Préposé.e À La ClientÈle

7 months ago


Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

**PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**

**Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 0565-0818

**Secteur **:Bureau des admissions et du registraire

**Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d’Orléans)

**Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois)

**Affichage **:Interne et externe

**Horaire de travail **:35 heures/semaine

**Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $

**Tranche salariale **:« E »

**Le Collège offre la possibilité à son personnel de travailler en mode hybride.**

**EN BREF**

Sous le leadership de la Superviseure des services aux étudiant.e.s, la personne titulaire du poste effectue un ensemble de responsabilités en lien avec les processus suivants : l’admission, l’inscription, la confirmation, l’aide financière et le service d’évaluation et de mesure. Elle participe activement aux activités corporatives notamment les rentrées scolaires, les portes ouvertes, les déjeuners rencontres et les cérémonies de remise de diplômes.

Au quotidien la personne titulaire du poste est appelée à:

- Fournir l’ensemble des services d’appui aux étudiant.e.s notamment la perception des frais de scolarité, la remise de bourse d’études, l’administration des différentes évaluations.
- Assurer la confidentialité des dossiers conformément aux exigences de la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LRO 1990, Ch F-31).
- Effectuer des suivis auprès des futurs étudiant.e.s par le biais de relances téléphoniques et de courriel.
- Répondre aux courriels envoyés au Bureau des admissions et du registraire.
- Accueillir, renseigner la clientèle et effectuer de l’entrée de données relatives à l’admission.
- Offrir un appui soutenu aux étudiant.e.s pour favoriser une meilleure compréhension des procédures du Bureau des admissions et du registraire ainsi que celles du Collège.

**EXIGENCES**

Diplôme d’études postsecondaires de deux (2) ans dans le domaine de l’administration, des sciences sociales, des communications, de la publicité, du marketing, des médias, de l’éducation jumelé à deux (2) années d’expérience pertinentes en service à la clientèle.

Toutes combinaisons de formation et d’expérience jugées équivalentes seront considérées.

Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à enrichir les équipes de travail et à vous adapter aisément aux changements. Vous êtes orienté.e vers l’amélioration continue de vos compétences et vous vous distinguez par l’excellence de votre service et votre leadership inclusif valorisant la diversité. Votre maitrise du français, écrit et oral, est de niveau avancé. Votre maitrise de l'anglais, écrit et oral, est de niveau intermédiaire.

**SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE



  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-0974 **Secteur**:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**:Temporaire pour une année **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0708 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**: « E...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE - APPUI À LA RÉUSSITE**: **Numéro de processus de sélection **:RTP.2425 3532 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Régulier à temps partiel (RTP) **Horaire de travail **:24 heures/semaine du lundi au jeudi de 9h à...


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    Nous sommes à la recherche d'un(e) commis à la clientèle dynamique, aimable et orienté(e) vers le service pour rejoindre notre équipe. En tant que commis à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et serez responsable de fournir un service de qualité exceptionnelle. Vous devez être disponible pour **travailler temps...


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