Assistant(E) Technique

3 weeks ago

Toronto, Canada Marsh Full time

**Assistant(e) technique - Poste à temps plein**:
**Description du profil d’emploi**

Nous sommes actuellement à la recherche de personnes dynamiques, motivés et axés sur le service à la clientèle afin de fournir un soutien technique Web à nos clients prestigieux dans le cadre de nos divers programmes d’assurance des entreprises. Celles-ci vont également fournir un soutien administratif à nos représentants autorisés du service à la clientèle des programmes destinés aux entreprises et de l’équipe du centre d’excellence des groupes d’affinité, en pleine croissance. Il s’agit d’un poste à temps plein.

Afin d’offrir un service exceptionnel à la clientèle et de surpasser les attentes des clients, votre principale responsabilité sera de résoudre les problèmes d’accès des clients à leur portail Web de manière professionnelle et en temps opportun. Vous gérerez également diverses tâches administratives afin de maximiser l’efficacité organisationnelle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre éthique du travail, votre souci de l’exactitude et la qualité, vos compétences multitâches et votre capacité à travailler dans un environnement dynamique. Votre approche est axée sur le client et vous n’hésitez pas à collaborer avec des collègues de toutes les fonctions pour atteindre les objectifs de l’équipe et de l’entreprise. Vous faites preuve d’un esprit d’équipe et contribuez à créer un environnement de travail positif et collaboratif.

**Description de poste pour affichage**

**Ce que nous attendons de vous**
- Fournir du soutien technique Web à nos clients et résoudre en direct les problèmes d’accès et les problèmes d’authentification multifactorielle en répondant aux appels entrants et aux courriels.
- Signaler les problèmes techniques à notre équipe de niveau II, au besoin, en faire le suivi et en assurer la résolution.
- Gérer les demandes de façon professionnelle et en temps opportun afin d’offrir un service exceptionnel et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
- Fournir du soutien administratif et effectuer des tâches administratives générales pour notre équipe du centre d’excellence des groupes d’affinité, notamment dans des projets précis, au besoin.
- Assurer une production et un traitement rapides et précis des documents pertinents (y compris préparation de rapports et envoi de documents aux parties concernées).
- Contribuer à la réalisation des ententes sur les niveaux de service, des indicateurs de rendement clés et des objectifs commerciaux.
- Gérer et organiser par ordre de priorité la charge de travail de manière à respecter les échéances et à atteindre les objectifs de qualité.
- Préserver en tout temps la confidentialité de l’information, plus particulièrement des renseignements sensibles et des politiques internes.
- Respecter les politiques et les normes de rendement de l’entreprise.

**Compétences**
- Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente, diplôme d’études collégiales un atout
- Un à deux ans d’expérience, dont une année dans des tâches techniques ou administratives de préférence
- Bilinguisme requis (anglais et français) et aptitude à communiquer de façon claire et concise tant à l’oral qu’à l’écrit

Approche axée sur le client, professionnalisme et capacité à gérer les demandes des clients dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Excellent sens de l’organisation - aptitude à hiérarchiser les tâches et à respecter les échéances
- Excellentes compétences en relations interpersonnelles - aptitude à travailler au sein d’une équipe
- Aisance et expérience à utiliser les technologies
- Maîtrise des outils Microsoft Office (ou leurs équivalents), dont Outlook, Word et Excel
- Souci du détail et de la qualité en tout temps
- Aptitude à lire, à analyser et à interpréter la correspondance générale d’affaires

Marsh McLennan s’engage à maintenir un environnement de travail

  • Soutien Technique

    4 weeks ago

    Toronto, Canada The Nature Conservancy of Canada Full time

    Le département des TI de CNC est à la recherche d’un(e) Soutien technique bilingue (français/anglais) qui travaillera dans la région de Montréal. La personne retenue relèvera du/de la superviseur(e) du service de soutien informatique et collaborera avec 2 à 3 autres coordonnateur(-trice)s de soutien à travers le pays. L’équipe du soutien...

  • Expert(E) en Support Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Microsoft Full time

    English Text To FollowAvec plus de employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement...

  • Expert(E) en Soutien Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Microsoft Full time

    English Text To FollowAvec plus de employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement...

  • Assistant Administratif Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Aon Full time

    Vous êtes bilingue (français/anglais), motivé, vous apprenez rapidement et vous excellez dans l'apprentissage de nouveaux logiciels et de nouvelles compétences pour soutenir une équipe technique diversifiée ? Voulez-vous travailler avec une organisation qui vous valorise et qui s'engage à favoriser votre croissance et votre développement ? Aon a une...

  • Patient Care Coordinator

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Skin Technique Full time

    What we are about:MSP is a group of Canada's leading Medical Aesthetics clinics with the goal of providing world-class client experiences. We aim to allow our partners to achieve their personal and professional aspirations by providing support through a collaborative and inclusive approach.Our MSP core values are: RESPECT, INNOVATION, COMMUNITY, EXCELLENCE,...

  • Conseiller(ère) Technique Principal(E)

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: 28886_052024 Statut: Permanent - temps plein Catégorie d'emploi: Métiers spécialisés Ville: TORONTO Province: Ontario Salaire annuel / Taux horaire: 93 079 - 102 877 Nombre de postes disponibles: 1 Date limite: 2024-06-07 Description: Êtes-vous passionné par le domaine du transport et souhaitez-vous être au cœur des...

  • Electrochemical Research Associate

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Join the e-Zinc team Full time

    **About e-Zinc**: e-Zinc is an energy storage venture based in Toronto with a breakthrough technology poised to disrupt the market. As the global energy grid moves to higher levels of penetration of renewable energy, there will be an exponential increase in demand for low-cost, flexible, long-duration energy storage. This is the market targeted by e-Zinc,...

  • Ai Governance Manager 12+year Experience

    3 weeks ago

    Toronto, Canada E-Solution Full time

    : AI Governance Manager **Responsibilities**: - Strong knowledge of Machine Learning Algorithms and techniques - Strong knowledge of Generative AI (keywords - zero shot, few-shot, RAG, Fine-tuned (fine tuning) model, etc.) - Expert with NLP and must have worked on a few large-scale projects. - Strong knowledge of Data Science - Must know Statistical...

  • Expert(E) en Support Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Microsoft Full time

    English Text To Follow Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non...

  • Expert(E) en Soutien Technique

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Microsoft Full time

    English Text To Follow Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non...

  • Spécialiste Technique Principal(E), Tarification

    1 week ago

    Toronto, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7274 Catégorie : Assurance des particuliers Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Toronto, Canada Échelle salariale : $87,600 - $181,000 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada,...

  • Responsable Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    **Responsable technique **- **À temps plein** *** **SIÈGE SOCIAL** **TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION** **À TORONTO, EN ONTARIO** À Arbor Memorial, vous serez entouré de collègues attentionnés et de dirigeants expérimentés et dynamiques au sein d'une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et vos connaissances contribueront au final...

  • Specifications Writing Assistant

    4 days ago

    Toronto, Canada JM|F Technical Documentation Solutions Inc. Full time

    **NOTE: This is an entry-level position.** Jm|F Technical Documentation Solutions Inc. is a boutique specification writing practice specializing in producing high-quality documentation for the construction industry. We work closely with major architectural firms and leading manufacturers to provide customized, cost-effective, and innovative solutions to...

  • Représentant(e) Technique/Sales Representative

    3 days ago

    Toronto, ON, Canada Teleperformance Full time €51,000

    Teleperformance is a worldwide leader in client experience management and contact center business process outsourcing. With more than 410,000 employees, the development of an efficient and responsible hybrid organization, combining work-from-home and on-site solutions, with around 50% of employees now working remotely. Flexible - We believe in results ...

  • Représentant(e) Technique/Sales Representative

    5 days ago

    Toronto, ON, Canada Teleperformance Full time €51,000

    Teleperformance is a worldwide leader in client experience management and contact center business process outsourcing. With more than 410,000 employees, the development of an efficient and responsible hybrid organization, combining work-from-home and on-site solutions, with around 50% of employees now working remotely. Flexible - We believe in results ...

  • Spécialiste Technique

    1 week ago

    Toronto, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 412336 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Rehabilitation Assistant

    3 months ago

    Toronto, Canada West Park Healthcare Centre Full time

    **Motivating Transformation: as a Rehabilitation Assistant.** **E**xplore our integrated campus to learn** **more.** **Job Overview**: As a Rehabilitation Assistant, your responsibility is to aid physiotherapists and occupational therapists in executing particular aspects of the treatment plan devised by the therapist. This assistance is provided under the...

  • Rehabilitation Assistant

    2 weeks ago

    Toronto, Canada West Park Healthcare Centre Full time

    Job Status: **Permanent, Full-Time** - Reports To: **Clinical Service Manager** - Hours of Work (shifts): **Days** - Internal Posting Dates: **June 21 - 27, 2024** - Salary Range: **$33.77 - $34.31 per hour** - Employee Group: **SEIU Service** **Motivating Transformation: as a Rehabilitation Assistant.** **E**xplore our integrated campus to learn**...

  • Rehabilitation Assistant

    3 weeks ago

    Toronto, Canada West Park Healthcare Centre Full time

    Job Status: **Permanent, Full-Time** - Reports To: **Clinical Service Manager, AAC Clinic, GTIL, Respiratory Day Hospital & Respiratory Rehabilitation** - Hours of Work (shifts): **Days (Mon-Fri)** - Internal Posting Dates: **February 21-27, 2024** - Salary Range: **$32.78 - $33.31** - Employee Group: **SEIU Service** **Motivating Transformation: as a...

  • Rehabilitation Assistant

    1 week ago

    Toronto, Canada West Park Healthcare Centre Full time

    Job Status: **Permanent, Full-Time** - Reports To: **Clinical Service Manager, Stroke & ABI Rehab & ABI Behavioural Services (ABIBS)** - Hours of Work (shifts): **Mon-Fri (8-Hour Shifts)** - Internal Posting Dates: **March 6-14, 2024** - Salary Range: **$32.78 - $33.31** - Employee Group: **SEIU Service** **Motivating Transformation: as a Rehabilitation...