs finaux à mieux utiliser les systèmes informatiques de manière sécuritaire et efficiente, en collaborant avec l’équipe du Service des ressources humaines, au besoin.
- Superviser et coordonner les déploiements applicatifs ou d'infrastructures, en assurant une planification minutieuse, une identification des impacts et une communication transparente avec les parties prenantes.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des procédures pour accroître l'efficacité opérationnelle et la qualité des services.
- Suivre et gérer les coûts associés à chaque poste de service pour assurer une allocation efficace des ressources.

**Profil recherché**:

- Détenir un DEC en informatique ou toute autre formation connexe ou pertinente.
- Posséder un minimum de cinq (5) ans d'expérience professionnelle dans le domaine des services informatiques, avec une expérience dans un rôle de soutien technique ou de gestion des services.
- Détenir de fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Faire preuve de leadership.
- Savoir gérer les priorités et résoudre les problèmes de manière proactive.
- Avoir de l’expérience dans l'amélioration des processus et des procédures (un atout).
- Avoir de l’expérience en gestion de projet (un atout).
- Connaître les bonnes pratiques en matière de gestion des services informatiques Certification ITIL (un atout).
- Être en mesure de s'exprimer efficacement en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin de pouvoir utiliser les systèmes et les outils, et faire diverses interventions en anglais.

**Avantages offerts**:

- Possibilité de travail hydride
- Service de télémédecine et programme d’aide aux membres du personnel et à leur famille.
- Régime d’assurance collective et REER.
- Jusqu’à 40 % de rabais sur les achats chez Simons.
- Salle d’entraînement complète avec vestiaires, cours de groupe et service de kinésiologie.
- Service de cafétéria proposant un menu varié et abordable.

Pour saisir cette opportunité de carrière, nous vous invitons à postuler en ligne dès maintenant, en remplissant le formulaire ci-bas.

  • Cheffe ou Chef de Projets

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    La gestion de projets est un domaine qui vous passionne? La débrouillardise, la créativité et la soif d’apprendre vous caractérisent? Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **un emploi régulier de cheffe ou...

  • Chef Cuisinier

    7 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Poste de jour, du lundi au vendredi, 25 à 30 heures** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan...

  • Cheffe Adjointe ou Chef Adjoint Pour Le Secteur

    6 months ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Sous la responsabilité de la cheffe de secteur, la personne gère les opérations du secteur et s’assure d’une saine gestion des ressources (matérielles, financières et humaines) ainsi que les processus/systèmes sous sa responsabilité en cohérence avec les politiques, normes institutionnelles et les bonnes pratiques sectorielles. En plus des...

  • Chef D’équipe Agence

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est joindre une entreprise à...

  • Chef D’équipe Agence

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est joindre une entreprise à...

  • Chef de Pratique

    6 months ago

    Quebec City, Canada Norda Stelo Full time

    **Suivez votre étoile!**: Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement. Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain! **L’équipe derrière le génie**: La mission de notre équipe est de concevoir des **systèmes mécaniques **fiables et...

  • Gestionnaire de Campagnes Numériques

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est joindre une entreprise à...

  • Directeur-rice de Comptes

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Remplacement d’un congé de maternité avec possibilité de prolongation** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur...

  • Conseiller(-Ère) Marketing en Création de Contenus

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est joindre une entreprise à...

  • Chef ou Cheffe des solutions technologiques

    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec Full time

    Qui sommes-nous ? Cumulant plus de 115 ans d’existence, la Fédération des chambres de commerce du Québec est le plus important réseau de gens d’affaires et d’entreprises du Québec. Cet OBNL offre un milieu de travail humain et dynamique offrant de nombreux défis et opportunités d’apprentissages. Nous partageons les valeurs d’intégrité,...

  • Chef/Cheffe d’équipe de l’atelier

    7 months ago

    Québec City, Canada 4782 Sandvik MIN, CNS - Canada Full time

    Sandvik Mining and Rock Solutions est à la recherche d’un(e) Chef/Cheffe d’équipe de l’atelier Lieu Val-d’Or, Québec Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d’explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre performance et nous...

  • Chef D'équipe Communication Et Contenus Numériques

    2 days ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. C’est entrer dans une nouvelle famille. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est joindre une entreprise à...

  • Assistant(E) Marketing

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Poste étudiant** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est...

  • Assistant(E) Marketing

    7 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Poste étudiant à temps partiel ou temps plein** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel,...

  • Assistant(E) Marketing

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Poste étudiant à temps partiel** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi...

  • Assistant(E) Marketing

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Poste étudiant à temps partiel** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi...

  • Chargé(E) de Contenus

    7 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Remplacement d’un congé de maternité- avec possibilité de prolongation** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer...

  • Chargé(E) de Contenus

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Remplacement d’un congé de maternité- avec possibilité de prolongation** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer...

  • Chargé(E) de Contenus

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Remplacement d’un congé de maternité- avec possibilité de prolongation** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer...

  • Chargé(E) de Contenus

    6 months ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Remplacement d’un congé de maternité- avec possibilité de prolongation** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer...