Coordonnateur Expérience client _ Eurofins EnvironeX
6 months ago
Description du poste
Relevant de la Directrice adjointe Expérience client, le Coordonnateur Expérience Client met tout en œuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il collabore à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise tout en fournissant un service à la clientèle hors pair. Il assure la gestion et la coordination des activités de l’équipe expérience client.
Met en place, et coordonne les activités de son équipe ; Aide à la planification des horaires et cédules de travail du personnel de son équipe ; Identifie les besoins d’améliorations continue et participe à la réalisation de ceux-ci; Définit, assure et coordonne la formation du personnel ; Participe à l’embauche et aux évaluations de rendement des employés ;Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client; Participe à l’élaboration de procédures ; Effectue les réunions périodiques avec les membres de son équipe; Favorise le maintien d’un bon climat de travail et d’un bon rendement du département ;
Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client.
Qualifications
Exigences
DEC dans un domaine pertinent Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle; Maîtrise de la suite Office Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit; Expérience avec un LIMS (atout).Compétences demandées
Exceller au service à la clientèle ; Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs; Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ; Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive; Rigueur, sens de l’organisation et des priorités; Capacité d’adaptation et flexibilité; Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
Informations complémentaires
Permanent Quart de jour Temps plein 37,5h/semaine-
québec city, Canada Eurofins Full timeDescription de l'entreprise Eurofins Scientific est une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que vous mangez, à l'eau que...
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Coordonnateur(Trice) à La Facturation
5 months ago
Quebec City, Canada Eurofins EnvironeX Full time**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...
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Représentant(E) Expérience Client
5 months ago
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Superviseur en Microbiologie Eurofins Environex
5 months ago
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Coordonnateur Aux Comptes Payables
3 months ago
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Conseiller Expérience Client _ Eurofins EnvironeX
6 months ago
Québec City, Canada Eurofins Full timeDescription du poste Sous l’autorité du Directeur adjoint expérience client, le Conseiller Expérience client est responsable d’exercer les tâches courantes de son poste de travail et supporte le Représentant Expérience client dans l’ensemble des suivis reliées à ses fonctions. Agit à titre de support pour le Représentant Expérience...
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Gestionnaire de Laboratoire de Chimie
5 months ago
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Gestionnaire de Laboratoire
5 months ago
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Technicien de Laboratoire en Amiante Eurofins
6 months ago
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Expert en Microbiologie Environnementale
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Environex Eurofins Inc. Full timeRejoignez notre équipe de scientifiques passionnés !L'Eurofins EnvironeX recherche un Expert en Microbiologie Environnementale pour rejoindre notre équipe de recherche et développement. En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire,...
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Responsable Technique en Microbiologie Environnement
5 months ago
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Spécialiste Des équipements Analytiques
5 months ago
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Commis à L’expédition Des Commandes, de Jour
5 months ago
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