Representant (E) Service à La Clientèle

4 weeks ago

PointeClaire, Canada Mobilia Full time

Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe.

Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les pratiques de Mobilia tout en assurant un service exceptionnel, rapide et des résolutions mutuellement avantageuses aux problèmes des clients.

Travailler chez Mobilia, c’est faire partie d’une équipe conviviale dans un environnement accueillant, ouvert aux nouvelles idées. C’est avoir une proximité avec la haute direction et faire partie d’une entreprise dynamique qui existe depuis plus de 50 ans, en pleine croissance et ouverte à la formation en continue de ses employés.

Si vous comptez parmi vos compétences une attitude positive, la volonté de «faire un effort supplémentaire», un grand sentiment d'organisation et vous êtes une personne qui peut fournir des solutions innovantes, ce poste est pour vous

**Horaire**: mardi au samedi

**Tâches et responsabilités**:

- Assurer une gestion efficace du contrôle de la qualité.
- Une gestion efficace des dossiers clients, tout en maintenant les valeurs fondamentales de Mobilia et en gardant la satisfaction de la clientèle comme prioritaire.
- Faire des réclamations auprès des fournisseurs.
- Proposer des solutions efficaces et opportunes aux clients.
- Être l'ambassadeur du client à l’interne, coordonner la communication et la résolution avec différents départements (Ventes, Entrepôt, Transport, Finances, Payables).
- Maintenir un niveau élevé de connaissance du produit.
- Effectuer de l’entrée de données.
- Effectuer des mises à jour et suivi des dossiers clients.
- Effectuer d'autres tâches connexes.

**Compétences**:

- Aptitudes à travailler en équipe avec un minimum de supervision.
- Excellentes habiletés de communication.
- Avoir de bonnes compétences interpersonnelles.
- Forte capacité à gérer le stress et les émotions.
- Bonnes compétences de gestion des priorités et bien organisé.

**Exigences**:

- Un minimum de 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle.
- Bilingue : français et en anglais (parlé et écrit).
- Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.
- Résolution de problèmes et compétences orientées vers la solution.
- Capacité de démontrer de la souplesse et l'adaptabilité.
- Travail en équipe
- Capacité de collecter des informations détaillées.

**Joignez-vous à une entreprise novatrice en affaires depuis plus de 50 ans et bénéficiez d'un climat de travail valorisant dans l'industrie du design d'intérieur**

Mobilia Interiors Inc., a leader in contemporary home furnishings, is looking for an **After-Sales Service Agent, **to join our team.

Reporting to the Supervisor - Customer Experience, the Customer Service Agent will be a customer advocate, representing Mobilia’s values and practices while ensuring an exceptional service and prompt, mutually advantageous resolutions to customer issues.

Working at Mobilia means being part of a friendly team in a welcoming environment, open to new ideas. It means being close to senior management and being part of a dynamic company that has been in existence for more than 50 years, growing and open to continuous training of its employees.

If you count among your attributes a positive attitude, willingness to “go the extra mile,” a great sense of organization and an individual who can provide innovative solutions, this position is for you

**Schedule**: Tuesday to Saturday

**Roles and Responsibilities**
- Ensure an effective quality control management
- Efficient management of customer files, while maintaining Mobilia’s core values and keeping customer satisfaction as priority
- Make claims from suppliers
- Suggest effective and timely solutions to customers
- Be the customer ambassador internally, coordinating communication and resolution with different departments (Sales, Warehouse, Shipping, Finance, Payables)
- Maintain a high level of product knowledge
- Data entry
- Updating and following up on customer files
- Perform other related duties

**Skills required**
- Strong ability to listen and communicate
- Have good interpersonal skills
- Ability to demonstrate flexibility and adaptability
- Ability to demonstrate versatility
- Strong ability to manage stress and emotions
- Well organized and priority management skills

**Requirements**:

- A minimum of 2 to 5 years of experience in customer service or retail
- Fluent in English (oral and written)
- Excellent knowledge of Microsoft Office suite
- Problem-solving and solution oriented skills
- Able to adapt in a changing work environment
- Aptitude for team work
- Ability to collect detailed information

**Join an innovative company in business for more than 50 years and benefit from a rewarding work cli

  • Representant (E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Representant (e) de service à la clientèle (après-vente) **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs...

  • Representant (E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...

  • Representant (E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...

  • Representant (E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time

    **Vous êtes passionné par le service à la clientèle ?** **_Rejoignez notre équipe !_** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple : offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour notre bureau de commande de Pointe-Claire. **Horaire**: Poste de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Spinelli Toyota Pointe-Claire Full time

    **Lexus Lachine est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Principales Responsabilités**: - Répondre aux les appels téléphoniques et aux courriels des clients -...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Kaycan Ltd Full time

    _(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple : Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time

    _(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple :Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Spinelli Full time

    Spinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Description**: Travaillant sous la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time

    _(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple :Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Laura Secord Full time

    **Sommaire du Rôle**: Se rapportant directement à la vice-présidente du détail, l’agent au service à la clientèle devra réaliser toutes les tâches relatives au service à la clientèle, c’est-à-dire informer et répondre aux questions des clients sur la vaste gamme de produits offerts. En tant qu’agent, vous allez également faire la gestion...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Expert(E) en Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada RocArtz Inc. Full time

    **Expert(e) en service à la clientèle / Réceptionniste**: Rocartz, est un manufacturier de comptoirs de Quartz et pierre naturelle en pleine croissance. L'entreprise d'un peu plus de 50 employés est à la recherche d'un(e) expert(e) en service à la clientèle. Nous désirons renforcer notre jeune et dynamique équipe dans les plus brefs délais avec une...

  • Representant(e) Clientèle

    7 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Lebeau Vitres D'autos Full time

    Au sein de Belron Canada, nous sommes convaincus que l'excellence est dans les petits détails. C'est pourquoi nous recherchons actuellement un Conseiller.e au service à la clientèle qui partagera nos valeurs et notre vision.Ce poste offre l'opportunité de travailler avec des collègues fabuleux, d'avoir un environnement de travail...

  • Représentant (E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Sika Full time

    Description de l'entreprise Sika Canada inc. offre une gamme complète de produits de construction allant des systèmes de toitures jusqu'aux solutions d'étanchéité pour les structures en béton sous le niveau du sol, y compris les adjuvants pour béton, les systèmes de réparation et de renforcement structural du béton, les matériaux de calfeutrage,...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Ivex Canada Inc Full time

    Le représentant au service à la clientèle est responsable de s’assurer de l’exactitude des besoins du client et de sa satisfaction, et ce, de l’entrée de la commande jusqu’à la livraison. Vous devez être bilingue, maîtriser l'environnement Windows, être organisée et avoir là cœur le service à la clientèle. Tâches: - S’assurer...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE** - BRUNSWICK** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: Lieu de travail : BrunswickDate de début : ImmédiatType de contrat :Temps pleinsHoraire de travail : 35hrs heures de jour 8h00-16h00**CE QUE NOUS RECHERCHONS**: **Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !** - Offrir...

  • Agent(E) Du Service Clientèle à L'accueil

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employé(e)s et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance**: Chez Wainbee, nous offrons un environnement...

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...