Adjoint Aux Réclamations

5 months ago


Montréal, Canada Aviva Full time

Tu veux joindre une équipe gagnante où l’entraide et le service à la clientèle sont au cœur de nos priorités ? Joins notre équipe d’adjoint à l’indemnisation. Tu seras responsable de veiller à ce que les appels externes ou internes soient traités d’une manière courtoise en assistant l’appelant afin de le diriger au service approprié.Tu devras également effectuer de l’entrée de données.

Ce que tu feras:

- Apporter un support aux experts en sinistres dans leur tâches quotidiennes
- Répondre aux appels entrants et les acheminer au bon département
- Effectuer l’entrée de données
- Procéder à la facturation
- Répondre aux questions des assurés
- Effectuer l’assignation des dossier de réclamations
- Ouverture des dossiers de réclamation
- Traiter les dossiers de bris de vitre

Ce que nous recherchons:

- Un As du service à la clientèle et tu sais gérer ton stress
- Tu possèdes au moins 3 années d’expérience en service à la clientèle
- Expérience en soutien administratif
- Tu adores travailler dans un environnement rapide et en constante évolution
- Bilinguisme requis : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada.

Ce que nous vous offrons
- Un salaire compétitif, des vacances, d’éventuelles primes et un régime d’épargne-retraite.
- Débute avec 4 semaines de vacances par année
- Travail en mode hybride ( présence au bureau requise 2 à 3 fois par semaine ) du lundi au vendredi de 9h à 17h
- D’excellentes occasions de perfectionnement et d’avancement professionnels.
- Compte de dépense personnel mieux-être et un régime d’avantages sociaux flexible
- Un soutien relatif à votre formation professionnelle.

Renseignements supplémentaires



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