Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

7 months ago


Quebec City, Canada Groupe Collection-Souvenir Full time

Vous êtes une personne accueillante et allumée ? Vous aimez satisfaire les clients et leurs offrir une expérience client exceptionnelle ? Collection-Souvenir a un poste pour vous

Vous aurez le privilège de joindre une équipe de professionnels passionnés. Vous serez appelés à travailler en équipe avec les membres de l’infographie et de l’imprimerie. Vous aurez à conseiller les clients et planifier leur commande afin de les servir de manière rapide, efficace et professionnelle.

Vous êtes satisfaits lorsque vous avez offert un service hors du commun? Vous aimez planifier et vous assurer de rencontrer les délais? Vous aimez être à l’affût des situations et prendre en main vos responsabilités?

Appliquez dès maintenant pour joindre les rangs d’une équipe gagnante.

À titre de coordonnateur(trice) au service à la clientèle, vous aurez à:

- répondre rapidement aux clients par téléphone et courriel de façon efficace et professionnelle en mettant à profit toutes vos compétences,
- donner des renseignements généraux concernant nos produits,
- effectuer les suivis auprès des clients et obtenir les renseignements manquants pour compléter les dossiers et les prioriser selon les délais de livraison,
- analyser et évaluer les besoins des clients afin de leur proposer la meilleure solution possible,
- être à l’affût des occasions pour renforcer notre relation avec nos clients.

Afin d’occuper le poste de coordonnateur(trice) au service à la clientèle, la personne que nous recherchons doit:

- avoir un minimum d’expérience avec les clients
- avoir de bonne connaissance, telles que l’écoute, l’empathie et le bon jugement afin de faire vivre une expérience client hors du commun,
- être une personne accueillante, proactive et qui sait user de son bon jugement afin de bien répondre aux besoins de la clientèle,
- posséder d’excellentes aptitudes en communication, en résolution de problème et être soucieux des détails,
- aimer travailler en équipe et faire preuve d’entraide,
- posséder un minimum l’expérience dans le domaine de l’infographie et une connaissance de base sur Photoshop.

Chez Collection-Souvenir, nous vous proposons:

- un poste permanent de **37,5 heures par semaine**,
- un horaire de travail de jour, sur 5 jours, **du lundi au vendredi**,
- des **assurances collectives**,
- la participation à un **fonds de pension avec participation de l’employeur**,
- **6** journées maladies payées,
- une équipe dynamique et **une entreprise où il fait bon travailler**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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