Agent.e [passionné.e], Expérience Client - Temps

5 months ago


Québec, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) agent(e) passionné(e) afin de s'assurer d'optimiser l'expérience client de chaque abonné en identifiant leurs besoins par une écoute active. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir les abonnés et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Vendre l’abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l’offre du YMCA et informer des différentes promotions en cours.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des spécialistes passionné.e.s;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagé.e.s;
- faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**

Afin de mener à bien sa mission, l’agent.e devrait:

- posséder de l’expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle;
- être en mesure de communiquer aisément en français et en anglais;
- faire preuve de rigueur et d'une grande attention aux détails;
- n'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi;
- être en mesure de **travailler du mardi au vendredi de 13:45 à 21:15 et samedi de 10:00 à 17:15.**

**L’aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Lieu du poste : In person



  • Québec, Canada Kinatex Sports Physio Joliette inc. Full time

    Description **Kinatex Joliette **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous ! Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Agent.e Service Client Web - Esthetique BeautéVous êtes passionné par le service à la clientèle et le domaine de la beauté?Venez rejoindre notre équipe en tant qu'agent.e de service client web.Tu seras la personne clé pour faire le lien entre nos clients et nos multiples plateformes web.Avantages- Entreprise stable et en expansion- Salaire attractif-...


  • Québec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Lévis**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Lévis -Lévis Québec G6Z0E5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Lévis **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Agent.e Service Client Web - Esthetique BeautéTu es passionnée par le service à la clientèle et le domaine de la beauté?Vient allier tes intérêts avec nous en tant qu'agente de service client web.Tu seras la personne clée pour faire le lien entre nos clients au travers des nos multiples plateformes web et reseaux sociaux.Avantages- Entreprise stable...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Vous recherchez un emploi qui vous permette d'exprimer votre passion pour le service à la clientèle et le domaine de la beauté ?Venez rejoindre notre équipe en tant qu'agent.e service client web chez Esthetique Beauté au Québec.Sommaire du posteNiveau de formation : Bac + 0/1 (diplôme, certificat ou attestation)Fonction / Secteur : Services...


  • Québec, Canada TD Bank Full time

    414998BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5002 Rue Sherbrooke Ouest **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...


  • Québec, Canada TD Bank Full time

    426305BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5500 Westminister **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Cote St Luc **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...


  • Québec, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail **:10930 Sherbrooke Est Montréal-Est **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...


  • Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Description du poste Chez Courtika, nous valorisons l'humain et nous travaillons pour son bien-être et son épanouissement. Nous recherchons un(e) Assistant(e) expérience client qui partagera nos valeurs et nous aidera à offrir une expérience client exceptionnelle. Fonctions clés Travailler en étroite collaboration avec nos courtiers pour...


  • Québec, Canada Air Canada Full time

    DescriptionEmplacement ": Québec, QC, Canada (sur place)Salaire" de début : 1 7, 30$ /heureService : Aéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR)Type de poste": Temps partielL'opportunitéEn ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à son...


  • Québec, Canada Girescom Gestion Immobilière Full time

    Rôle et ResponsabilitésNous recherchons un agent.e de location passionné.e pour rejoindre notre équipe dynamique à Québec. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la visite des lieux, de l'accompagnement des clients dans leur démarche de recherche de logement, ainsi que de la communication avec l'équipe de maintenance.Compétences...


  • Québec, Canada Penningtons - Région de Québec Full time

    À propos du rôlePour le Méga Centre Sainte Foy, nous recherchons un directeur de magasin expérimenté pour diriger une équipe dynamique et orientée vers l'expérience client.Description du posteEn tant que directeur de magasin, vous êtes responsable de la direction et de l'orientation de votre équipe pour atteindre les objectifs de vente et...


  • québec city, Canada Air Canada Full time

    Description Emplacement ": Québec, QC, Canada (sur place) Salaire" de début : 1 7, 30$ /heure Service : Aéroports canadiens et Stratégie - Expérience client Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR) Type de poste": Temps partielL'opportunité En ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à...


  • Québec, Canada Maibec Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis! **Ta contribution au succès de notre entreprise**: - Assurer un excellent service à la clientèle; - Assurer une gestion optimale des comptes clients; - Saisi des commandes, assurer l’exactitude et la...


  • Québec, Canada Maibec Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis! **Ta contribution au succès de notre entreprise**: - Assurer un excellent service à la clientèle; - Assurer une gestion optimale des comptes clients; - Saisi des commandes, assurer l’exactitude et la...


  • Québec, Canada Maibec Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis! **Ta contribution au succès de notre entreprise**: - Assurer un excellent service à la clientèle; - Assurer une gestion optimale des comptes clients; - Saisi des commandes, assurer l’exactitude et la...

  • Expert Technique

    4 weeks ago


    Québec, Canada UgoWork Full time

    Un peu sur nous… Établie à Québec depuis 2015, UgoWork est un leader mondial des batteries au lithium et de la gestion de l'énergie pour l'industrie des chariots élévateurs (Material handling Equipment ou MHE). Nous produisons les meilleures batteries de l'industrie qui, en plus de contribuer à une planète plus verte, génèrent des gains...

  • Expert Technique

    2 weeks ago


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  • Expert Technique

    2 weeks ago


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  • Québec City, Canada Eurofins Full time

    Description du poste Relevant de la Directrice adjointe Expérience client, le Coordonnateur Expérience Client met tout en œuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il collabore à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise tout en fournissant un...