Expert(E) en Support Technique

5 months ago

Toronto, Canada Microsoft Full time

English Text To Follow

Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement parce que nous fournissons des produits et services de pointe, mais aussi parce que nous fournissons une expérience client différenciée et connectée.

Au sein de CE&S, l'organisation de service et de support à la clientèle (CSS) renforce la confiance de chaque personne et organisation en offrant une expérience de support transparente. En CSS, nous aidons les clients et les partenaires à résoudre leurs problèmes rapidement, à prévenir les problèmes futurs et démontrer de nouvelles façons de tirer le meilleur parti de leur investissement Microsoft.

Applications & Infrastructure - le groupe le plus important et qui est en mode de croissance la plus rapide en CSS - fournit aux clients commerciaux de Microsoft une expertise technique opportune pour relever leurs défis critiques et les aider à faire progresser des solutions mondiales, inter-infonuagique qui permettent à leurs employés d'avancer et autonomisent le monde.

Dans l'équipe Service à la clientèle et support (CSS), nous recherchons des personnes passionnées par le succès client. En tant qu'expert(e) en support technique - Windows vous posséderez, dépannerez et résoudrez les problèmes techniques des clients. Cette opportunité vous permettra d'accélérer votre croissance de carrière en perfectionnant vos compétences en résolution de problèmes, en collaboration et en recherche, et en développant vos compétences techniques.

Ce rôle est flexible en ce que vous pouvez travailler jusqu'à 100% à partir de la maison.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'atteindre plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail et au-delà.

With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also because we provide a differentiated and connected customer experience.

Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and confidence for every person and organization through delivering a seamless support experience. In CSS, we help customers and partners resolve their issues quickly, prevent future problems from occurring, and demonstrate new ways to achieve more from their Microsoft investment.

Applications & Infrastructure - the largest and fastest growing group in CSS - provides Microsoft’s commercial customers with timely technical expertise to address their business-critical challenges and partners with them to advance global, cross-cloud solutions that enable their people and empower the world.

In the Customer Service & Support (CSS) team we are looking for someone with a passion for delivering customer success. As a Technical Support Expert - Windows you will own, troubleshoot and solve customer technical issues. This opportunity will allow you to accelerate your career growth by honing your problem-solving, collaboration and research skills, and developing your technical proficiency.

This role is flexible in that you can work up to 100% from home.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

**Responsibilities**:
**Réponse** et **résolution**
- Examine les problèmes complexes et contacte les clients pour comprendre le problème. S'assure que les clients restent informés de l'état / de la solution de leur problème. Utilise des outils de dépannage pour aider à résoudre les problèmes des clients.
- Résout les problèmes des clients grâce à la résolution de problèmes, à la collaboration et à la recherche. Peut prendre des problèmes aggravés au besoin. Documente le travail technique et la recherche.
- Effectue un dépannage et une correction approfondis des produits en cas de besoin.
- Collabore sur des problèmes techniques

  • Expert(E) en Support Technique

    3 months ago

    Toronto, Canada Microsoft Canada Full time

    Overview English Text To Follow Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous...

  • Expert(E) en Soutien Technique

    5 months ago

    Toronto, Canada Microsoft Full time

    English Text To Follow Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non...

  • Ingénieur(e) principal(e) en infrastructures portuaires et maritimes

    1 day ago

    Toronto, Ontario, Canada AtkinsRéalis Full time

    À propos de notre équipe L'équipe portuaire et maritime d'AtkinsRéalis est spécialisée dans la prestation d'une gamme complète de services d'ingénierie pour les projets d'infrastructures portuaires et maritimes. Nous travaillons avec des clients locaux, nationaux et internationaux pour concevoir, analyser et évaluer des...

  • Expert Technique Principal, Indemnisation

    5 months ago

    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **À quoi ressemble le travail d’un expert en sinistres à Northbridge?** Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...

  • Architecte TI principal(e)

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) architecte TI principal(e) pour rejoindre notre équipe de technologie. À propos du poste Notre équipe est responsable de l'architecture technologique de l'infrastructure, et nous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en technologies infonuagiques pour rejoindre notre équipe. Responsabilités Définir et...

  • Kdb+ Software Engineer

    2 weeks ago

    Toronto, Canada E-Frontiers Full time

    We are seeking a skilled Kdb+ Software Engineer to join our Software Development Team at E-Frontiers, a global leader in consulting, business services, and technology.The successful candidate will work alongside our global clients as part of our Kdb+ Consulting Practice, operating as a Subject Matter Expert for KX product installations and customization.The...

  • Développeur technique à temps partagé

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Titre du posteDéveloppeur technique à temps partagé - Événement des femmes en technologieRésumé du posteNous recherchons un(e) développeur(se) technique(que) passionné(e) qui souhaite rejoindre notre équipe pour une mission temporaire. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de participer à l'organisation d'un...

  • Spécialiste Technique Principal(E), Tarification

    3 months ago

    Toronto, Canada Definity Financial Corporation Full time

    Vous relèverez de l’équipe de vice-présidence adjointe à l’actuariat et serez responsable du secteur actuariel de la tarification de l’assurance des particuliers, travaillant principalement sur des projets de plus grande envergure. Les responsabilités analytiques comprennent l’analyse relative à la modélisation des données, l’examen de...

  • Conseiller en architecture technique de l'application

    1 day ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons un expert en architecture technique pour rejoindre notre équipe de conception d'applications. En tant que conseiller en architecture technique, vous contribuerez à concevoir et à développer des solutions logicielles robustes et efficaces.L'objectif principal est de fournir une estimation du salaire compris entre 85 000$ et 110 000$...

  • SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENT

    2 weeks ago

    Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

    Vous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert! C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en

  • Technical Sales Representative

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada VOYSUS CONNECTION EXPERT INC. Full time

    Job Title: Technical Sales Representative - Product ExpertAbout the Role:We are seeking a highly skilled Technical Sales Representative to join our team at VOYSUS CONNECTION EXPERT INC. As a Technical Sales Representative, you will be responsible for promoting sales to existing clients, identifying and soliciting potential clients, and assessing client needs...

  • Expert en Support de Production d'Applications à Toronto

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Rôle et ResponsabilitésNous recherchons un Expert en Support de Production d'Applications pour rejoindre notre équipe de technologie à Toronto. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de fournir des enquêtes et un soutien de deuxième niveau quant aux problèmes des clients, aux problèmes techniques et aux interruptions de...

  • Responsable Technique Informatique

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Poste : Responsable Technique InformatiqueNous recherchons un(e) responsable technique informatique pour rejoindre notre équipe de technologie à BMO Groupe financier. Ce poste est essentiel pour nous, car nous voulons fournir des solutions technologiques innovantes qui répondent aux besoins de nos clients.Rôle et responsabilités :Concevoir, développer...

  • Technical Sales Representative

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada VOYSUS CONNECTION EXPERT INC. Full time

    Job DescriptionVOYSUS CONNECTION EXPERT INC. is seeking a skilled Technical Sales Representative to join our team. As a Technical Sales Representative - Product Expert, you will be responsible for promoting sales to existing clients, identifying and soliciting potential clients, and assessing client needs to recommend appropriate goods or services.Key...

  • Experts en impôts

    3 weeks ago

    Toronto, Canada eFinancialCareers Full time

    Overview If you are a highly motivated and experienced tax professional that has excellent  communication skills, we need you to help our customers complete their taxes using Intuit  TurboTax products. You will accelerate our goal of “Powering Prosperity Around the World” by  providing expert guidance and support to our customers as they navigate the...

  • Ai Governance Manager 12+year Experience

    5 months ago

    Toronto, Canada E-Solution Full time

    : AI Governance Manager **Responsibilities**: - Strong knowledge of Machine Learning Algorithms and techniques - Strong knowledge of Generative AI (keywords - zero shot, few-shot, RAG, Fine-tuned (fine tuning) model, etc.) - Expert with NLP and must have worked on a few large-scale projects. - Strong knowledge of Data Science - Must know Statistical...

  • Conseiller(e) technique TI principal

    3 weeks ago

    Old Toronto, Canada Intact Financial Corporation Full time

    À Intact Financial Corporation, nous recherchons un expert en automatisation informatique pour rejoindre notre équipe de technologie. En tant que Conseiller(e) technique TI principal, vous contribuerez à concevoir et à exploiter des solutions robustes pour améliorer la livraison de services informatiques sur plusieurs plateformes et technologies.Nous...

  • Technical Support Specialist

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada BBA E&C inc Full time

    BBA E&C inc is seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. The ideal candidate will have experience in computer hardware and software, as well as excellent communication skills.Key ResponsibilitiesProvide technical support to users experiencing difficulties with computer hardware and softwareConsult user guides, technical manuals, and...

  • Spécialiste en support technique bilingue

    1 day ago

    Toronto, Ontario, Canada Adecco Canada Full time

    Présentation de l'entreprise :Adecco Canada est une entreprise de recrutement et de placement spécialisée dans la fourniture de professionnels qualifiés à des entreprises du secteur privé.Rémunération :Le salaire horaire pour ce poste est compris entre 23 $ et 25 $ pour les quarts de jour, et entre 26 $ et 27 $ pour les quarts de nuit.Description...

  • Spécialiste en support technique réseau

    5 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Conseil scolaire catholique MonAvenir Full time

    Affichage interne et externeLe Conseil scolaire catholique MonAvenir compte plus de 17 500 élèves dans ses 63 écoles. Notre réseau d'écoles catholiques offre une éducation de haute qualité dans un environnement riche, équitable et inclusif.Technicien(ne) à l'aide techniquePoste syndiqué permanent, à temps plein (1,0) – 35 heures par...