Représentant Principal Bilingue de La Clientèle

3 weeks ago

Montréal QC, Canada Marsh Full time

**Représentant principal bilingue de la clientèle**

**À quoi pouvez-vous vous attendre?**
- Un représentant principal de la clientèle dans l’organisation de Marsh est un membre essentiel de notre prospère équipe client.
- Le rôle consiste à contribuer au maintien des revenus et à la croissance des revenus en aidant à l’intégration de nouveaux clients, au processus de renouvellement et à la mise en œuvre de solutions d’assurance pour répondre aux besoins changeants des clients.
- À titre de représentant de la clientèle, vous serez appelé à agir comme premier point de contact pour l’équipe du service à la clientèle en ce qui a trait aux questions liées au traitement des renouvellements et au déroulement des opérations techniques.
- Vous aurez l’occasion de relever des défis dans le cadre de votre fonction axée sur la collaboration, d’acquérir de nouvelles compétences et de perfectionner vos connaissances techniques en assurance et votre sens des affaires.
- Vous aurez l’occasion d’établir de solides relations avec les équipes opérationnelles dans l’ensemble de l’entreprise et de travailler en partenariat avec elles pour assurer l’excellence opérationnelle.

**Que retirerez-vous de ce poste?**
- Une société dont la marque est bien établie et qui affiche de solides résultats à la hauteur de sa réputation, ainsi qu’une société qui s’engage à changer les choses dans la vie des gens.
- Une culture axée sur le sentiment d’appartenance, l’innovation, la collaboration et la mobilité interne et des possibilités de carrière extraordinaires par l’intermédiaire de nos quatre sociétés : Marsh, Mercer, Guy Carpenter et Oliver Wyman, qui se classent toutes régulièrement parmi les chefs de file de leurs secteurs respectifs.
- Une rémunération concurrentielle (salaire et possibilités de primes) et une gamme complète d’avantages sociaux dès le premier jour (Soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, assurance invalidité de courte et de longue durée, assurance vie, régime d’épargne-retraite [RER] ou compte d’épargne libre d’impôt [CELI].)
- Des congés annuels payés fort généreux, des congés de maladie, des congés choisis par la Société (avec journées écourtées), des congés personnels et des congés de bénévolat; une culture de travail flexible.
- Un congé parental, le remboursement des frais de scolarité annuels et une participation à notre Régime d’achat d’actions des employés.
- Des groupes-réseau pour les employés qui donnent accès à des responsables de domaine d’activité, à des occasions de bénévolat et de mentorat pertinentes et à des possibilités d’interagir avec des homologues de groupes sectoriels et d’organisations clientes.

**Voici ce que nous attendons de vous**:

- Superviser l’activité opérationnelle quotidienne d’un portefeuille de comptes, gérer et hiérarchiser la charge de travail des comptes afin de maintenir des normes de service et des résultats de haute qualité
- Gérer de façon proactive l’administration des comptes des clients, qu’il s’agisse d’activités préalables au renouvellement, d’établissement de la police ou de postétablissement de la police, ou d’endossements, afin d’assurer la qualité, la conformité et la productivité
- Exécuter efficacement le processus de renouvellement jusqu’à ce que tous les documents aient été fournis au client et aux assureurs, au besoin, et que les fonds soient versés aux assureurs en temps opportun.
- S’engager auprès des clients, répondre aux questions tout en gardant une approche axée sur les ventes au sein de l’équipe du service à la clientèle pour maximiser les ventes et la croissance dans le cadre des interactions avec les clients.
- Poser des questions, lancer des défis et proposer des solutions pour voir à ce que les ressources soient utilisées à leur plein potentiel
- Effectuer d’autres tâches connexes, à la demande du directeur ou de l’équipe de direction.
- Promouvoir une attitude axée sur l’aide que je peux apporter au client, au sein de l’équipe du service à la clientèle et de l’équipe des relations clients en général
- Favoriser une relation saine avec le changement en appuyant les objectifs stratégiques de la société et en soutenant les transformations organisationnelles
- Amener les membres de l’équipe à participer à des initiatives d’amélioration continue afin de rehausser l’expérience client (à l’interne et à l’externe)
- Fournir des commentaires et du soutien à l’équipe du service à la clientèle sur toutes les questions liées au déroulement des opérations et à l’équipe centralisée

**Compétences recherchées**:

- Au moins un an d’expérience en gestion ou coordination de comptes, de traitement de livrables des clients ou d’expérience connexe dans le domaine de l’assurance des entreprises
- P

  • Représentant(E) de La Satisfaction Des Membres

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Représentant(e) de la satisfaction des membres** Sous la responsabilité de Alice Brovkin, gestionnaire de l'accompagnement clients, la mission du (de la) représentant(e) de la satisfaction des membres est d'offrir du soutien à notre précieuse clientèle. **Vos responsabilités incluront**: - Assister les membres en ce qui...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Agence de placement Céline Full time

    **Titre du poste : Représentant du service à la clientèle** **Lieu**: Montréal, QC **Type de poste**: Temps plein **Résumé du poste**: **Responsabilités**: - Répondre aux appels, courriels et messages des clients en fournissant des solutions efficaces et rapides. - Identifier et résoudre les problèmes des clients en s'assurant que ceux-ci sont...

  • Représentant Bilingue Du Service Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Levitt Safety Full time

    Bâtissez votre carrière avec Levitt-Sécurité ! Vous partagez notre passion pour la sécurité et vous cherchez à bâtir une carrière dans une entreprise qui investit dans ses employés ? Nous sommes intéressés à vous parler ! Fière lauréate depuis 2012 au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada, Levitt-Sécurité est déterminée à...

  • Bilingue Représentant Du Service Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    Résumé du poste: Responsabilités: Pour fournir un service à la clientèle conformément aux normes de l'entreprise et dans le respect des spécifications des contrats de service, Bilingue Représentant du service clientèle doit: - Contrôle les services aux clients et répondre efficacement à leurs demandes. - Obtenir et évaluer toutes les...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients...

  • Représentant Du Service Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Mintz Global Screening Full time

    Résumé du poste: Responsabilités: Pour fournir un service à la clientèle conformément aux normes de l'entreprise et dans le respect des spécifications des contrats de service, Bilingue Représentant du service clientèle doit: - Contrôle les services aux clients et répondre efficacement à leurs demandes. - Obtenir et évaluer toutes les...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Polycol, Division of Halltech Inc Full time

    Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue et dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès continu. We are looking for a dynamic, bilingual Customer Service Representative to join our team and contribute to our ongoing success. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes des clients par...

  • Représentant(E) Bilingue, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O MONTREAL Québec,H2Y 1L6 Offrir du soutien et des services à la fonction Opérations, Placements pour les parties prenantes des secteurs d’activité et des clients de BMO. Mettre en œuvre les processus relatifs aux produits et aux services de placement en veillant au respect des contrôles financiers et réglementaires et...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Garantie Construction Résidentielle Full time

    **Mandat**: Relevant du Vice-président communications et relations partenaires, le représentant du service à la clientèle doit, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le...

  • Représentant Des Ventes Bilingue

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Échafaudages MTL inc. Full time

    **Représentant des ventes bilingue / Bilingual Sales Representative** **À PROPOS** Avec plusieurs années d’expérience dans l’industrie de la construction, l’entreprise Échafaudages MTL Inc. est la seule entreprise de la région de l'Outaouais (Gatineau) dans le domaine de la location, la vente et l'installation d'échafaudages et accessoires...

  • Représentant Bilingue, Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- time left to apply- Date de fin : 30 novembre 2024 (Il reste plus de 30 jours pour postuler)- job requisition id- JR24101700- Dans notre équipe des opérations, nous aimons travailler ensemble et apprendre les uns des autres, tout en...

  • Représentant Des Ventes Bilingue

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Échafaudages MTL inc. Full time

    **Représentant des ventes bilingue / Bilingual Sales Representative** **À PROPOS** Avec plusieurs années d’expérience dans l’industrie de la construction, l’entreprise Échafaudages MTL Inc. est la seule entreprise de la région de l'Outaouais (Gatineau) dans le domaine de la location, la vente et l'installation d'échafaudages et accessoires...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Garantie construction résidentielle Full time

    **Mandat du représentant du service à la clientèle** Le représentant du service à la clientèle devra, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le représentant du service à la...

  • Agent Bilingue de Ventes Et Service À La ClientÈle

    5 months ago

    Montréal, Canada RONOR Full time

    AGENT BILINGUE de VENTES et SERVICE À LA CLIENTÈLE Chez Ronor, entreprise œuvrant dans le domaine de la lunetterie, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous utilisons toute notre expertise et notre passion afin d’offrir un service et une expérience qui surpasse leurs attentes et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir....

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Passport Health Full time

    **Description du poste : Représentant du service à la clientèle (RSC)** **Résumé du poste**: Le RSC est chargé de fournir un service client exceptionnel aux clients en répondant aux demandes de service et en effectuant des offres sur les services offerts par Passport Health. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes des clients via plusieurs...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Sleep CountryDormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...