Directeur(Trice) Adjoint(E)

1 month ago

Montréal QC, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 2200, avenue McGill College
- **Principal lieu de travail**: Montreal, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Toronto, Ontario; Québec, Québec
- **Domaines d'activité**: Avis de non-responsabilité - Assurance collective de soins de santé
- **Numéro du poste**: JR10021612
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**: 2024-12-15

**de poste**

Relevant de la Directrice, Réclamations, Assurances collectives, le ou la Directeur(trice) adjoint(e) assurera l’efficacité des activités des réclamations santé et dentaire à Toronto et à Montréal. Il ou elle fournira un service de réclamations rapide et précis, d’une manière rentable et conforme à toutes les pratiques et procédures d’affaires. Le ou la gestionnaire s’impliquera également avec ses collègues des réclamations santé et dentaire à Montréal et à Toronto pour assurer la normalisation et l’harmonisation continue des pratiques et procédures nationales en matière de réclamations, les DMS, les IRC et les réunions régulières. Le ou la gestionnaire sera responsable de gérer les processus de flux de travail des réclamations avec une vision de gestion LEAN.

**Responsabilités**
Les responsabilités générales comprennent le recrutement, la gestion et le développement des ressources et l’encadrement de l’équipe (communiquer la philosophie, la vision et les valeurs de la société, motiver le personnel et le tenir informé des changements, fournir des conseils et de la rétroaction sur la performance, faciliter l’apprentissage et le développement continus, planifier et suivre les activités de l’équipe, collaborer avec le personnel dans le traitement et la gestion de réclamations et de plaintes complexes, rester à jour sur les tendances du secteur, les développements techniques, les services et les produits).

Dans le cadre de ses fonctions, le ou la gestionnaire aura des contacts réguliers avec les directrices adjointes du Centre d’appel et des Ventes. Il ou elle pourrait devoir répondre à des demandes spéciales de la clientèle ou s’impliquer dans des réclamations de montants élevés et des dossiers juridiques. Il ou elle pourrait aussi devoir participer à des rencontres avec les fournisseurs et la clientèle au besoin.

Le ou la gestionnaire fournira des avis de manière proactive concernant le développement de systèmes, l’amélioration des processus, les besoins de la clientèle, etc.

Exigences:
Diplôme universitaire, au moins 3-4 ans d'expérience en gestion avec une expérience en gestion du changement;
Connaissance des produits collectifs de santé et de soins dentaires et de leur évaluation, un atout;
Maitrise avancée du français

Niveau d'anglais avancé car la personne sera en charge de la gestion d'une équipe unilingue anglophone à Toronto;
Excellentes aptitudes en leadership;
Capacité de travailler dans un environnement occupé;
Attitude positive et enthousiasme;
Excellentes compétences en service à la clientèle, en développement du personnel et en relations avec les employés et employées ;
Esprit d’équipe et excellentes habiletés en relations interpersonnelles et en communication;
Engagement à respecter la confidentialité, haut niveau de professionnalisme;
Volonté de voyager à l’occasion.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    7 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36114 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Châteauguay** **Lieu**: 200 Bd D'Anjou Suite 626, Châteauguay, QC J6K 1C5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37324 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pointe-aux-Trembles** **Lieu**: 12695 R. Sherbrooke E, Montréal, QC H1A 3V9 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur-trice Adjoint-e

    1 month ago

    Sept-Îles, QC G4R 1Y5, Canada ['Super C'] Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40273 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Sept-Îles** **Lieu**: 770 Bd Laure, Sept-Îles, QC G4R 1Y5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur-rice Adjoint-e

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-rice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39055 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Saint-Hubert/Boucher** **Lieu **:5300 Rue St-Hubert, Montréal, QC H2J 2Y5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Directeur-trice Adjoint-e

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e - Super C Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38220 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Rivière-des-Prairies** **Lieu **:8115 Bd Maurice-Duplessis, Montréal, QC H1E 2S6 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de...

  • Directeur(Ice) Adjoint(E) de Magasin

    6 months ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Directeur(ice) adjoint( e) de magasin**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens directeur (trice) adjoint (e) de magasin** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui supervise...

  • Directeur(Trice) Général(E) Adjoint(E)

    7 months ago

    Montréal, Canada dupuis ressources humaines Full time

    **Description de l’employeur** Notre client, le Centre de loisirs Monseigneur Pigeon a pour mission d’offrir par le biais du loisir, des activités sportives, culturelles, de plein air et communautaires aux résidents des quartiers Ville-Émard, Côte-St-Paul et de l’arrondissement du Sud-Ouest. Fondé en 1958, cet organisme à but non lucratif œuvre...

  • Directeur-rice Adjoint-e

    7 days ago

    Montréal, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur-rice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39055 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Saint-Hubert/Boucher** **Lieu**: 5300 Rue St-Hubert, Montréal, QC H2J 2Y5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada 3 Brasseurs Canada Full time

    3 Brasseurs est une entreprise en plein développement qui prend ses responsabilités sociales au sérieux et qui met l'humain au cœur de ces décisions et de sa stratégie. Nous sommes à la recherche de gens enthousiastes pour faire parti d'une équipe complice et partager notre passion de la bière dans une ambiance stimulante. Être gestionnaire chez...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) de Magasin

    7 months ago

    Montréal, Canada Groupe Adonis Full time

    **La bannière Adonis est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) pour le magasin de GRIFFINTOWN!** Le directeur(trice) adjoint(e) assiste le directeur du magasin dans la gestion opérationnelle et commerciale de la succursale, ainsi que dans la gestion du personnel et dans l’organisation de l’espace de vente. Il contribue au...

  • Directeur(Rice) Adjoint(E)

    7 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?** GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Directeur(trice)...

  • Directeur(Trice) Général(E) Adjoint(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada Cogir Immobilier - Vilia St-Jérôme Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) Ventes

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    **Directeur(trice) adjoint(e) ventes**: **Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 12 septembre 2024 Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) Des Ventes

    4 months ago

    L'Île-Perrot, QC, Canada Ford Ile-Perrot Full time

    **Ford Ile-Perrot**, membre du **Groupe Autoforce** est à la recherche d'**un(e) directeur(trice) adjoint(e) des ventes - neuf et occasion **pour rejoindre l'équipe! Notre équipe est en pleine expansion avec une nouvelle concession en construction, ouverture prévue en octobre 2024! **Vos responsabilités**: Le ou la directeur(trice) adjoint(e) a pour...

  • Gérant(E) - Directeur(Trice) de Restaurant

    6 months ago

    Montréal, Canada L'Échappée Grill & bar sportif Full time

    **Description de l'entreprise** L'Échappée Grill & bar sportif est un restaurant situé à St-Charles-Borromée. Nous offrons une cuisine réconfortante, une ambiance festive et nous diffusions les événements sportifs importants sur nos 14 écrans géants. Grande variété de plats & de cocktails. Nous avons plusieurs spéciaux en semaine qui sauront...

  • Directeur adjoint service éducation

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Collège de l'immobilier du Québec Full time

    Vous êtes passionné d’éducation et vous aimez particulièrement le travail d’équipe ? Vous aimez travailler avec les chargés de cours et vous assurer de la qualité de leur enseignement ? Le domaine de l’enseignement vous intéresse et vous aimeriez relever un nouveau défi ? Le Collège est présentement à la recherche d’un(e) ...

  • Directeur(Trice) Générale Adjoint(E)

    3 months ago

    Lévis, QC, Canada Les Marrronniers Full time

    **L**a résidence privée pour aînés Les Marronniers, située à Lévis, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de directeur(trice) général(e) adjoint(e). Expérience dans le domaine des RPA un atout. Nous offrons la télé médecine, programme d'aide aux employés et plus encore! **Horaire **:lundi au vendredi de jour **Salaire...