Expert(E) en Support Technique

2 weeks ago

Toronto, Canada Microsoft Full time

English Text To Follow

Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement parce que nous fournissons des produits et services de pointe, mais aussi parce que nous fournissons une expérience client différenciée et connectée.

Au sein de CE&S, l'organisation de service et de support à la clientèle (CSS) renforce la confiance de chaque personne et organisation en offrant une expérience de support transparente. En CSS, nous aidons les clients et les partenaires à résoudre leurs problèmes rapidement, à prévenir les problèmes futurs et démontrer de nouvelles façons de tirer le meilleur parti de leur investissement Microsoft.

Applications & Infrastructure - le groupe le plus important et qui est en mode de croissance la plus rapide en CSS - fournit aux clients commerciaux de Microsoft une expertise technique opportune pour relever leurs défis critiques et les aider à faire progresser des solutions mondiales, inter-infonuagique qui permettent à leurs employés d'avancer et autonomisent le monde.

Dans l'équipe Service à la clientèle et support (CSS), nous recherchons des personnes passionnées par le succès client. En tant qu'expert(e) en support technique - Windows vous posséderez, dépannerez et résoudrez les problèmes techniques des clients. Cette opportunité vous permettra d'accélérer votre croissance de carrière en perfectionnant vos compétences en résolution de problèmes, en collaboration et en recherche, et en développant vos compétences techniques.

Ce rôle est flexible en ce que vous pouvez travailler jusqu'à 100% à partir de la maison.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'atteindre plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail et au-delà.

With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also because we provide a differentiated and connected customer experience.

Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and confidence for every person and organization through delivering a seamless support experience. In CSS, we help customers and partners resolve their issues quickly, prevent future problems from occurring, and demonstrate new ways to achieve more from their Microsoft investment.

Applications & Infrastructure - the largest and fastest growing group in CSS - provides Microsoft’s commercial customers with timely technical expertise to address their business-critical challenges and partners with them to advance global, cross-cloud solutions that enable their people and empower the world.

In the Customer Service & Support (CSS) team we are looking for someone with a passion for delivering customer success. As a Technical Support Expert - Windows you will own, troubleshoot and solve customer technical issues. This opportunity will allow you to accelerate your career growth by honing your problem-solving, collaboration and research skills, and developing your technical proficiency.

This role is flexible in that you can work up to 100% from home.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

**Responsibilities**:
**Réponse** et **résolution**
- Examine les problèmes complexes et contacte les clients pour comprendre le problème. S'assure que les clients restent informés de l'état / de la solution de leur problème. Utilise des outils de dépannage pour aider à résoudre les problèmes des clients.
- Résout les problèmes des clients grâce à la résolution de problèmes, à la collaboration et à la recherche. Peut prendre des problèmes aggravés au besoin. Documente le travail technique et la recherche.
- Effectue un dépannage et une correction approfondis des produits en cas de besoin.
- Collabore sur des problèmes techniques

  • Expert(E) en Support Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Microsoft Full time

    English Text To FollowAvec plus de employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement...

  • Expert(E) en Soutien Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Microsoft Full time

    English Text To FollowAvec plus de employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement...

  • Expert(E) en Soutien Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Microsoft Full time

    English Text To Follow Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non...

  • Expert en sinistre

    3 days ago

    Old Toronto, Canada expert pick Full time

    Notre client, une grande entreprise oeuvrant dans le secteur de l'assruance, est présentement à la recherche d'un Expert en sinistre (propriété) pour joindre son équipe. Temps plein. Permanent. Interpréter le libellé des polices d'assurance ; Déterminer les couvertures des polices ; Établir des réserves pour toutes les demandes...

  • Expert en sinistre

    6 days ago

    Old Toronto, Canada expert pick Full time

    Notre client, une grande entreprise oeuvrant dans le secteur de l'assruance, est présentement à la recherche d'un Expert en sinistre (propriété) pour joindre son équipe. Temps plein. Permanent. Interpréter le libellé des polices d'assurance ; Déterminer les couvertures des polices ; Établir des réserves pour toutes les demandes...

  • Spécialiste Des Normes, Expert(E) en Surveillance

    1 week ago

    Toronto, Canada Canada Health Infoway Full time

    **En bref**: **Date d’affichage**: Le 17 mai 2024 **Titre du poste**: Spécialiste des normes, expert(e) en surveillance de la santé publique (temps plein) **Service**: Soins connectés, Centre canadien de publication des normes (CCPN) **Supérieur immédiat**: Gestionnaire principale, SNOMED CT **Lieu **:Montréal, Toronto ou à...

  • Expert Technique Principal, Indemnisation

    1 week ago

    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **À quoi ressemble le travail d’un expert en sinistres à Northbridge?** Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...

  • Expert technique principal, Indemnisation

    2 months ago

    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À quoi ressemble le travail d’un expert en sinistres à Northbridge?  Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...

  • Expert technique principal, Indemnisation

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À quoi ressemble le travail d’un expert en sinistres à Northbridge?  Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...

  • Assistant(E) Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Marsh Full time

    **Assistant(e) technique - Poste à temps plein**: **Description du profil d’emploi** Nous sommes actuellement à la recherche de personnes dynamiques, motivés et axés sur le service à la clientèle afin de fournir un soutien technique Web à nos clients prestigieux dans le cadre de nos divers programmes d’assurance des entreprises. Celles-ci vont...

  • Conseiller ou Conseillère Technique en

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6581 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Toronto, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Event Support Expert

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24036152 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Westin Harbour Castle Toronto, 1 Harbour Square, Toronto, ONT, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about setting up tables and chairs for our guests to use...

  • Event Support Expert

    5 days ago

    Toronto, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Banquet Cashier - Part Time **Job Number** 23154626 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Westin Harbour Castle Toronto, 1 Harbour Square, Toronto, ONT, Canada **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about setting...

  • Service Support Expert

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Huntel Global Inc. Full time

    Title: Identity Access Management Expert (IAM CyberArk and Azure AD)Type: Long Term Contract Join a rock-solid organization as our client's next IAM Expert (CyberArk and Azure AD) and sit at the center of projects that drives decisions. You'll help one of Canada's most trusted organizations work on the latest project, and be rewarded with great...

  • Event Support Expert

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The Westin Harbour Castle Toronto, 1 Harbour Square, Toronto, ONT, Canada VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Our jobs aren't just about setting up tables and chairs for our guests to use during a banquet or meeting. Instead, we want to create...

  • Event Support Expert

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Marriott International Full time

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The Westin Harbour Castle Toronto, 1 Harbour Square, Toronto, ONT, Canada VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementJOB SUMMARYOur jobs aren't just about setting up tables and chairs for our guests to use during a banquet or meeting. Instead, we want...

  • consultant technique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Bombardier utilise des témoins pour optimiser votre expérience sur ce site et pour vous offrir des services et des communications adaptés à vos intérêts. Titre : Expert Technique, Ingénierie, Performance Avion L'équipe de Performance Avion a la responsabilité de fournir les données de performance certifiées et opérationnelles qui définissent...

  • Event Support Expert

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Marriott Downtown at CF Toronto Eaton Centre, 525 Bay Street, Toronto, ONT, CanadaSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementJOB SUMMARYOur jobs aren't just about setting up tables and chairs for our guests to use during a banquet or meeting. Instead, we want to...

  • Expert(e) qualité H/F

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    P&G Canada is looking for a Regional Availability Expert to join us for a 12-month full-time, temporary contract (non-management). Capture data, insights and feedback for daily/weekly reposting and the creation of business case studies. Key Performance Metrics: POS Sales, distribution growth, % display compliance, % checkout compliance. A comprehensive...

  • Expert en Logistique E-commerce H/F

    1 month ago

    Toronto, ON, Canada Shoplazza Full time

    Company Description We believe that by providing a comprehensive solution, we can help businesses address various challenges and issues they face. Whether it's improving sales efficiency, expanding sales channels, or optimizing inventory management and logistics, our solutions can provide substantial assistance and support to businesses. Our team, comprised...