Superviseur (E) Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
**À propos de nous **:
**Le poste**:
Nous cherchons actuellement un(e) superviseur(e) du service à la clientèle afin de nous aider à faire des rêves de vacances une réalité. L’équipe du service à la clientèle est le premier point de contact pour les agents de voyages et les consommateurs directs en ce qui a trait aux préoccupations avant le voyage, aux plaintes et aux modifications de réservation. Elle répond également aux demandes de renseignements relatives au Groupe de Vacances Sunwing soumises par les agents du Centre des ventes. L’équipe travaille en étroite collaboration avec les services internes et les clients afin de garantir la meilleure résolution pour toutes les parties. Le ou la titulaire du poste relèvera du directeur du service à la clientèle et travaillera à Laval, au Québec. Postulez dès maintenant afin de vous élancer vers de nouveaux sommets professionnels, et ce, sous notre aile
**Vos tâches**:
- Soutenir et orienter l’approche de gestion et occuper des fonctions de supervision auprès de votre équipe;
- S’assurer que tous les agents comprennent les processus et les procédures, et qu’ils reçoivent du soutien en conséquence;
- Veiller au quotidien à un environnement positif, axé sur le service et les ventes;
- Tenir des dossiers relatifs aux performances individuelles de l’équipe;
- Résoudre les problèmes des employés, des clients et des partenaires, selon les besoins et en temps opportun;
- Fournir des conseils, des directives et des démonstrations pour résoudre les situations problématiques qui ont été signalées par des clients internes ou externes;
- Répondre aux questions portant sur les politiques et les procédures de l’entreprise;
- Collaborer avec les différents services internes pour aider à la résolution des problèmes des clients et à la mise en œuvre du protocole « Extra Mile »;
- Toujours montrer l’exemple par votre approche, votre attitude et votre comportement.
**Votre profil**:
- Un (1) an d’expérience en tant que superviseur(e) ou chef d’équipe dans un centre d’appels;
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale;
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de leadership;
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu et en rapide évolution;
- Connaissance de TTS et de la suite Microsoft Office;
- Esprit curieux et intérêt pour l’apprentissage continu;
**Ce que nous avons à offrir**:
- Très bons avantages de voyage;
- Un rabais d’entreprise chez GoodLife;
- Perspectives d’avancement;
- Stationnement gratuit;
- Concept de bureaux ouverts dans un espace de travail collaboratif;
- Café frais avec de délicieux repas et collations à un prix réduit;
- Occasion de redonner à la communauté grâce à nos initiatives de responsabilité sociale;
Diversité, équité et inclusion - La diversité nous rend EPIC. Nous nous efforçons de favoriser une culture où les employés peuvent se sentir eux-mêmes tout en faisant partie d’une équipe. Intervention et prévention contre la violence et le harcèlement - Nous partenariat avec White Ribbonnous aide à créer une politique centrée sur les victimes et tenant compte des traumatismes, ainsi que des programmes éducatifs utilisés par toutes nos divisions.Bien-être général - Notre approche est axée sur les occasions globales d’aider les employés à être EPIC et bien dans leur peau.Apprentissage et développement - Nos offres sont orientées vers le développement des compétences, le leadership personnel ainsi que le leadership en groupe et en équipe.
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Superviseur(E) Au Service à La Clientèle
5 months ago
Laval, Canada Les Uniformes Town & Country Full timeLes Uniformes Town & Country - Laval, QC Salaire : $23.00/ heure Titre du poste : Superviseur(e) au service à la clientèle Poste permanent à temps plein. Lieux du poste : en présentiel à Laval - Vous être reconnue pour votre positivisme et votre énergie contagieuse? - Vous souhaitez être au centre de l’action? - Vous possédez une expérience...
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Superviseur(E) Du Service à La Clientèle
1 week ago
Laval, Canada LASIK MD Full timeVoyez si vous êtes notre prochain(e): **SUPERVISEUR(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser...
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Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes
5 months ago
Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time**Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...
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Superviseur(E) Aux Caisses
5 months ago
Laval, Canada metro messier de la concorde Full time**Superviseur aux caisses**:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’un superviseur aux caisses afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge...
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Superviseur(E) Aux Caisses
6 months ago
Laval, Canada metro messier de la concorde Full time**Superviseur aux caisses**:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’un superviseur aux caisses afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge...
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Superviseur(E) Aux Caisses
3 months ago
Laval, Canada metro messier de la concorde Full time**Superviseur aux caisses**:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’un superviseur aux caisses afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge...
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Superviseur(E) Aux Caisses
6 months ago
Laval, Canada metro messier de la concorde Full time**Superviseur aux caisses**:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’un superviseur aux caisses afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge...
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Superviseur de Service à la Clientèle
1 month ago
Laval, Quebec, Canada The Brick Full timePoste de Superviseur de Service à la ClientèleÀ Brick, nous recherchons un Superviseur de Service à la Clientèle passionné qui partagera notre engagement envers l'excellence et la satisfaction client.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec le Directeur du magasin pour atteindre les objectifsAssurer la supervision du département et...
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Superviseur du service à la clientèle
1 month ago
Laval, Canada Randstad Canada Full timeTu as de l'expérience en gestion de personnel ou gestion de compte complexe ? Tu es à la recherche d'un emploi rapidement ? Tu es parfaitement bilingue ? J'ai le poste pour toi ! Notre client, manufacturier et distributeur de billard est à la recherche de son prochain gestionnaire au service à la clientèle à Laval ! Poste 100% sur place, salaire à...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Laval, Canada Comméléo Full time**Faites partie de notre équipe en tant que Superviseur au service à la clientèle!** **Description du poste** Au cœur de Comméléo, tu auras la responsabilité de guider ton équipe en offrant un service client d'excellence. Cela implique de dispenser une formation initiale et continue, ainsi que de veiller à la disponibilité, à la ponctualité et...
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Superviseur Du Service Et Des Ventes
1 month ago
Laval, Canada La Baie d'Hudson Full time**Localisation**: Laval, Quebec, Canada **Catégorie**: Stores **Date**: October 16th, 2024 **Éducation**: **Numéro de poste**: R-110285 **Type de poste**: Regular **À distance**: No **Address**: 1600 Boul Le Corbusier Centre Laval ** Menez une carrière palpitante.** Soyez fidèle à vous-même au travail et aidez ainsi notre clientèle à...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Laval, Canada Howmet Aerospace - Laval Full timeNous recherchons un(e) Service à la Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que membre de notre équipe du service clientèle, vous serez responsable de fournir un excellent service à nos clients et de répondre à leurs besoins et préoccupations. Responsabilités: - Effectuer des tâches de saisie de données précises et efficaces -...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full timeDescription de l'entreprise Ce que nous faisons pour vous: - ** Salaire à partir de 18 $ de l’heure**: - ** Prime de rétention (1 an) de 1 000 $**: - Régime d'assurances collectives complet - REER collectif avec contribution de l'employeur - Programme d’aide aux employés (gratuit) - Rabais exclusifs sur nos pièces et voitures - Formation...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
5 months ago
Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full timeDescription de l'entreprise Ce que nous faisons pour vous: - ** Salaire à partir de 18 $ de l’heure**: - ** Prime de rétention (1 an) de 1 000 $**: - Régime d'assurances collectives complet - REER collectif avec contribution de l'employeur - Programme d’aide aux employés (gratuit) - Rabais exclusifs sur nos pièces et voitures - Formation...
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Directeur(Trice) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada HamsterNovexco Full timeNovexco représente le plus grand distributeur national de fournitures et services pour le bureau de propriété canadienne. Notre mission est d'offrir des solutions d'affaires innovatrices pour le milieu de travail visant la satisfaction et la fidélité de nos différents groupes de clients. Novexco est présentement à la recherche d’un(e)...
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Superviseur(E) Caisses
5 months ago
Laval, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Superviseur(e) caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36994 Bannière : Super C Statut : Temps plein ou temps partiel **Super C Ste-Dorothée** **Lieu**:1110 A. Chomedey, Laval, QC H7X 4C9 **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour...
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Superviseur(E) Du Service
1 month ago
Laval, Canada HD Compression Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) **superviseur(e) du service**, pour joindre notre équipe, à notre succursale de **Laval** ! **Pourquoi travailler chez HD Compression?** - Plan de rémunération concurrentiel (salaire selon l’expérience, boni annuel); - Cellulaire et portable fournis; - Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux...
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Représentant Du Service à La Clientèle
5 months ago
Laval, Canada Monarch Specialties Inc. Full timeNous recherchons une personne spéciali e du servic - la clientèle pour r - indre notre équipe. Votre rôle - sistera à off - un soutien au d - rtement du service à la - éal doit connaître les - lleures pratiques n matière de service - a clientèle, tant po - le commerce en ligne qu ur les ventes au détail. Il doit être à l' - e dans un...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Laval, Canada Service 2000 Full time**POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Laval, Canada Esthetique Electrolyse Canada Full timeEEC opère depuis 1990 et est aujourd'hui le leader du domaine de la distribution de produits et équipements de beauté au Canada. Situé à Laval ; l'entreprise gère plus de 6000 items sous plus de 175 marques et plus de 250 partenaires dans plus de 15 pays du monde. Vous avez une passion pour les produits d’esthétique et vous êtes à la recherche...