Coordonnateur Du Service Client

6 months ago


Quebec City, Canada Systèmes électroniques RAYCO Full time

**Lieu**: 2440 avenue Dalton, Québec

**Type d'emploi**: Temps plein

**À propos de Rayco**: Rayco est un leader dans le secteur des systèmes de surveillance pour équipements lourds, engagé à fournir des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et l'efficacité des opérations de grues partout dans le monde. Avec plus de 40 ans d'expérience et une réputation d'excellence, nous sommes dédiés à offrir le meilleur service possible à nos clients.

**Responsabilités principales**:

- Superviser l'équipe du service client, incluant la formation, le développement et l'évaluation des performances.
- Développer et implémenter des stratégies pour améliorer la qualité du service client, en s'assurant que toutes les demandes des clients sont traitées efficacement et professionnellement.
- Analyser les données du service client pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour garantir une approche cohérente et efficace du service client.
- Gérer les situations difficiles avec les clients, en résolvant les problèmes de manière efficace et empathique.

**Qualifications**:

- Expérience prouvée en gestion dans un environnement de service client.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une maîtrise de l'anglais (90% de nos clients sont anglophones).
- Capacité à diriger et motiver une équipe.
- Solide compréhension des meilleures pratiques en matière de service client et d'expérience client.
- Capacité à analyser des données et à utiliser ces informations pour améliorer le service.
- Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

**Pourquoi rejoindre Rayco ?** En rejoignant Rayco, vous faites partie d'une entreprise qui valorise l'innovation, le respect et l'excellence. Nous offrons un environnement de travail dynamique, des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur le soutien et le travail d'équipe.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et ensemble, continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients Rayco

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 25,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Quebec City, Canada Manugypse Full time

    **Sommaire de l’emploi** Sous la supervision du superviseur d’entrepôt, le coordonnateur du service-clients offre un service à la clientèle lors de la cueillette des commandes clients au comptoir de l’expédition, réceptionne et expédie les commandes dans le système informatique et assiste le superviseur dans la planification des préparations...


  • Quebec City, Canada Le Groupe ESSA Full time

    La principale tâche du coordonnateur(trice) à l’expérience-client est d’effectuer le lien entre le service-client et les ventes/opérations en gardant en tête la satisfaction et la fidélisation du client. **Tâches**: - Agir à titre de personne-ressource auprès des clients en répondant à leur demande d’origine téléphonique, par courriel ou...


  • Quebec City, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, J0P, Vaudreuil-Soulanges, Canada Génératrice Tremblay inc. Full time

    Offre d'Emploi : Coordonnateur du Service – Génératrice Tremblay Inc. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine croissance, où l'humain est au cœur de nos valeurs ? Génératrice Tremblay Inc., spécialiste de la vente, du service et de la location de génératrices industrielles depuis 2011, recherche un Coordonnateur du...


  • Quebec City, Canada Sodexo Canada Ltd Full time

    **Description de l'entreprise** Coordonnateur(trice) de projets -Maintenance du bâtiment** **Québec, Québec** **Avantage sociaux (médicaments, lunettes, dentaire, maladie)** - ** Poste à Temps Plein du lundi au vendredi 7h00 a 15h00** **Taux horaire 36$ heure** **Vous êtes à la recherche d'un changement, d'une occasion de montrer vos compétences...

  • Coordonnateur

    6 months ago


    Quebec City, Canada Combustion Expert Énergie inc. Full time

    Les énergies renouvelables te passionnent, nous réalisons des projets clés en main de chaufferies à la biomasse et au gaz naturel. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur du service technique structuré et efficace. Tu auras la responsabilité de planifier et d'organiser les activités de notre département de service. Ta mission sera d’agir à...


  • Quebec City, Canada Seguin Morris Inc Full time

    **Coordonnateur(trice) de service** Temps plein, Permanent Poste situé à Québec **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant de la Directrice Générale - Division Service, le coordonnateur(trice) de service va effectuer le service à la clientèle, la coordination de l’exécution des services et les fonctions administratives qui soutiennent le fonctionnement...


  • Quebec City, Canada La Société John Howard du Québec Full time

    **Description du poste** Sous la supervision du coordonnateur ou de la coordonnatrice du service Chez Nous!, l’intervenant(e) est responsable d’assurer le suivi et l’accompagnement des volontaires (la clientèle desservie) dans leur processus de réhabilitation sociale. Les services visent à offrir des alternatives spécialisées et adaptées aux...


  • Quebec City, Canada Forces AVENIR Inc. Full time

    **Forces AVENIR (FA)** Forces AVENIR vise à reconnaître, à honorer, et à promouvoir l’engagement étudiant. L’organisation est née en 1998. Elle est à sa 26e année d’histoire. **Gestionnaire administratif et coordonnateur du programme au secondaire FA** Le Gestionnaire administratif et coordonnateur gère l’administration du programme au...


  • Quebec City, Canada Forces AVENIR Inc. Full time

    **Forces AVENIR (FA)** Forces AVENIR vise à reconnaître, à honorer, et à promouvoir l’engagement étudiant. L’organisation est née en 1998. Elle est à sa 27e année d’histoire. **Gestionnaire administratif et coordonnateur du programme universitaire FA** Le Gestionnaire administratif et coordonnateur gère l’administration du programme...


  • Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur aux Opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35806 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Charlesbourg** **Lieu**:14000 Boul. Henri-Bourassa, Québec, QC G1G 3Y8 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez...


  • Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Artisan de la planification d’événements de haute qualité auprès de la clientèle événementielle et au cœur des activités de l’hôtel, le Coordonnateur d’événements est responsable de la coordination de tous les aspects logistiques des événements ayant lieu à l’hôtel ou en traiteur avec la clientèle, en tenant compte du budget mis en...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Exigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience DEC dans une discipline appropriée et huit (8) années d’expérience pertinente. À titre d'information Sous la supervision du directeur...


  • Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    COORDONNATEUR- SERVICES SOCIOJUDICIAIRES (Poste temporaire à temps plein) Relevant du directeur du Service, le coordonnateur des services sociojudiciaires est chargé de planifier, d’organiser, de superviser, de coordonner et de documenter les activités de Sapummijiit (Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC) du Nunavik) et du Programme...


  • Quebec City, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Quebec City, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Quebec City, Canada Groupe Collection-Souvenir Full time

    Vous êtes une personne accueillante et allumée ? Vous aimez satisfaire les clients et leurs offrir une expérience client exceptionnelle ? Collection-Souvenir a un poste pour vous! Vous aurez le privilège de joindre une équipe de professionnels passionnés. Vous serez appelés à travailler en équipe avec les membres de l’infographie et de...


  • Quebec City, Canada Elevex Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien au service, Québec**: 12 Feb 24 Québec Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), soutien au service pour compléter son...


  • Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) aux Opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35737 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Vanier** **Lieu**:475 Rue Soumande, Québec, QC G1M 2X6 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre...


  • Quebec City, Canada Carnaval de Québec Full time

    L'équipe de Bonhomme recherche un nouveau collègue énergique, organisé, persuasif et persévérant. Vous aimez vous adapter à différentes situations, résoudre des problèmes et créer des relations clients exceptionnelles, le rôle de coordonnateur aux Ateliers pourraient vous intéresser! Sous la supervision du responsable des Ateliers, le...