Représentant(E) Bilingue, Service à La Clientèle

2 months ago

Montréal QC, Canada Banque de Montréal Full time

105-119-129 rue St-Jacques O MONTREAL Québec,H2Y 1L6

Offrir du soutien et des services à la fonction Opérations, Placements pour les parties prenantes des secteurs d’activité et des clients de BMO. Mettre en œuvre les processus relatifs aux produits et aux services de placement en veillant au respect des contrôles financiers et réglementaires et des lignes directrices opérationnelles.
- Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées; se concentrer de façon générale sur les activités d’exécution et de maintien.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Exécuter les tâches courantes comme le traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Assurer le traitement précis et dans les délais des transactions, des activités, des services, etc., de manière à répondre aux demandes des parties prenantes conformément aux contrôles réglementaires et aux contrôles liés aux risques.
- Fournir des réponses exactes, cohérentes et informées aux questions et aux demandes des parties prenantes internes et externes.
- Respecter les politiques et les procédures documentées pour l’exécution des transactions, des activités et des processus quotidiens, et respecter tous les accords sur les niveaux de service.
- Effectuer la vérification et le rapprochement des renseignements et des documents afin d’en garantir l’exactitude et l’exhaustivité.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Relever et analyser les questions et les problèmes, et les résoudre rapidement ou les soumettre à l’échelon supérieur, s’il y a lieu.
- Communiquer et collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Établir et maintenir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes pour effectuer le travail et répondre aux attentes en matière de prestation des services.
- Acquérir et maintenir une compréhension des exigences réglementaires et des risques inhérents afin de prendre les mesures appropriées et de protéger l’intégrité opérationnelle.
- Collaborer à la conception et à la mise en œuvre de nouveaux processus ou systèmes ainsi qu’aux changements et aux améliorations à apporter aux systèmes et aux processus actuels.
- Appuyer la mise au point d’outils et de formations axés sur l’atteinte de résultats.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissance des systèmes et des outils technologiques pertinents et expérience dans l’utilisation de ceux-ci.
- Connaissance et compréhension des principaux produits, services, processus et contrôles de l’unité d’affaires - bonnes connaissance et compréhension.
- Connaissance des risques et des exigences réglementaires du secteur d’activité - bonne connaissance.
- Capacité à établir des priorités - bonnes compétences.
- Compétences en service à la clientèle - bonnes compétences.
- Compétences informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) - bonnes compétences.
- Connaissances spécialisées - compétences de base.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.

Vous parlez couramment le français et l’anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l’équipe à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec.

**Salaire**:
$35 000,00 - $52 000,00

**Type de rémunération**:
Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Polycol, Division of Halltech Inc Full time

    Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue et dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès continu. We are looking for a dynamic, bilingual Customer Service Representative to join our team and contribute to our ongoing success. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes des clients par...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    **Représentant ( e) des ventes et Service à la clientèle - LFS** - Superviseur: Directeur LFS_ Lieu : Dorval, QC Type de poste : Temps plein Horaire : du mardi au samedi Salaire : entre $24 et $27/heure ** Rejoignez l'équipe dynamique chez LeFurnitureshop ! ** Rejoins notre équipe dynamique chez LeFurnitureshop.ca, où nous croyons que chaque...

  • Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal. Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle à

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Groupe Vision Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)** **Nous recrutons pour une date de début le 4 novembre !** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est le...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Volant

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada neolegal Full time

    Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique NeoWow qui révolutionne l'accès à la justice, Neolegal, une entreprise innovante basée à Montréal, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle volant. Engagés pour offrir des solutions juridiques simplifiées par des...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Agence de placement Céline Full time

    **Titre du poste : Représentant du service à la clientèle** **Lieu**: Montréal, QC **Type de poste**: Temps plein **Résumé du poste**: **Responsabilités**: - Répondre aux appels, courriels et messages des clients en fournissant des solutions efficaces et rapides. - Identifier et résoudre les problèmes des clients en s'assurant que ceux-ci sont...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Châteauguay, QC, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal. Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Oceanex Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) au service à la clientèle **dynamique afin de joindre notre bureau de Montréal. Se rapportant à la Directrice, service à la clientèle, la personne choisie aura pour responsabilité principale de prendre, administrer et répondre aux demandes de clients. **Tâches et...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) **représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt** compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) **représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt** compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full time

    Poste convoité représentant au service à la clientèle / télécommunication. Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de carrières et de relever de nouveaux défis? Les entreprises LSI sont en pleine expansion sur le territoire canadien et se spécialisent dans le domaine de la télécommunication avec notre partenaire d'affaires. Profil...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Sleep CountryDormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe Vision Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)** **Nous recrutons pour une date de début le 22 avril prochain!** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est...

  • Bilingual customer service agent

    2 weeks ago

    Bécancour, QC, Canada Olin Canada ULC Full time

    Nous donnons à nos employés les moyens de faire la différence au travail, à la maison et dans leurs communautés. Rejoignez notre équipe gagnante en tant que Représentant(e)/agent(e) au service à la clientèle afin d'assurer l’assistance, le support et le suivi aux clients lors du processus de commande et d’expédition des produits en provenance...