Assistant(e) expérience client
2 weeks ago
Description du poste
Chez Courtika, nous valorisons l'humain et nous travaillons pour son bien-être et son épanouissement. Nous recherchons un(e) Assistant(e) expérience client qui partagera nos valeurs et nous aidera à offrir une expérience client exceptionnelle.
Fonctions clés
- Travailler en étroite collaboration avec nos courtiers pour fournir un service client de haute qualité.
- Effectuer des suivis avec les clients suite à un sinistre.
- Effectuer les rappels de paiement de prime pour des renouvellements.
- Appeler les clients pour valider des informations au dossier.
- Envoyer et analyser les questionnaires de renouvellement.
- Mettre à jour les dossiers clients.
Profil idéal
- Diplôme d'études collégiales (DEC) ou diplôme d'études secondaires (DES) jumelé à 3 ans d'expérience à temps plein sur le marché du travail.
- Expérience dans des fonctions comparables ou équivalentes.
- Aise avec le public, bon sens de l'écoute et capacité à démontrer de l'empathie.
- Autonomie, dynamisme et débrouillardise.
- Bonne maîtrise de la langue française, à l'oral et à l'écrit, et capacité à s'exprimer en anglais (minimum 8/10).
- Aise avec les principaux systèmes informatiques usuels (Office).
Conditions de travail
- Environnement sain, sans jugement.
- Travail en mode hybride (télétravail 3 jours/semaine).
- Postes permanents temps plein (37,5 h/semaine).
- Horaire du lundi au vendredi.
- Aucun samedi.
- De la formation gratuite pour devenir courtier en assurance de dommages.
- Cotisation de l'employeur au régime de retraite (jusqu'à 3%).
- Assurances collectives (payées 50% par l'employeur).
- 6 jours de congés mobiles payés par année.
- Activités sociales multiples.
- Une journée payée de bénévolat par année.
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Assistant(e) gérant(e)
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) gérant(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe de gestion de l'expérience client. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des besoins de nos clients, tout en contribuant à la mobilisation, à la formation...
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Assistant(e) expérience client
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionChez Courtika, nous valorisons l'humain et nous nous engageons à son bien-être et à son épanouissement au quotidien. Nous recherchons un professionnel passionné qui partagera nos valeurs et qui sera à l'aise avec les principaux systèmes informatiques usuels. Le candidat idéal sera autonome, dynamique et débrouillard, avec une...
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Assistant(e) expérience client
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionChez Courtika, nous valorisons l'humain et nous nous engageons à son bien-être et à son épanouissement au quotidien. Nous recherchons un professionnel passionné qui partagera nos valeurs et qui sera à l'aise avec les principaux systèmes informatiques usuels. Le candidat idéal sera autonome, dynamique et débrouillard, avec une...
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Assistant(e) gérant(e)
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionGroupe EightSix Network est une entreprise québécoise dynamique et innovante. Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) Gérant(e) passionné(e) qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.ResponsabilitésAccueillir la clientèle et satisfaire leurs besoinsIntervenir au niveau de la mobilisation, de la formation,...
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Assistant(e) gérant(e)
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionGroupe EightSix Network est une entreprise québécoise dynamique et innovante. Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) Gérant(e) passionné(e) qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.ResponsabilitésAccueillir la clientèle et satisfaire leurs besoinsIntervenir au niveau de la mobilisation, de la formation,...
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Assistant(e) expérience client
1 month ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionChez Courtika, nous valorisons l'expertise et l'écoute de nos collaborateurs pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec nos courtiers pour les aider...
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Assistant(e) expérience client
1 month ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionChez Courtika, nous valorisons l'expertise et l'écoute de nos collaborateurs pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec nos courtiers pour les aider...
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Assistant(e) gérant(e)
1 month ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionGroupe EightSix Network est un fleuron québécois bien ancré depuis des décennies. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) Gérant(e) qui partager nos valeurs et qui souhaite devenir un expert de la chaussure et de...
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Assistant(e) gérant(e)
1 month ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionGroupe EightSix Network est un fleuron québécois bien ancré depuis des décennies. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) Gérant(e) qui partager nos valeurs et qui souhaite devenir un expert de la chaussure et de...
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Assistant(e) Expérience Client
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeDécouvrez votre rôle au sein de notre équipe Chez Courtika, nous sommes convaincus que l'humain est l'élément clé de notre succès. C'est pourquoi nous veillons à son bien-être et à son épanouissement au quotidien. Grâce à son expertise, son écoute et son empathie, nous allons au-delà des attentes des gens qui nous font confiance. Faire...
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Spécialiste en Expérience Client
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entrepriseL'Expérience Client au Coeur de nos ActivitésL'entreprise Linen Chest recherche un professionnel dynamique et centré sur le client pour rejoindre son département Service à Domicile. Ce rôle hybride implique de soutenir les clients tout au long du processus prévente en préqualifiant les prospects et en répondant...
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Spécialiste en Expérience Client
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entrepriseL'Expérience Client au Coeur de nos ActivitésL'entreprise Linen Chest recherche un professionnel dynamique et centré sur le client pour rejoindre son département Service à Domicile. Ce rôle hybride implique de soutenir les clients tout au long du processus prévente en préqualifiant les prospects et en répondant...
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Représentant(e) Commercial(e)
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Simard Cuisine et Salle de bains Full timeÀ propos de l'entrepriseSimard Cuisine et Salle de bains est une entreprise de rénovation et de confection de cuisines et de salles de bains sur mesure, enracinée dans la tradition d'excellence et l'histoire de famille. Nous sommes une équipe d'artisans passionnés qui mettent la satisfaction des clients au cœur de notre travail.Le...
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Représentant(e) Commercial(e)
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Simard Cuisine et Salle de bains Full timeÀ propos de l'entrepriseSimard Cuisine et Salle de bains est une entreprise de rénovation et de confection de cuisines et de salles de bains sur mesure, enracinée dans la tradition d'excellence et l'histoire de famille. Nous sommes une équipe d'artisans passionnés qui mettent la satisfaction des clients au cœur de notre travail.Le...
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Assistant(e) gérant(e)
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeExpérience-Client ExceptionnelleÀ Yellow, nous sommes fiers de proposer une expérience-client exceptionnelle à nos familles québécoises. Nous recherchons un Gestionnaire de l'Expérience-Client qui partagera notre passion pour la création de collections et l'atteinte d'objectifs.ResponsabilitésAccueillir la clientèle et satisfaire leurs...
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Assistant(e) gérant(e)
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Chaussures Yellow Full timeMissionDevenir un ambassadeur de la marque Maison Fournier et offrir une expérience client exceptionnelle en créant des liens avec les clients et en leur offrant des marques de haute qualité de sacs à mains et bagageries.Compétences requisesÊtre quelqu'un sur qui on peut compter, prendre l'initiative et être un joueur d'équipeAvoir des qualités de...
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Assistant(e) gérant(e)
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Chaussures Yellow Full timeMissionDevenir un ambassadeur de la marque Maison Fournier et offrir une expérience client exceptionnelle en créant des liens avec les clients et en leur offrant des marques de haute qualité de sacs à mains et bagageries.Compétences requisesÊtre quelqu'un sur qui on peut compter, prendre l'initiative et être un joueur d'équipeAvoir des qualités de...
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Assistant(e) gérant(e)
1 month ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionGroupe EightSix Network est un fleuron québécois bien ancré depuis des années. Chaque jour, nos familles, employés et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de l'Expérience Client qui partagera nos valeurs et nous aidera à créer une expérience-client...
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Assistant(e) gérant(e)
1 month ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionGroupe EightSix Network est un fleuron québécois bien ancré depuis des années. Chaque jour, nos familles, employés et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de l'Expérience Client qui partagera nos valeurs et nous aidera à créer une expérience-client...
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Assistant(e) gérant(e)
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeExpérience Client ExceptionnelleGroupe EightSix Network est un fleuron québécois bien ancré depuis longtemps. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Magasin qui souhaite devenir un expert de la chaussure et de l'accessoire. Vous serez chargé de...