Representant (E) Service à La Clientèle
1 week ago
Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Representant (e) de service à la clientèle (après-vente) **qui pourra se joindre à notre équipe.
Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les pratiques de Mobilia tout en assurant un service exceptionnel, rapide et des résolutions mutuellement avantageuses aux problèmes des clients.
Travailler chez Mobilia, c’est faire partie d’une équipe conviviale dans un environnement accueillant, ouvert aux nouvelles idées. C’est avoir une proximité avec la haute direction et faire partie d’une entreprise dynamique qui existe depuis plus de 50 ans, en pleine croissance et ouverte à la formation en continue de ses employés.
Si vous comptez parmi vos compétences une attitude positive, la volonté de «faire un effort supplémentaire», un grand sentiment d'organisation et vous êtes une personne qui peut fournir des solutions innovantes, ce poste est pour vous
**Tâches et responsabilités**:
- Assurer une gestion efficace du contrôle de la qualité.
- Une gestion efficace des dossiers clients, tout en maintenant les valeurs fondamentales de Mobilia et en gardant la satisfaction de la clientèle comme prioritaire.
- Faire des réclamations auprès des fournisseurs.
- Proposer des solutions efficaces et opportunes aux clients.
- Être l'ambassadeur du client à l’interne, coordonner la communication et la résolution avec différents départements (Ventes, Entrepôt, Transport, Finances, Payables).
- Maintenir un niveau élevé de connaissance du produit.
- Effectuer de l’entrée de données.
- Effectuer des mises à jour et suivi des dossiers clients.
- Effectuer d'autres tâches connexes.
**Compétences**:
- Aptitudes à travailler en équipe avec un minimum de supervision.
- Excellentes habiletés de communication.
- Avoir de bonnes compétences interpersonnelles.
- Forte capacité à gérer le stress et les émotions.
- Bonnes compétences de gestion des priorités et bien organisé.
- Télétravail: après la formation et modèle hybride.
**Exigences**:
- Un minimum de 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle.
- Bilingue : français et en anglais (parlé et écrit).
- Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.
- Résolution de problèmes et compétences orientées vers la solution.
- Capacité de démontrer de la souplesse et l'adaptabilité.
- Travail en équipe
- Capacité de collecter des informations détaillées.
**Joignez-vous à une entreprise novatrice en affaires depuis plus de 50 ans et bénéficiez d'un climat de travail valorisant dans l'industrie du design d'intérieur**
Mobilia Interiors Inc., a leader in contemporary home furnishings, is looking for an **Customer service representative, **to join our team.
Reporting to the Supervisor - Customer Experience, the Customer Service Agent will be a customer advocate, representing Mobilia’s values and practices while ensuring an exceptional service and prompt, mutually advantageous resolutions to customer issues.
Working at Mobilia means being part of a friendly team in a welcoming environment, open to new ideas. It means being close to senior management and being part of a dynamic company that has been in existence for more than 50 years, growing and open to continuous training of its employees.
If you count among your attributes a positive attitude, willingness to “go the extra mile,” a great sense of organization and an individual who can provide innovative solutions, this position is for you
**Roles and Responsibilities**
- Ensure an effective quality control management
- Efficient management of customer files, while maintaining Mobilia’s core values and keeping customer satisfaction as priority
- Make claims from suppliers
- Suggest effective and timely solutions to customers
- Be the customer ambassador internally, coordinating communication and resolution with different departments (Sales, Warehouse, Shipping, Finance, Payables)
- Maintain a high level of product knowledge
- Data entry
- Updating and following up on customer files
- Perform other related duties
**Skills required**
- Strong ability to listen and communicate
- Have good interpersonal skills
- Ability to demonstrate flexibility and adaptability
- Ability to demonstrate versatility
- Strong ability to manage stress and emotions
- Well organized and priority management skills
**Requirements**:
- A minimum of 2 to 5 years of experience in customer service or retail
- Fluent in English (oral and written)
- Excellent knowledge of Microsoft Office suite
- Problem-solving and solution oriented skills
- Able to adapt in a changing work environment
- Aptitude for team work
- Ability to collect detailed information
- Telework: after the training and hybrid model
**Join an innovative company in business for
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Representant (E) Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Representant (E) Service à La Clientèle
7 days ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Representant (E) Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Representant (E) Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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ASSOCIÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE
4 months ago
Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timeLes associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada Royal Nettoyage Full timeNous sommes activement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour notre Bureau chef situé à Pointe-Claire. Nous sommes une compagnie experte en nettoyage établie dans l’ouest de l’Île depuis plus de 25 ans. Nous offrons des services de nettoyage de conduit de ventilation, de nettoyage de meubles, de nettoyage de tapis, de...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
14 hours ago
Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time_(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple :Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Full timeSpinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Description**: Travaillant sous la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
13 hours ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Full timeSpinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Description**: Travaillant sous la...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time_(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple : Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full timeDescription de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Caissière, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Tim Hortons Full time**Caissier - Service à la clientèle** Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle e tu auras l’occasion d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos invités. Voici un aperçu du poste: - Accueillir les invités avec convivialité. Vous serez parfois la première personne qu’ils verront dans leur...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Transformer Table Full timeVous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en pleine expansion ? Transformer Table recherche un(e) Représentant(e) à la Clientèle. Rejoignez notre équipe dédiée et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle sur une plateforme de vente de renommée mondiale ! **Description du...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Transformer Table Full timeVous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en pleine expansion ? Transformer Table recherche un(e) Représentant(e) à la Clientèle. Rejoignez notre équipe dédiée et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle sur une plateforme de vente de renommée mondiale ! **Description du...
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Expert(E) en Service à La Clientèle
1 week ago
Pointe-Claire, Canada RocArtz Inc. Full time**Expert(e) en service à la clientèle / Appel de service**: Rocartz, est un manufacturier de comptoirs de Quartz et pierre naturelle en pleine croissance. L'entreprise d'un peu plus de 50 employés est à la recherche d'un(e) expert(e) en service à la clientèle. Nous désirons renforcer notre jeune et dynamique équipe dans les plus brefs délais avec...
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Expert(E) en Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada RocArtz Inc. Full time**Expert(e) en service à la clientèle / Réceptionniste**: Rocartz, est un manufacturier de comptoirs de Quartz et pierre naturelle en pleine croissance. L'entreprise d'un peu plus de 50 employés est à la recherche d'un(e) expert(e) en service à la clientèle. Nous désirons renforcer notre jeune et dynamique équipe dans les plus brefs délais avec une...
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Agent Du Service à La Clientèle
7 days ago
Pointe-Claire, Canada IoTab inc Full timeNous recherchons un agent du service à la clientèle pour offrir une expérience client exceptionnelle chez IoTab inc. En tant que revendeur Geotab, nous fournissons des solutions de gestion de flottes de véhicules pour les entreprises. L'agent du service à la clientèle sera responsable de la gestion des demandes et des problèmes des clients, de la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Lexus Pointe-Claire Full timeSpinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires dans notre concessionnaire Lexus de Pointe-Claire. Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. Il est également le premier groupe de concessionnaires au Canada à se...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 days ago
Pointe-Claire, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Pointe-Claire, Canada évoilà5 Full timeévoilà5 est un service de prêt-à-cuisiner qui simplifie les repas de la semaine. Nous sommes une entreprise familiale et en pleine croissance avec beaucoup de possibilités d'avancement. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et passionné par les saines habitudes de vie afin de combler un poste de préposé(e) service à la clientèle (à...