Directeur.trice, Service à La Clientèle

3 weeks ago

Ottawa, Canada Germain Hotels Full time

**L’hospitalité coule dans vos veines**

Nous recherchons un.e directeur.trice du service à la clientèle capable de tisser facilement des liens et de créer une forte « synergie » au sein de nos équipes de service. Ce.cette passionné.e de satisfaction de la clientèle utilise son dynamisme et son savoir-faire pour assurer la coordination fluide et efficace de l’ensemble des opérations de notre hôtel et est prêt à faire des pieds et des mains dans le but d’assurer le maintien du plus haut niveau de satisfaction de nos invité.e.s.

**CE QUE VOUS FEREZ**
- Participer activement à la gestion et à la planification des ressources humaines, financières et matérielles de l’hôtel et soutenir les grands projets de transformation.
- Accompagner, encadrer, développer et gérer les performances des équipes de service par des moyens formels et informels.
- Assurer la satisfaction et la qualité de l’expérience des invité.e.s par l’anticipation des besoins, la rapidité d’exécution, la reconnaissance et la gestion efficace des plaintes.
- Entretenir d’excellentes relations avec tous les membres liés à l’environnement de travail ; invité.e.s, employé.e.s, centre de services Germain Hôtels, partenaires, fournisseurs, etc.
- Veiller à la sécurité des lieux et des personnes par la connaissance et le déploiement (au besoin) des mesures d'urgence et de gestion de crise y compris en cas d’incendie ; par la diffusion des tendances en matière de lutte contre la criminalité et par la conformité de l’hôtel en lien avec la norme PCI DSS.

**CE QUE VOUS AMÈNEREZ**
- Diplôme d’études en hôtellerie ou expérience équivalente
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion à la réception
- Habileté à résoudre des problèmes, à gérer des priorités et à travailler efficacement et professionnellement
- Assertivité et aptitudes naturelles à communiquer (tant à l’oral qu’à l’écrit), à inspirer et à mobiliser des équipes
- Excellente compréhension de la prévision budgétaire en fonction des coûts de main-d'œuvre et ceux des opérations hôtelières
- Bonne connaissance de la suite Office et OPERA (PMS), un atout

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Passionné.e de voyage? Profitez de tarifs avantageux lors de vos séjours chez Germain Hôtels pour parcourir le pays. Encore et encore
- Un environnement de travail qui favorise la créativité et l’autonomie - contribuez à la croissance d’une entreprise qui s’emploie à vous faire avancer et qui vous reconnaît pour qui vous êtes vraiment.
- Les squats vous aident à vous détendre? Accédez à un gym ultramoderne directement sur votre lieu de travail.

Postulez - On a hâte de vous connaître

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Clinique vétérinaire La Providence Full time

    OFFRE D’EMPLOI RÉCEPTIONNISTE TEMPS PLEIN - Taux horaire (lors de l’embauche) 19,00 $ - Assurance médicale et dentaire (après 3 mois) - Rabais employé sur les services et les produits (après 3 mois) Description La Clinique Vétérinaire La Providence est présentement à la recherche d’une réceptionniste afin de compléter son équipe. Notre...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER.ÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE**:**Numéro de processus de sélection **:SOU **Secteur**: La Cité des affaires**Emplacement **:Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)**Statut **:Permanent**Affichage **:Ouvert à l'interne et à l'externe**Horaire de travail **:35 heures/semaine**Rémunération (taux horaire) **:28,56 $ à 33,11 $**Tranche...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE****Numéro de processus de sélection **:SOU **Secteur **: La Cité des affaires**Emplacement **:Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)**Statut **:Permanent**Affichage **:Ouvert à l'interne et à l'externe**Horaire de travail **:35 heures/semaine**Rémunération (taux horaire) **:28,56$ à 33,11$**Tranche...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-0974 **Secteur**:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**:Temporaire pour une année **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 0565-0818 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d’Orléans) **Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois) **Affichage **:Interne...

  • Préposé.e à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0708 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24...

  • Préposé.e à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0974 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Temporaire (jusqu’au 29 mars 2024) **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**: « E...

  • Préposé.e à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE****Numéro de processus de sélection **:SOU **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire**Emplacement**: Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d'Orléans)**Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois)**Affichage **:Interne et externe**Horaire de travail...

  • Coordonnateur Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **COORDONNATEUR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE****Numéro de processus de sélection **:ADM **Secteur **:La Cité des affaires****Emplacement **:Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)**Statut **:Permanent**Affichage **:Interne et externe****Horaire de travail **:35 heures/semaine**Rémunération (taux annuel) **:60,941 $ à 77,699 $**Tranche salariale...

  • Préposé.e à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Conseiller.Ère - Service À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER.ÈRE - SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2425 **Secteur**: La Cité des Affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Initiative / Possibilités pour la période du 18 juin 2024 au 18 juin 2025 **Affichage**: Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE - APPUI À LA RÉUSSITE**: **Numéro de processus de sélection **:RTP.2425 3532 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Régulier à temps partiel (RTP) **Horaire de travail **:24 heures/semaine du lundi au jeudi de 9h à...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Moisson Supermarché santé Full time

    **Description du poste** **Caissiers(ères)** La Moisson Supermarché santé est présentement à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à son équipe. **Profil recherché**: - Capacité de travailler sous pression - Habilité à prendre des décisions et à gérer les priorités - **Excellent** service à la clientèle **Conditions de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone

    1 week ago

    Ottawa, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Branch Manager

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Axxel HR Full time

    Branch Manager / Directeur.trice de succursaleBranch Manager / Directeur.trice de succursaleApprove certain invoices;Vous êtes reconnu pour vos capacités de mobilisation et votre leadership positif. Vous avez de l'expérience dans la distribution des systèmes et produits CVAC, de l'électricité ou des foyers. Voici une belle opportunité de rejoindre une...

  • Branch Manager

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Axxel HR Full time

    Branch Manager / Directeur.trice de succursaleBranch Manager / Directeur.trice de succursaleApprove certain invoices;Vous êtes reconnu pour vos capacités de mobilisation et votre leadership positif. Vous avez de l'expérience dans la distribution des systèmes et produits CVAC, de l'électricité ou des foyers. Voici une belle opportunité de rejoindre une...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...

  • Agent, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada belairdirect Full time

    Comme agent au service à la clientèle dans notre centre d'appel, votre travail aura une grande influence sur le support à notre département des ventes dans le but d'atteindre nos objectifs de croissance.Horaire:11h00 à 20h00 heure et certains samedi en rotationLieu de travail: Télétravail de la maison à 100% si vous habitez à plus de 115 km de nos...