Représentant(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
**Mandat du représentant du service à la clientèle**
Le représentant du service à la clientèle devra, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact.
Le représentant du service à la clientèle devra détenir des connaissances approfondies du plan de garantie et des services offerts par GCR aux consommateurs et aux entrepreneurs.
**Responsabilités principales**
**Prise en charge des clients**
- Créer une expérience client positive à chaque interaction avec le client et trouver des moyens de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience globale de la clientèle ;
- Gérer les appels et les courriels reçus dans le respect des processus établis et du principe de résolution au premier contact en fournissant les renseignements demandés et en assurant un suivi auprès des différents services de GCR, lorsque requis ;
- Selon un horaire de présences au bureau, prendre en charge les clients qui se présentent chez GCR et leur fournir les renseignements demandés ;
- Agir à titre de personne-ressource en ce qui concerne les plateformes informatiques de GCR disponibles à l’externe ;
- Agir à titre de personne-ressource en ce qui concerne les plateformes informatiques de GCR disponibles à l’externe ;
- Travailler de concert avec les autres membres du service afin de trouver et partager des solutions à différentes situations rencontrées ;
- Communiquer avec des clients afin de les aviser d’éléments nouveaux à leur dossier, lorsque requis ;
- Assurer le traitement des commandes de formulaires, de documents techniques et de matériel promotionnel ;
- Assurer le traitement du courrier ;
- Assurer le traitement des demandes d’accès à l’information ;
- Compiler toutes informations utiles au bon fonctionnement du service à la clientèle.
**Réception des commentaires**
- Recevoir les commentaires des clients et leur apporter une solution lorsque possible ;
- Faire le suivi des commentaires auprès des directions concernées;
- Accomplir toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement du service.
**Profil recherché**
- Diplôme d’études professionnel (DEP) dans une discipline pertinente ou 3 à 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires ;
- Excellent sens du service à la clientèle et de la communication ;
- Excellente capacité à maintenir de bonnes relations interpersonnelles autant à l’interne qu’à l’externe ;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft et de différentes bases de données ;
- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit);
**À propos de GCR**
Garantie de construction résidentielle (GCR) est un organisme à but non lucratif qui a pour mandat d’administrer le plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs pour l’ensemble du territoire québécois. Sa mission est de protéger les acheteurs d’une habitation neuve et d’agir concrètement pour l’amélioration de la qualité de la construction résidentielle au Québec.
**Type d’emploi **:Poste permanent à temps plein
**Emplacement principal **:4101 rue Molson, Montréal
**Pour postuler **:Les personnes intéressées par ce poste sont invitées à postuler dès que possible en faisant parvenir leur CV.
- NOTE : Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte et la recherche, mais inclue la forme féminine._
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H1Y 3L1
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time**Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada Concept AMDG inc. Full timeReprésentant(e) au service à la clientèle. Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de carrières et de relever de nouveaux défis? Concept AMDG Inc, en pleine expansion à travers le Canada et partenaire de Bell Canada, se spécialisent dans le service aux entreprises dans le domaine de la télécommunication. Profil recherché: -...
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Représentant (E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Oceanex Full time**_Veuillez noter qu’une couverture médicale et dentaire sera offerte pour ce poste temporaire._** Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) **Représentant (e) au service à la clientèle** à notre bureau de Montréal pour un remplacement de congé de maternité. Se rapportant à la Directrice, service à la clientèle, la personne choisie...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Environmental 360 Solutions Full timeNous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal. Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions...
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Représentant Au Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Groupe EP Full time**Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, QC H4P 2B5, Canada Concept AMDG inc. Full timeReprésentant(e) au service à la clientèle. Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de carrières et de relever de nouveaux défis? Concept AMDG est en pleine expansion sur le territoire canadien et se spécialisent dans le service aux entreprises dans le domaine de la télécommunication. Profil recherché: - Enthousiasme, leadership et...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada Oceanex Full timeNous sommes présentement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) au service à la clientèle **dynamique afin de joindre notre bureau de Montréal. Se rapportant à la Directrice, service à la clientèle, la personne choisie aura pour responsabilité principale de prendre, administrer et répondre aux demandes de clients. **Tâches et...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time**Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...
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Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada AMJ Campbell Montréal Full time**Représentant ( e) des ventes et Service à la clientèle - LFS** - Superviseur: Directeur LFS_ Lieu : Dorval, QC Type de poste : Temps plein Horaire : du mardi au samedi Salaire : entre $24 et $27/heure ** Rejoignez l'équipe dynamique chez LeFurnitureshop ! ** Rejoins notre équipe dynamique chez LeFurnitureshop.ca, où nous croyons que chaque...
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Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, QC, Canada Medavie Blue Cross Full timeType de poste: Permanent À la recherche d’une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit. À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Hydro Full timeHydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...
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Représentant(E), Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Canadian Linen and Uniform Service Full time**QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Montréal, Canada Au Premier coiffure Full time**Offre d'emploi: Superviseur(e) de la réception** **Qui sommes-nous?** Au Premier Coiffure SPA, établi depuis plus de 40 ans, valorise l'entraide et la collaboration pour offrir à notre clientèle un service exceptionnel. Nos valeurs : intégrité, respect, esprit d'équipe, performance et passion. - Gestion des opérations et de l'équipe - Embauche et...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
2 months ago
Montréal, QC, Canada CPM STRATEGIE Full timeCPM STRATÉGIE est une entreprise innovante dans le domaine du marketing. Notre équipe passionnée travaille avec dévouement pour offrir à nos clients des solutions créatives et efficaces pour atteindre leurs objectifs de croissance. Rejoignez-nous dans un environnement dynamique où le développement personnel et professionnel est encouragé. **Lieu de...
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Agente Au Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time_Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...
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Agente Au Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time_Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada InterRent REIT Full time**Lieu de travail**: Sur place, centre-ville de Montréal, près de la station de métro McGill **Type de poste**: Permanent, temps plein **Horaire**: Des quarts de travail de 8 heures seront attribués pendant nos heures d'ouverture sur une base de rotation. Rejoignez une entreprise offrant un travail stimulant et des opportunités de croissance...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Groupe Vision Full timeVoyez si vous êtes notre prochain(e): **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)** **Nous recrutons pour une date de début le 22 avril prochain!** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est...