Coordonnateur Service à La Clientèle Et Support

3 weeks ago


Montréal, Canada EducatoursJumpstreet Educational Tours Full time

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne orientée service-client pour joindre notre équipe en tant que Coordonnateur des ventes. Ce dernier sera responsable des suivis auprès des clients tout au long du processus d’organisation du voyage.

Nous offrons à nos employés une ambiance de travail stimulante ainsi que des avantages compétitifs (assurances collectives, programme de cotisation aux REER, carte IATA, etc.).

En plus des fonctions évoqués, tous nos employés ont la possibilité de participer à leur souhait a certains voyages que nous organisons en tant que guide. L’occasion de découvrir sur le terrain les tours que nous organisons

**Responsabilités**
- Service Client
- Accueil des clients par téléphone et courriel;
- Prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l’entreprise;
- Gestion de la plateforme d’enregistrement en ligne;
- Récupérer les documents nécessaires de la part du client afin de matérialiser le projet;
- Donner des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d’une information.
- Comptabilité
- Assurer la liaison avec le Département de comptabilité pour garantir que:

- les dépôts et les paiements soient reçus;
- les factures soient envoyées;
- les remboursements soient émis.
- Communications
- Travailler en étroite collaboration avec les Conseillers en voyages ainsi que les coordonnateurs aux opérations
- Responsable de toutes communications avec les voyageurs et leurs parents.
- Gestion de projet
- Aider à la préparation des dossiers afin que toutes les notes, les itinéraires, listes de clients etc. soient à jour;
- Guider et supporter le client à travers le processus d’organisation afin de s’assurer que les délais soient respectés.
- Création des présentations powerpoint pour les clients
- Effectuer toutes autres tâches telles qu’assignées.

**Compétences et qualités recherchées**
- Organisé, rigoureux et soucis du détail
- Sens de la communication
- Capable de gérer plusieurs tâches à la fois, de s’adapter et créativité dans la résolution de problèmes;
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit - doit être capable de communiquer dans ces deux langues dans un contexte d’affaires;
- Expérience dans le domaine des voyages éducatifs un atout.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 45 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
- Tourisme: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H4C 2K1

Date de début prévue : 2023-09-01



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    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Chez Jumpstreet / Éducatours, nous sommes fiers d’offrir à des élèves des expériences de voyage vers des destinations fascinantes afin de les stimuler, de poursuivre leur apprentissage à l’extérieur des salles de classe et de piquer leur curiosité de jeunes voyageurs. Nous élaborons des expériences de voyages...


  • Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Une équipe grandissante! - Des collègues de travail d'expérience - Des avantages sociaux et régime de retraite intéressants Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **COORDONNATEUR(TRICE) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE **pour se joindre à notre équipe de Montréal. Si vous êtes une **personne passionnée par le service **et que vous avez...


  • Montréal, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...


  • Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...


  • Montréal, Canada Trica inc. Full time

    En plus d’être une entreprise en pleine croissance et bien établie (depuis 1988), Trica a à cœur l’environnement. L’innovation et l’amélioration continue sont au centre de nos opérations. **Pourquoi venir travailler chez TRICA**: - Un horaire de travail de JOUR du lundi au vendredi; - La fermeture d’usine complète pendant deux (2) semaines...


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    **Coordonnateur(trice), service à la clientèle** Labelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes RFID. Nous avons besoin de quelqu'un de dynamique et...


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    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...


  • Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...


  • Montréal, Canada CENTRE SABLON Full time

    sablon a pour mission d’aider les jeunes de tous les milieux à se réaliser par le sport et le plein air. Le Centre sablon est un centre sportif offrant une variété d’activités pour les jeunes dans un environnement de travail stimulant et dynamique. Sous la supervision du Coordonnateur des services aux membres et opérations, le ou la préposé.e au...


  • Montréal, Canada Rae&Co pour la CMMTQ Full time

    OFFRE D’EMPLOI Coordonnateur(rice) au développement et à la promotion de la formation Montréal près du parc Jarry, 35 heures semaine, mode hybride TRAVAILLER AU SEIN DE NOTRE CLIENT C’EST: - Pouvoir concilier le travail et la vie personnelle avec un horaire de travail de 35 heures ainsi qu’un modèle de travail hybride. Il y a également un...


  • Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    TransPlus est une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage. Nous sommes en pleine expansion et avons besoin de deux personnes pour rejoindre notre équipe et contribuer au succès continu de nos opérations. Nous recherchons reprèsentant service à la clientèle. Sous la direction du gestionnaire et le service à la clientèle...


  • Montréal, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **AIS PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** - Titre du poste : Commis service à la clientèle (département fromage) - Lieu de l’emploi : 1700 rue Ontario Est - Type de poste : Permanent - temps plein - Horaire : doit être disponible la fin de semaine et tôt le matin (5h30) ou le soir (20h) - Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine) - 3...


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    **L'entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...


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