Agent(E) Du Service à La Clientèle

7 days ago

Laval, Canada Infotronix Full time

Vous aimez le service à la clientèle Vous aimez travailler dans un environnement dynamique Joignez-vous à notre équipe Vous serez l’image du service à la clientèle pour notre entreprise. Appliquez au poste d'agent/agente service à la clientèle.

Les avantages:

- Bonis de performance à chaque paie
- Assurance collective
- Stationnement sur les lieux de travail et arrêt d’autobus à 2 minutes de marche de l’entreprise.
- Environnement de travail agréable et stimulant
- Salle de jeu pour les employés

Votre tâche principale sera la gestion des dossiers de la clientèle (organisations et particuliers). Parmi vos tâches vous serez appelé à:

- Répondre aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle (téléphone, courriels et en personne);
- Fournir l'information nécessaire sur les nouveaux dossiers ou les dossiers en traitement;
- Trouver des solutions afin de régler les problèmes ou l’insatisfaction des clients;
- Prise et confirmation de rendez-vous avec les clients;
- Saisie de données et d’information en liens aux dossiers;
- Référer la clientèle au bon département;
- Répondre aux demandes de renseignements sur nos services.

De plus, vous serez responsable de:

- La gestion des horaires et des trajets des techniciens sur la route;
- La répartition des dossiers aux différents départements/techniciens;
- Vous serez aussi occasionnellement appelée à faire d’autres tâches administratives et de saisie de données.

Qualités et aptitudes nécessaires:

- Aimer travailler avec le public et facilité à communiquer (qualités essentielles);
- Entregent, tact, diplomatie et politesse;
- Sens des responsabilités, honnêteté et discrétion;
- Polyvalence, autonomie et débrouillardise;
- Excellente maîtrise de la langue française parlée;
- Bonne connaissance de la langue anglaise parlée;
- Bonne maîtrise de l'informatique (Excel, Word, Outlook);
- Grande capacité à travailler en équipe.

Atouts:

- Connaissance du réseau routier de la région de Montréal et environ;
- Expérience ou connaissance du domaine des sinistres.
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- You love customer service You like to work in a dynamic environment Join our team You will be the image of customer service for our business.

**Benefits**:

- Performance bonus with each pay
- Group benefits
- Parking at the workplace and bus stop 2 minutes away.
- Pleasant and stimulating work environment
- Office game room

Your main tasks will be the management of customer’s case files (organizations and individuals). Among your tasks you will be called upon to:

- Provide the necessary information on new or ongoing case files;
- Find solutions to resolve customer problems or dissatisfaction;
- Book and confirm appointments with clients;
- Enter data and information on case files;
- Refer clients to the right department;
- Respond to inquiries about our services.

In addition, you will be responsible for:

- Route planning and scheduling;
- Distribution of case files to different departments / technicians;
- Checking data and timesheets in the database;
- You will also occasionally be called upon to do other administrative and data entry tasks.

Qualities and skills required:

- Enjoy working with the public and ease in communicating (essential qualities);
- Interpersonal skills, tact, diplomacy and politeness;
- Sense of responsibility, honesty and discretion;
- Versatility, autonomy and resourcefulness;
- Excellent fluency for French language;
- Good fluency for English language;
- Good computer skills (Excel, Word, Outlook);
- Great ability to work in a team.

Assets:

- Knowledge of the road network in the Montreal region and around;
- Experience or knowledge of the insurance claims industry.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 22,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Laval, QC H7L 4R3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes

    6 months ago

    Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time

    **Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada Boulangerie L'Art Blanc Full time

    Localisée à Laval et établie depuis plus de 30 ans, la Boulangerie L’Art Blanc est spécialisée et reconnue pour sa production de produits de haute qualité et exceptionnels destinés à une clientèle œuvrant dans les domaines de la restauration, traiteur, commerce au détail, hôtellerie et autres. Soucieux de bien satisfaire les besoins de sa...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Superviseur (E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Sunwing Vacations Group Full time

    **À propos de nous **: **Le poste**: Nous cherchons actuellement un(e) superviseur(e) du service à la clientèle afin de nous aider à faire des rêves de vacances une réalité. L’équipe du service à la clientèle est le premier point de contact pour les agents de voyages et les consommateurs directs en ce qui a trait aux préoccupations avant le...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada Esthetique Electrolyse Canada Full time

    EEC opère depuis 1990 et est aujourd'hui le leader du domaine de la distribution de produits et équipements de beauté au Canada. Situé à Laval ; l'entreprise gère plus de 6000 items sous plus de 175 marques et plus de 250 partenaires dans plus de 15 pays du monde. Vous avez une passion pour les produits d’esthétique et vous êtes à la recherche...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada IRIS, Le Groupe Visuel Full time

    Carrières RÉCEPTIONNISTE / AGENT(E ) SERVICE À LA CLIENTÈLE Fiche de l’emploi: **Publié** 11 novembre 2024 **Catégorie d’emploi** Réceptionniste / Agent(e) service à la clientèle en clinique d’ophtalmologie **Calendrier** Poste temps partiel 3 à 4 jours / semaine (1 soir et samedis AM ) **Employeur** **IRIS Clinique...

  • Agent Agente Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...

  • Agent Agente Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Laval, Canada Centres Neuropsy Full time

    **Job description** En travaillant avec une équipe multidisciplinaire dynamique de cliniciens, vous serez responsable de toutes les réservations de clients, de la coordination des rendez-vous et du personnel, ainsi que du travail administratif typique tel que: - Diriger les appels et les clients - Ouverture et fermeture du centre - préparation des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Laval, Canada Service 2000 Full time

    **POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Juste Des stores Full time

    JusteDesStores.ca, un commerce en ligne d’habillages de fenêtre haut de gamme sur mesure est présentement à la recherche **d’un(e) agent(e) service à la clientèle / Soutien technique**afin de se joindre à une équipe dynamique, et en pleine expansion. La personne sélectionnée devra être disponible à temps plein, de jour, du lundi au vendredi,...

  • Service à la clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada Tecnic Full time

    Agent(e) service à la clientèle ​​Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic : Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients; Travaillez dans une ambiance...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Poste convoité : 2 postes d'Agent(e) service à la clientèle - Régimes Collectif (Hybride) Vous souhaitez mettre vos aptitudes en communication au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 35 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e), Service à la clientèle qui fournira des renseignements aux membres, leur...