Spécialiste Des Services à La Clientèle

6 months ago

Ottawa, Canada Gateway Services Inc Full time

Spécialiste du service à la clientèle - Bilingue

À PROPOS DE GATEWAY SERVICES INC:
Gateway Services est le premier fournisseur accrédité de services post mortem pour animaux de compagnie au Canada, offrant un soutien professionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des souvenirs, l'enterrement et la crémation d'animaux de compagnie entièrement traçables. Avec plus de 150 sites, 2 000 membres d'équipe et plus de 17 000 cliniques vétérinaires à travers l'Amérique du Nord, Gateway s'est forgé une solide réputation en offrant des soins post mortem compatissants et respectueux pour les animaux de compagnie et les personnes qui les aiment.

Gateway est fière d'avoir obtenu la prestigieuse Great Place To Work Certification au Canada et aux États-Unis, ce qui témoigne de notre culture d'entreprise exceptionnelle et de la satisfaction de nos employés. Rejoignez notre équipe et faites l'expérience de l'environnement enrichissant qui nous a valu cette reconnaissance prestigieuse.

LIEU : 11 Tristan Court, Nepean, Ottawa, ON - (poste sur place)

HORAIRE DE TRAVAIL : Poste de jour, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30

RÉSUMÉ:
Compétence linguistique avancée en français requise

Le spécialiste des soins à la clientèle, qui relève du directeur du centre de soins, est responsable de la prestation d'un service à la clientèle professionnel et de qualité grâce à l'utilisation efficace des compétences organisationnelles, de la connaissance des produits, de l'administration et des opérations.

COMMENT VOUS AUREZ UN IMPACT/PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

- Assurer un excellent service à la clientèle, en interagissant par téléphone, par courriel et en personne.
- Établir des relations et aider les clients à commander des produits.
- Interagir et fournir des informations en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et les services.
- Déterminer les besoins des clients, proposer des solutions possibles ou assurer un suivi si nécessaire.
- Coordonner les demandes de service des clients, afin de s'assurer que la livraison est conforme aux attentes des clients.
- Acquérir et maintenir des compétences interpersonnelles appropriées et une connaissance approfondie de la gamme complète des produits et services.
- Toute autre tâche qui lui est confiée.

CE QU'IL FAUT POUR RÉUSSIR:
Éducation, expérience et formation
- Diplôme d'études supérieures dans un domaine connexe
- Une année d'expérience dans un environnement de service à la clientèle impliquant la prise en charge des clients.
- Un haut niveau d'intégrité, d'éthique et de compassion pour le soin des personnes décédées est exigé.
- Une connaissance avancée du français est requise.

Compétences et aptitudes
- Sens du travail en équipe
- Solides compétences en matière d'identification et de résolution de problèmes.
- Capacité à communiquer efficacement, oralement et par écrit.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches avec plusieurs systèmes, tout en interagissant avec les clients.
- Très motivé, énergique et capable de s'épanouir dans un environnement en constante évolution.
- Capacité à établir et à maintenir des relations avec les services de l'entreprise, les principaux partenaires commerciaux et les clients.

CONDITIONS DE TRAVAIL:
VOUS AIMEREZ TRAVAILLER AVEC NOUS PARCE QUE:
Les personnes. Vous serez entouré de dirigeants et d'équipes parmi les plus talentueux, les plus solidaires, les plus intelligents et les plus aimables - des personnes avec lesquelles vous pourrez être fier de travailler

NOS VALEURS FONDAMENTALES:
Les gens d'abord

Dépasser les attentes

(HIT) Honnêteté, intégrité, confiance

Être passionné et attentionné

S'améliorer en permanence

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

Salaire compétitif

Assurance médicale, vision et dentaire

Possibilité d'évolution de carrière

Programme d'assistance aux employés

Congés payés et temps libre

Un sens de la communauté

Programme de bourses d'études pour les grands cœurs et les grands esprits

Programme de remboursement des frais de scolarité de Gateway

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Clinique vétérinaire La Providence Full time

    OFFRE D’EMPLOI RÉCEPTIONNISTE TEMPS PLEIN - Taux horaire (lors de l’embauche) 19,00 $ - Assurance médicale et dentaire (après 3 mois) - Rabais employé sur les services et les produits (après 3 mois) Description La Clinique Vétérinaire La Providence est présentement à la recherche d’une réceptionniste afin de compléter son équipe. Notre...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-0974 **Secteur**:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**:Temporaire pour une année **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 0565-0818 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d’Orléans) **Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois) **Affichage **:Interne...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Préposé.e à La Clientèle

    5 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0708 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24...

  • Préposé.e à La Clientèle

    5 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**: « E...

  • Préposé.e à La Clientèle

    5 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE - APPUI À LA RÉUSSITE**: **Numéro de processus de sélection **:RTP.2425 3532 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Régulier à temps partiel (RTP) **Horaire de travail **:24 heures/semaine du lundi au jeudi de 9h à...

  • Représentant de service à la clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de service à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de services bancaires personnels et PME à Nepean-Merivale Mall.ResponsabilitésEn tant que Représentant de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en les...

  • Conseillère et conseiller, Service à la clientèle

    3 days ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    Description du posteL’Équipe du service à la clientèle des Opérations de la Cité parlementaire cherche actuellement à établir un bassin de candidat.e.s en vue de doter le poste de conseiller ou de conseillère, Service à la clientèle.En tant que membre de cette équipe, vous serez le point de contact unique des clients pour leurs besoins en...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Lobe Full time

    **Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE, AUDIOPROTHÈSE et ORL** **VOTRE...

  • Représentant, Service à la clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada CIBC Full time

    Titre du posteReprésentant, Service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider...

  • Spécialiste Médias Sociaux

    6 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **SPÉCIALISTE MÉDIAS SOCIAUX**: **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 3201 **Secteur **:Recrutement et marketing **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Temporaire, 12 mois (Annexe D) **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:40 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:28,56 $ à...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

    6 months ago

    Ottawa, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Les personnes étant au coeur de notre succès, NTT s'engage à attirer et à développer les meilleurs talents et à offrir un environnement où chacun se sent à sa place et où sa contribution compte. C'est notre foi dans les possibilités qui nous motive, mais c'est notre personnel qui fait que les choses se réalisent. Chez NTT, ce que vous faites est...

  • Adjoint(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Le Musée des beaux-arts du Canada Full time

    Résumé de l'emploi **Lieu**: sur place, Musée des beaux-arts du Canada, promenade 380 Sussex, Ottawa Vous aimez travailler dans un milieu dynamique et servir des visiteurs du monde entier? Vous vous passionnez pour les arts? Vous maîtrisez un système de PDV? La Boutique du Musée des beaux-arts du Canada est actuellement à la recherche d'un(e)...

  • Gestionnaire, Services à La Clientèle Et

    6 months ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    À propos du Sénat Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d’intérêt public, défendent des causes et participent à la diplomatie interparlementaire. Le Sénat est un lieu de travail...

  • Directeur.trice, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Germain Hotels Full time

    **L’hospitalité coule dans vos veines** Nous recherchons un.e directeur.trice du service à la clientèle capable de tisser facilement des liens et de créer une forte « synergie » au sein de nos équipes de service. Ce.cette passionné.e de satisfaction de la clientèle utilise son dynamisme et son savoir-faire pour assurer la coordination fluide et...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1262838 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1241138 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone

    6 months ago

    Ottawa, Canada Expertbâtiment Services-Conseils Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...